Качественная презентация предложения.
Управление процессом на стадии заключения и подписания контракта.
Отношения с клиентом во время осуществления проекта.
Оценка результатов проекта для клиента.
Ожидаемые итоги семинара
• Получение слушателями знаний о процессе работы консультанта на различных этапах.
• Осведомленность в области взаимоотношений консультант–клиент.
• Приобретение навыков профессионального составления и презентации предложения клиенту.
• Понимание терминов покупка и продажа профессиональных услуг.
• Знания и практические навыки в процессе общения с клиентом.
Содержание семинара
1. Как консультант может получить контракт и какую роль в этом играет профессионально правильно составленное предложение?
2. Составление и презентация предложения клиенту.
3. Какова роль консультанта при получении заказа и успешного его выполнения?
День первый.
1. Введение в тематику семинара.
2. Работа консультанта на различных этапах.
3. Работа с клиентом и получение заказа.
День второй.
1. Продажа профессиональных консалтинговых услуг.
2. Решение о покупке услуг со стороны клиента.
3. Разработка и презентация предложения.
День третий.
1. Общение с клиентом на стадии осуществления проекта.
2. Оценка клиентом результатов работы консультанта.
3. Соблюдение интересов консультанта.
Модель семинара
Семинар задуман как взаимный обмен мнениями и опытом между российскими и западными коллегами. Поэтому наряду с выступлениями западных консультантов предполагается активное участие российских слушателей в групповых дискуссиях, обсуждениях кейсов, ролевых играх и т.д.
Приложение 4 Перечень услуг некоторых консультационных фирм, действующих на территории России
Российские консалтинговые фирмы
Зарубежные консалтинговые фирмы
Приложение 5 Национальные и международные ассоциации консультантов в России и в мире
5.1. Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (ФЕАКО)
145 rue RoyaIIe, Bruxelles, Belgium
Tel: (32-2) 223 04 13
Fax: (32-2) 223 06 74
Австрия FDU
Fachverband Unternehmensberatung und Datenverarbeitung
Wiedner Hauptstrasse 63
A-1045Wien
Tel: 43 222 - 50 105 35 39
Fax: 43 222 - 50 206 285
Бельгия ASCOBEL
Association Belge des Conseils en Organisation Gestion Avenue des Arts 41 В-1040 Bruxelles
Tel: 322-511 7775
Fax: 32 2 - 513 72 10
Болгария ВАМС
Bulgarian Association of Management Consultants
c/o AItas Consult
P.O.Box 708
1000 Sofia-Bulgaria
Tel: 359 2 - 552 834
Fax: 359 2 - 522 569
Хорватия CROCA (Associate Member)
Croatian Management Consulting Association
Krsnjavoga 1
41000 Zagreb-Croatia
Tel: 38 41 - 44 34 59
Fax: 43 222 - 44 34 59
Чехия АРР
Asociace Pro Poradentsvi v Podnikani
c/o Inventa P.O.Box 121
CZ-10000 Praha 1 Tel: 42 2 - 26 54 75
Fax: 42 2 - 26 54 85
Дания FMK
Foreningen of Managementkonsulenter
Kritianagade 7 DK-2100 Kobenhavn OE
Tel: 45 35 - 43 30 35
Fax: 45 35 - 43 01 35
Финляндия LJK
Liikkeenjohdon Konsultit LJK ry
Pohjantie 12 A SF - 02100 Espoo 10
Tel: 358 0 - 46 76 67
Fax: 385 0 - 46 76 42
Франция SYNTEC MANAGEMENT
Syndicat des Societes de Conseil
3 Rue Leon Bonnat
F-75016 Paris
Tel: 33 1 - 45 24 43 53
Fax: 33 1 - 45 88 26 84
Германия BDU
Bundesverband Deutscher Unternehmensberater e.V.
Friedricli Wilhelmstrasse 2 D-5300 Bonnl Tel: 49 228 - 23 80 55
Fax: 49 228 - 23 06 25
Греция HAMCF-SESSMA
Hellenic Association of Management Consulting Firms
P.O.Box 61085, 151 24 Marousi
GR-Athens
Tel: 30 1 - 802 1202
Fax: 30 1 - 802 12 02
Венгрия VTMS
Hungarian Association of Management Consulting Firms
c/o Szenzor P.O.Box 33
H-1363 Budapest
Tel: 36 1 - 131 5530
Fax: 30 1 - 131 27 63
Исландия FIRR
Icelandic Management Association
P.O.Box 760
IS-Reykjavik
Tel: 354 1 - 21 060
Fax: none
Ирландия АМСО
Association of Management Consulting Organisations
Confederation House
Kildare Street
IRL - Dublin 2
Tel: 353 1 - 77 98 01
АКЭУ является национальным представителем России в Европейской федерации ассоциаций консультантов по управлению (ФЕАКО), а также членом Европейского фонда развития менеджмента, включена в Европейский справочник консультантов по экономике и управлению.
Деятельность АКЭУ включает следующие направления:
развитие сети консалтинговых услуг;
сбор и распространение информации;
оказание содействия членам Ассоциации в налаживании деловых контактов;
исследование рынка;
подготовка консультантов;
контакты с правительственными учреждениями;
сотрудничество с международными и зарубежными организациями;
связь со средствами массовой информации.
Краткий перечень профессиональных консалтинговых услуг в области экономики и управления фирм–членов АКЭУ
• Консультации по реорганизации производства
• Анализ финансовой и хозяйственной деятельности
• Аудит
• Оптимизация налогообложения
• Разработка экспертной оценки инвестиционных проектов (в том числе иностранных), поиск инвесторов, выбор объектов инвестирования
• Оценка стоимости имущества и актинов
• Подготовка документов по приватизации
•Экспертиза документации, разрабатываемой комиссиями по приватизации Госкомимущества
• Экспертная оценка проектов выпуска ценных бумаг и подготовка проспектов эмиссии
• Помощь в разборе конфликтов с контролирующими органами
• Тестирование, подбор и оценка персонала
• Внедрение контрактной системы найма работников
• Консультирование по экспортно-импортным операциям
• Создание зарубежной оргструктуры (регистрация отделения российской фирмы, постановка работы по западным стандартам, содействие получению второго гражданства)
• Консультирование по программам технического содействия России (ЕС, Мировой банк, двусторонние программы)
• Обучение западных бизнесменов по программе Как делать бизнес в России
• Информирование о принципах получения технической помощи развитых стран и международных организаций.