ПРАВО ВЫБОРА
На все вопросы необходимо отвечать да или нет. Ниже приводится расшифровка результатов.
Тест
1. Стремитесь ли вы к использованию в работе новейших достижений в своей
профессиональной области?
2. Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
3. Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
4. Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
5. Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
6. Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом просят?
7. Вы выражаете благодарность подчиненным за хорошо выполненную работу?
8. Вы стремитесь найти в людях их лучшие качества?
9. Имеется ли на предприятии план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени?
10. Есть ли у вас свой план самосовершенствования?
11. Вы достаточно знаете свои сильные и слабые стороны?
12. Часто ли вы применяете оригинальный творческий подход при решении управленческих вопросов?
13. Допускаете ли вы мысль об изменении стиля руководства с целью повышения его эффективности?
14. Может ли какая-либо ситуация завести вас в тупик?
15. При решении сложной проблемы всегда ли вы обращаетесь за помощью к другим людям?
16. Проводите ли вы или ваша организация специальную работу, мотивирующую на повышение показателей труда?
17. Вы признаете закон червяка и рыбы, согласно которому, чтобы добиться чего-либо от человека, ему необходимо предложить достойную приманку?
18. Вы признаете, что некоторую работу кто-то может выполнить и лучше вас?
19. Стараетесь ли вы внушить сотрудникам, что рабочий коллектив - вторая семья?
20. Знаете ли вы, как можно эффективнее использовать возможности каждого подчиненного?
Ответы к задачам Введения
Задача 1
Он же карлик, поэтому просто не доставал до кнопки 20-го этажа.
Задача 2
Тут же поставить ранчо и стать преуспевающим заводчиком отличных лошадей.
Задача 3
Чем мучиться, проще завести новых, чистых.
ГЛАВА 4 ПРАВО ВЫБОРА
Все наши беды от того, что мы слишком часто стоим перед выбором:
а) выпить или не выпить, если выпить, то сколько, чего, когда, с кем, что сказать жене; если не пить, то как убить время, как поднять настроение, с кем пообщаться, что сказать жене;
б) работать или не работать, если да, то где, насколько добросовестно, как поладить с начальником; если нет, то куда девать время, где брать деньги, как сделать так, чтобы не
выгнали.
Наша жизнь - это постоянное движение, действие. Но действие тоже может быть разным, поэтому и существует креатив, возможность реализовать себя творчески, найти подход к любому, даже очень сложному делу, а где это можно сделать, как не в движении, действии - работе.
Работа дает нам возможность почувствовать, что мы можем многое, она является двигателем прогресса.
Креативный подход к делу, к работе - это не только умение действовать на высоком уровне реализации талантов, это еще и право, возможность выбора, и каждый человек в определенный момент встает перед тем, что ему предстоит сделать шаг, от которого будет зависеть дальнейшая судьба. Как действовать в данной ситуации, что предпринять, как найти альтернативу в деле, которое вам светит.
Обо всем этом и пойдет речь в этой главе.
Что такое выбор?
Этот вопрос, пожалуй, можно назвать легким, каждый человек сразу скажет... А что?
Один скажет, что это возможность пойти одним из двух путей, другой - что выбор - это умение подойти к делу с разных сторон, третий - что это возможность сориентироваться и сделать нужный шаг, четвертый - что это возможность решить задачу одним из предложенных вариантов.
И каждый, наверное, будет по-своему прав, поскольку выбор - это слишком широкое понятие. Видимо, здесь существует некая связь, ассоциация, сколько определений можно дать слову выбор, столько существует путей, по которым может пойти человек.
Причем какое определение дается той или иной личностью, таким путем она и идет. Если вы ищете легкого решения проблем, то и определение дадите самое простое.
Если же вы - человек, не боящийся трудностей, ищущий творческие пути решения проблемы, то и понятие этого слова для вас будет гораздо сложнее.
Но все же чтобы как-то обобщить эти высказывания, прийти к одному верному определению слова выбор, давайте обратимся к справочникам и психологии.
Прежде всего необходимо заглянуть в самую глубь вопроса. Для того чтобы было из чего выбирать, необходимо найти несколько вариантов, из которых и можно будет сделать выбор.
А это уже альтернатива.
Слово альтернатива пришло к нам из Франции от слова alternative, а французы позаимствовали его от латинского alte - один из двух.
И что же оно означает?
Альтернатива необходимость одной из двух или нескольких взаимоисключающих возможностей; каждая из исключающих друг друга возможностей.
Итак, если есть альтернатива, то есть несколько взаимоисключающих возможностей или путей, по которым можно пойти, то перед человеком встает выбор - возможность реализовать себя в одном из направлений.
Дав наиболее точное и краткое определение слову выбор, попробуйте себя в более сложном деле, таком, как решение задачи. (Но вы можете ее и не решать, если не желаете, это ваше право и ваш выбор).
Задача 1
У одного старого человека было три сына. Пришло время вылетать им из гнезда, искать свое счастье. Запечалился старик, как ему теперь жить одному, без детей.
Но как ни было жалко расставаться и отпускать их в дальние странствия, делать нечего. И вот настал день, позвал старик своих сыновей и говорит:
- Дети, вы можете взять по стреле и пустить каждый свою, как в сказке, в разные стороны, можете собрать мешок и просто отправиться в дорогу, а там будь что будет, можете пойти и спросить совета у тех, кто уже свил свое гнездо, и тогда решить, что делать.
Сыновья посовещались и решили, что старший сын пустит стрелу, средний уйдет с мешком, а младший, поскольку его жизненный опыт не слишком велик, пойдет за советом и только после этого отправится в путь.
Вопрос.
Кто из них встал перед выбором, отец или дети, и кто сделал этот выбор?
Ответ на задачу вы сможете найти на одной из страниц этой книги.
Выбор - заманчивое слово, как часто мы хотим предстать с ним лицом к
лицу.
Каждый человек хочет иметь право на выбор, чтобы он мог получить возможность сделать работу так или иначе. И если нас лишают этой возможности, мы обижаемся. Но если человеку дать выбор, то что из этого получается?
Это уже вопрос, требующий дополнительного рассмотрения. Вот об этом стоит поговорить немного подробнее.
Кто-то выбирает легкие пути решения, чтобы не очень перетруждать себя, кто-то идет напролом, только чтобы начать действовать, а некоторые находят творческие подходы ко всем делам, что перед ними могут встать. Но есть и такие, выбор которых заключается в том, что они вообще отказываются от действия, поскольку считают его лишними хлопотами, не имеющими под собой никаких оснований.
Каждый человек ищет подход к делу, который наиболее ему удобен. Но это не всегда приводит к хорошему результату.
Право выбора дается всем, но не каждый может реализовать эту возможность так чтобы результат его дальнейших действий был положительным. Итог может быть и не очень хорошим.
Так чем же является для человека выбор?
В первую очередь - это призыв к действию, во вторую - это возможность реализовать себя в деле. Но вы можете выбрать и бездействие, если само дело не придется вам по душе, а это уже тормоз всех начинаний.
Для примера рассмотрим ситуации, где несколько человек встают перед одним и тем же выбором.
Ситуация номер один...
На заводе в одном цехе работало несколько бригад, которые выполняли одну и ту же работу. На их цех пришел новый заказ, но он был в два раза больше предыдущих, а сроки оставались теми же.
Каждая бригада собралась и стала решать, как ей поступить в данном случае.
Одни решили работать с раннего утра и до позднего вечера, практически в две смены, другие стали производить не слишком качественный товар, но на большой скорости, третья бригада потратила два дня, немного повозилась со станками и стала за ту же смену производить гораздо больше продукции.
Каждая бригада нашла свое решение проблемы, сделала свой выбор, но одни пришли к хорошему результату благодаря настойчивости, они просто стали работать в два раза больше. В их работе, кроме затраченного времени, ничего не изменилось, а это не творческий подход к делу. Другие остались, как говорится, на бобах, поскольку плохую продукцию у них никто не принимал, они не только не повысили свой уровень, а, наоборот, затормозили дело, а третьи решили проблему выбора креативно, и их результат оказался наиболее высоким, поскольку за то же время они стали выполнять гораздо больше работы.
Да к тому же им самим интересно стало работать на обновленных станках.
Вариантов решения этой проблемы существует еще великое множество, но не каждое из них может способствовать творчеству, возможности реализации способностей.
Еще одна ситуация, в которой действующие лица предстали перед выбором.
Один начальник пригласил к себе в кабинет трех сотрудников, каждый из которых, по его мнению, был довольно активной личностью и мог найти выход из любой ситуации.
Начальник предложил им на время встать во главе своего предприятия. И вот что из этого получилось.
Один встал на пост начальника и за некоторое время поднял производство еще выше, но начальник стал ему завидовать и тут же сместил с высокой должности. Второй, встав на пост начальника, просто не справился, и его тут же попросили, пока предприятие не развалилось.
А третий был самым умным, он отказался от этого эксперимента, потому что на своем месте он делал для предприятия гораздо больше, чем смог бы сделать на чужом, совершенно ему незнакомом.
В этой ситуации творчески поступили двое, они рискнули, но вот результаты получились разными. А последний работник не стал тратить силы на эти игры, но на своем месте за это время сумел достичь гораздо больших результатов, что в итоге помогло предприятию еще больше, чем его присутствие на посту президента компании.
Иногда, казалось бы, совершенно не творческий подход к делу может принести гораздо больше пользы, чем риск и творческие начинания.
Кстати, подумайте, где здесь креативный подход к проблеме, а где просто творческий, эти вещи пора научиться разграничивать.
В следующей ситуации выбор был довольно жесток, поскольку от него зависела жизнь человека.
Один больной попал на операционный стол, у него была сложнейшая сердечная рана. Подошедшие хирурги осмотрели его и стали обсуждать, что же делать.
Один сказал, что эту рану необходимо быстро зашить, пока больной не потерял слишком много крови, другой осмотрел и говорит, что его нужно сначала разрезать еще больше, осмотреть, что там внутри, нет ли дополнительных осложнений, и только после этого зашивать.
- Но ты же раскроешь его еще больше, шов будет заживать дольше, и вообще он уже почти не дышит, - возразили оппоненты.
Но этот хирург настоял на своем. Ему сказали: Раз так, делай все сам.
И он приступил к работе, но сначала сдал свою кровь, чтобы при необходимости перелить ее раненому. Операция прошла успешно, и пациент выздоровел.
В этом случае можно было пойти по пути наименьшего сопротивления, но что получилось бы в итоге? Рана могла воспалиться и начать кровоточить.
Но с другой стороны, при этой операции можно было потерять пациента на операционном столе.
а теперь рассмотрим обратную ситуацию.
К одному начальнику пришел подчиненный и принес ему новые разработки, над которыми просидел не один месяц. Тот просмотрел их и решил, что это слишком сложно и требует больших вложений, времени на переделку оборудования и т. д., а результат пока только на бумаге.
В действительности он может быть и не таким, как запланировано.
Начальник сделал свой выбор, он избежал трудностей и не стал действовать творчески, но пришло время, и все устарело, пришло в негодность, и в этот момент руководитель послал за тем самым работником, но к тому времени работник уже ушел на пенсию и не стал даже приходить к нерадивому начальнику. В итоге начальнику пришлось тратить гораздо больше времени и денег на переоборудование совсем устаревших машин.
Эта ситуация говорит о том, что выбор, даже если он сам по себе не требует творческого подхода и решения, может привести к разным последствиям. Время принятия решения также играет большую роль в подходе к делу.
Своевременный подход к решению той или иной проблемы - это тоже выбор.
Следующая ситуация, в которой от человека требовался неординарный подход к выполнению задачи.
Из одного маленького прибрежного города нужно было срочно доставить больного на операцию. Для этого врачи вызвали вертолет. Пилот поднялся в воздух, но в середине полета погода начала резко портиться, поднялся ветер.
Что делать в этом случае?
Пилот решил, несмотря ни на что, продолжать полет на гораздо меньшей высоте, где ветер был не столь сильным. Он пролетал над самыми крышами домов, чуть ли не задевая их.
Благодаря такому подходу к работе, творческим действиям опытного пилота, больной был доставлен в больницу вовремя.
А теперь рассмотрим ситуацию, в которой выбор придется сделать вам самим.
Представьте себя на месте работника большого предприятия, которое катится под гору. Ваш начальник предлагает вам заняться разработкой новой программы действия.
Само его предложение - это толчок к творчеству, к реализации способностей, но вот как вы сами к этому отнесетесь?
От того, как вы взглянете на это предложение, будет зависеть, насколько творческим будет ваш выбор.
Вы можете:
- согласиться сделать эту работу только потому, что вам ее доверили, и начать действовать наугад, просто чтобы выполнять задание;
- разрушить все практически до основания, набрать новую команду (исключив из нее того руководителя, который не в состоянии решить проблему), взять себе в замы энергичного, знающего дело человека, стремящегося к власти; он все сделает, а вы будете руководить; после выполнения - уволить как опасного конкурента;
- взять себе делового, знающего ситуацию помощника, вместе будет веселее и идей больше;
- делать новые разработки в течение долгого времени, скрупулезно копаясь в каждой мелочи;
- отказаться от предложенной работы.
От того, какой выбор вам больше по душе, и будет зависеть, насколько креативно вы подходите к делу, насколько творчески вы решаете проблемы.
Очевидным является второй вариант, прочие же оставляют желать лучшего.
Для закрепления этих нескольких ситуаций попробуйте решить одну задачку.
Задача 2
Один мужичок, у которого были, как говорят, золотые руки, решил открыть свое дело. Он пошел к своему другу просить совета. Приходит и спрашивает:
- Слушай, я хочу заняться чем-нибудь полезным, но так, чтобы и с людьми общаться, и добро им приносить, и самому внакладе не остаться, да еще чтобы мне можно было заниматься творческим делом, чтобы оно мне не надоело через пару дней.
Друг подумал и говорит:
- Ты слишком много хочешь, но я дам тебе пару советов, ты можешь заняться:
а) разведением птицы - это интересно и полезно: и мясо, и яйца, и пение по утрам;
б) выращиванием скота: мяса много, да к тому же с крупными животными интереснее, они вроде не просто в глаза тебе глядят, а понимают;
в) ремонтом обуви: с людьми общаешься и пользу приносишь;
г) разведением породистых собак: спрос на них большой, с людьми общаешься и с животными, и дело вроде интересное;
д) распространением газет и журналов: ходи себе по городу, предлагай товар;
е) изготовлением побрякушек и сувениров: сделал - продал;
ж) коммерцией: дело всегда прибыльное, и от людей отбоя нет, всем всегда что-то нужно;
з) разведением цветов: смотри, красота-то какая и не надоест никогда, возишься себе в земле, а они растут и радость людям приносят.
- Ну что, выбрал себе дело по душе? - спрашивает друг.
А мужик ему и отвечает:
- Ты мне много предложений сделал, но не все они соответствуют перечисленным
мной требованиям.
Вопрос.
Какие из перечисленных другом предложений полностью соответствуют требованиям, которые выдвинул мужик?
Ответ на эту задачу вы сможете отыскать на страницах книги.
А теперь, чтобы немного отдохнуть от проблем и решения задач, прочитайте одну маленькую сказку про то, как три брата устроили свою жизнь. Каждый из них сделал свой выбор, пошел своим путем, а вот что из этого получилось, вы сможете узнать, пробежавшись по строчкам этой странички.
В одном глухом селе жили три брата. Старший был не очень трудолюбивым человеком, он постоянно сваливал свою работу на двух братьев.
Средний постоянно мечтал о чем-то прекрасном, его было невозможно застать дома, поскольку он всегда где-то пропадал. Ну а младший брат, как и во всех сказках, был простым рабочим мужичком.
И вот они как-то собрались и решили, что пришло время заняться каждому из них своим собственным делом. Собрали братья совет и стали думать, кому чем можно заняться.
Старший брат, поскольку не желал себя перетруждать, решил уехать в большой город и стать там не менее большим начальником. Он человек умный, за ним народец пойдет - и дело будет, и все смогут себя реализовать под его руководством.
Заодно и дом ему выстроят хороший, добротный, и, глядишь, невесту завидную начальником себе найдет.
Средний брат тяготел к новому, он решил собрать небольшой мешок и отправиться в путь-дорогу, искать счастья и возможности реализовать себя в каком-нибудь большом деле. В мире всегда найдется маленький уголок для одного человека, который может и руками работать, и голова у него хоть и не самая умная, да мысли в ней хорошие, добрые.
Младший же брат, поскольку был, как говорится, ума недалекого, решил остаться дома и просто выращивать сад и ходить на охоту. Он не захотел бросать родной дом, поскольку был очень к нему привязан, да и кто будет за ним следить, если все трое уйдут в разные стороны.
Жалко ему стало отчий дом, вот он и остался.
И решили братья, что пройдет немного времени, они встретятся в доме родном и порадуют друг друга своими достижениями. И срок себе поставили один год.
Немного, конечно, чтобы полностью себя реализовать, но и немало.
А время - штука коварная, оно не ждет. Прошло с тех пор ни мало ни много, а год, за годом и три пролетело. И вот к родному дому с двух сторон пришли два старших брата.
Пришли, да дом-то и не узнают. Стоит перед ними дворец белокаменный, с голубыми куполами да с дверьми золочеными.
Диву даются братья, что это произошло, да в тот ли дом они попали, годы-то прошли, вдруг в миру они позабыли за делом своим путь к отцовскому гнездышку.
Вот один другого и спрашивает:
- Слушай, брат, а в тот ли дом мы попали, может, путь нас настолько утомил, что мы свернули не в ту сторону да пришли не в свою деревеньку.
А другой посмотрел по сторонам и отвечает:
- Да, посмотри, брат, и другие-то дома вроде хоть и похожи, да не покошены, как раньше, пряменько стоят, ровненько. И что же произошло за эти годы, неужели наш братец Жар-птицу поймал?
И видят они, что из дома выходит красавица-молодушка им навстречу и приглашает в дом пройти. Идут они за той лебедушкой да дивятся. Палаты одна другой краше, ковры персидские, цветы заморские, в блеске весь дом, в шике.
Заходят они в комнату главную, а там их брат меньший встречает, в объятия приглашает.
Обнялись братья, расцеловались, а старший и спрашивает:
- Братец наш младший, как же ты за такое время стал столь богатым человеком, неужто с земли все это да с охоты взял?
- Да, и земля мне в помощь была, и охота. Но сначала вы похвалитесь, чего сумели достичь.
Да почему вы только вдвоем, без жен приехали?
А братья и каются, что, мол, не захотели своих красавиц в деревню старую тащить, чтобы не было им здесь некомфортно, да видят теперь, что ошиблись. Вот старший брат начал свой рассказ:
- Приехал я в город большой, а там дома один к одному, люди все спешат. И никому-то я, такой умный, и не нужен.
Но делать нечего, раз уж вылетел из гнезда, нужно жизнь устраивать. Пошел работать в подмастерья, а пришло время - и в начальники выбился.
Жену нашел красавицу да умницу. Дом выстроил себе, детишек завел парочку и живу как все, солнышко промеж домов ловлю по вечерам.
Выслушали его братья, порадовались, что старший не внакладе остался. Средний брат вздохнул и начал свой рассказ:
- Я же подался в страны дальние, заморские. И земли видел странные, и волны высокие, и людей, на нас непохожих. Все удалось повидать.
Остановился я в стране теплой, дивной, деревья там снизу голые, а наверху у них перья растут, а плоды-то какие сладкие.
Там и нашел себе жену, красавицу да помощницу. Она меня и слушает, и уважает, и любит, и детишек полон дом, один другого краше да умнее.
И дело у меня есть свое, занимаюсь я животными заморскими, интересными, симпатичными. Они мне только радость приносят. Да одна беда, на родину меня тянет, а жена не желает уезжать из своего теплого государства надолго.
Вот и живу теперь в далеком мире да по вам скучаю.
И за среднего брата порадовались, ему тоже удалось найти для себя и дом, хоть и далекий, и дело по душе, и семью завел добрую. Настала очередь младшего брата, вот он и завел свой рассказ:
- Я, братцы, жил как все, возделывал землю, ходил на охоту и не думал ни о каком большом счастье. Дом у меня есть, дело тоже.
Но, видно, Бог меня пожалел, наградил за мою привязанность к земле родной.
Пошел я раз на охоту, поймал в сети куропаточку молодую, принес домой, да жалко стало ее на суп пускать, красивая, маленькая. Оставил ее в доме жить, думаю, пускай хоть какая живность будет, глядишь, по весне подрастет, яичек нанесет.
А она по ночи в девицу обернулась, дом прибрала, печь натопила, завтрак приготовила и снова в куропатку, пока рассвет ее не застиг. Утром я встал, диву даюсь: кто в моем доме порядок навел?
Так три дня прошло и три ночи, и стала она невестою моей за то, что пожалел я ее, горемычную, не убил в образе птицы.
- А разбогател-то ты как? - спрашивают братья.
- Стал я сады выращивать, а на памяти отцовы слова всплыли. Говорил он, что вода тем прохладнее да приятнее, чем колодец глубже.
Вот я не поленился и вырыл его на самом высоком месте. А как дошел до середины, а там сундук с золотом и камнями драгоценными.
Посмотрел я на этот сундук и решил, что одному мне столько денег не нужно. Я раздал часть соседям, часть в город отвез, закупил на них еще саженцев, привез их домой.
А на остальные деньги выстроил себе дом, пусть отец с небес посмотрит и порадуется за нас.
- И ты до сих пор выращиваешь свои деревья? - спрашивают братья.
- А как мне без них жить? Они меня и кормят, и радуют своей тенью в летнюю жару, и скажу вам по секрету, что у меня есть деревце одно, возле которого и днем светло, и в ночь не темнеет.
- Да что это за чудо такое?
- А чуда нет, просто я его сам вырастил, веточку с одного привил да с другого деревца, вот и понравилось оно такое интересное Жар-птице. Прилетает она во двор ночью, лакомится плодами. И мне светло, и ей привольно.
Так и живу теперь, рад дому своему, жене-красавице, делу любимому и приятному да детишкам-сорванцам.
В этой сказке есть мораль. Не каждый выбор, будь он поначалу творческим, может принести удовлетворение и стать началом для увлеченной деятельности, а выбор, казалось, совсем не предполагающий интересной деятельности, может не только обернуться увлекательным делом, но и принести человеку прибыль.
А прибыль - это стимулятор, человек так устроен - если его работа приносит доход, она удовлетворяет и притягивает, а неприбыльное дело, даже интересное, не всегда может удовлетворить потребности.
И, наоборот, интересное дело, доверенное человеку нетворческому, неинициативному, может в его глазах стать рутинным и непривлекательным, а самое простое дело в глазах проворного и деловитого обретет краски жизни. Если человек выбирает для себя неподходящую деятельность, в итоге он просто не может справиться с делом и зачастую не доводит его до конца.
Прочитав эту сказку, попробуйте проверить себя, ответьте на несколько вопросов.
1. Кто из братьев выбрал дело себе по душе?
2. Кто из них в итоге был полностью удовлетворен своим выбором?
3. Кто справился с делом настолько, чтобы можно было сказать, что он довел его до конца?
4. Кто из них подошел к делу наиболее творчески?
