Комплексная эффективность от использования АИС
Здесь сразу же возникают проблемы, которые делают DES уязвимым.
Учитывая это, правительство США использует и новый стандарт, называемый Commercial COMSEC Endorsement Program (ССЕР). Он призван заменить DES. Опубликовало ССЕР Агентство национальной безопасности США (National Security Agency, NSA). После соответствующей проверки на благонадежность оно позволяет производителям присоединиться к программе ССЕР.
Этим производителям дано право встраивать секретные алгоритмы в коммуникационные системы. NSA предполагает, что производители сами должны обеспечивать ключами конечных пользователей таких систем.
Опасные компьютерные вирусы достаточно редки, но все же встречаются. Поэтому при разработке системы защиты сети необходимо принимать во внимание и вирусы. К сожалению, ни одна антивирусная программа не может полностью устранить угрозу их проникновения; в основном
эти программы борются с последствиями вирусного "нашествия": предупреждают активацию вирусов; частично ликвидируют повреждения; сдерживают вирусы после их активации.
Лучший метод борьбы с вирусами - исключить возможность несанкционированного доступа. Администратор должен принять все меры предосторожности, а именно:
задать пароли (для уменьшения вероятности несанкционированного доступа);
- назначить соответствующие права и привилегии (всем пользователям без исключения);
- создать профили для настройки рабочей среды пользователей (включая сетевые подключения и программные элементы, появляющиеся при входе пользователя в сеть);
- определить, какое программное обеспечение может выполняться.
Определительные испытания на надежность АИС - испытания,
проводимые для определения показателей надежности АИС (компонентов) с заданными точностью и достоверностью.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ
Комплексная эффективность от использования АИС и особенности ее экономической эффективности
Эффективность АИС - свойство системы, заключающееся в выполнении ею предписанных функций, с учетом соотношения затрат с результатами. Эффективность АИС комплексное понятие, которое включает как количественные, так и качественные характеристики.
Эффективность АИС зависит от эффективности ее компонентов, но не является их простой суммой.
Критерий эффективности - наиболее общая качественная характеристика результативности целенаправленной деятельности.
Критерии эффективности иногда делят на два вида:
- прагматические критерии эффективности - выработанные практикой качественные или количественные характеристики;
- математические критерии эффективности, разработанные математиками и положенные в основу аналитических, графоаналитических, численных и машинных методов анализа.
Оценка эффективности использования АИС - установление преимущества (или недостатка) функционирования объекта после внедрения
АИС по сравнению с нормативными значениями заданных показателей или с показателями аналогичных действующих АИС.
Фактическая эффективность новой АИС - эффективность, которая проявляется в приросте прибыли, производительности и комфортности труда.
При оценке эффективности использования АИС рекомендуется учитывать синергетический эффект, который возникает в результате синтеза сложных систем из компонентов.
Фактическая эффективность новой АИС не всегда может быть рассчитана; в этих случаях используются различные модели экспертных оценок.
Для оценки экономического эффекта при внедрении АИС обычно используют аналог внедряемой системы.
Критерий оценки экономической эффективности внедрения новых автоматизированных систем определяется из соотношения:
экономический эффект;
Км - единовременные затраты, связанные с разработкой и внедрением новых систем.
Условие экономической эффективности системы определяется как
Кз Енвт,
где Енвт - нормативный коэффициент экономической эффективности капитальных вложений для автоматизированных информационных систем (примем Енвт = 0,38).
Единовременные затраты на разработку и внедрение новых методов решения задачи включают:
где Сти - затраты на теоретические исследования;
Спр - затраты на разработку программ и программной документации. Затраты на теоретические исследования можно найти из формулы:
Сти = Сзп + С + Снос + Ссс,
где Сзп - основная и дополнительная заработная плата научно-технических работников - разработчиков программы;
Су - стоимость услуг;
Скос - косвенные (накладные) расходы;
Ссс - отчисления в социальные фонды.
Величина заработной платы определяется по формуле:
Сзп СдніПР iKdi, i=1
где CdHi - средняя дневная ставка работника і-й категории, у.е./день; ni - количество работников і-й категории, человек; ti - продолжительность работы работника і-й категории, дни;
Кді - коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату для і-й категории работников.
Стоимость услуг включает в себя затраты на аренду ЭВМ (стоимость работы ЭВМ):
где Смч - стоимость одного машинного часа работы ЭВМ, у.е./ч; tMp - продолжительность работы ЭВМ (машинное время), ч. Стоимость одного машинного часа работы ЭВМ определяется из соотношения: где Сзкс - годовые эксплуатационные расходы на содержание ЭВМ;
F - действительный годовой фонд времени работы ЭВМ. Косвенные расходы на подготовку программы определяются из соотношения:
С = С к
Скос Сзпккр’
где Ккр - коэффициент косвенных расходов (Ккр 1).
Отчисления в социальные фонды определяются из соотношения C с к
cc '"'зпксс’
где Ксс - коэффициент, учитывающий отчисления в социальные фонды.
Затраты на разработку программ и программной документации включают затраты на разработку алгоритмов и программ, проведение тестовых расчетов, опытную эксплуатацию задачи, составление инструкций и других руководящих документов, необходимых при использовании разработанных методов решения задачи.
В общем виде их можно записать так:
С = V (Т Груч + t C
ип^ /Л1 поЛ^по/ 1 Lomnj^yM4j
+ Скос + Ссс )
j=1
где Tnpj - трудоемкость описания j-ой задачи и составления алгоритма и программы (технологической схемы) ее решения, чел.-ч.;
Срр^ - стоимость 1 чел.-ч ручного труда решения задачи, у.е./чел.-ч; t0mnj - продолжительность работы ЭВМ при отладке программы (машинное время), ч; n - число решаемых задач, или
спр = X (тіСзп + іотлСмч + С0С + Ссс),
j=1
где m - число команд в программе;
tK - трудоемкость работ по разработке программы на одну команду, определяемая в зависимости от группы сложности программы, нормо-ч;
0ЗП,СК0С,ССС определяются аналогично вышеприведенным формулам.
Экономический эффект Э можно представить в виде экономии от снижения затрат, получаемой при внедрении новых автоматизированных систем. Количественно его можно определить по формуле
Э = СП- Срн?н,
где Ср и Срн - соответственно затраты на решение задачи базовой и новой системой, у.е.;
vs и ?н - частота решения задачи соответственно базовой и новой системой.
Стоимость разового решения задачи 0Р с помощью АИС определяется по формуле:
0Р
С t + С t + С + С
'"'мчмр ^¦'зп'-прог.р ^кос ^сс’ где Смч - стоимость одного машинного часа работы АИС, у.е./ч;
tMp - машинное время решения задачи, ч.;
Сзп - заработная плата оператора (пользователя) в единицу времени, у.е./ч;
tnp0s.p - время оператора (пользователя), затрачиваемое на решение задачи с помощью АИС, ч.
Годовой экономический эффект - показатель, который определяется на основе сопоставления приведенных затрат по базовой и новой системам.
Срок окупаемости АИС - время, за которое капиталовложения в создание (приобретение) АИС полностью окупаются. Срок окупаемости АИС
не всегда может быть определен напрямую; в таких случаях затраты на ее приобретение просто включаются в себестоимость продукции или услуг.
Экономичность АИС имеет тенденцию к повышению, так как показатели эффективность/затраты ресурса программно-технических компонентов АИС постоянно уменьшаются.
Критерий эффективности системы обработки данных (программно-технических компонентов) имеет постоянную тенденцию к повышению. Повышение научно-технического уровня АИС не всегда способствует повышению экономичности АИС.
Уровень автоматизации АИС и научно-технический уровень АИС не находятся в прямой взаимосвязи.
Пользовательская эффективность АИС и ее эффективность с точки зрения разработчика.
Техническая эффективность компонентов АИС
При оценке эффективности АИС используются определенные понятия и термины.
Экономичность АИС - количество и степень занятости ресурсов: реализующей ЭВМ, АРМов пользователей, каналов сети и др.
Критерий эффективности системы обработки данных - совокупность показателей, включающая: потери за счет простоев; штрафы за задержку заявок; стоимость единицы простоя; штраф за единицу времени пребывания заявки в системе; среднее время пребывания заявки в АИС.
Внедрение современных информационных технологий - дело дорогостоящее. Хотя конечная цель - повышение конкурентоспособности предприятия - при толковом подходе оправдывает средства (в данном случае материальные).
Однако пора повального увлечения информатизацией прошла, и сегодня ни один мыслящий руководитель не будет заниматься информатизацией своего производства без просчета прямых выгод от ее внедрения и эксплуатации, что невозможно без тщательного анализа и определения их экономической эффективности и целесообразности. И это понятно - стоимость ошибки может составлять сотни тысяч долларов.
Встает вопрос о том, как же оценить эти выгоды или хотя бы сроки достижения безубыточности проекта по внедрению той или иной информационной системы? Эти вопросы непросты не только потому, что связаны с нематериальными активами предприятия (АИС - это прежде всего интеллектуальная собственность).
Сложность методик оценки экономического эффекта от внедрения и эксплуатации АИС непосредственно зависит от сложности и многообразия современных информационных технологий.
Научно-технический уровень АИС - степень использования в сис-
теме технических решений, отвечающих современным научно-техническим достижениям.
Уровень автоматизации АИС - степень использования автоматизированных информационных технологий при выполнении функций АИС.
Определение потребности в новой системе - анализ и обоснование необходимости создания новой (модернизации существующей) системы и принятие решения.
Во времена плановой экономики все новое на предприятии внедрялось исключительно при проработке технико-экономического обоснования проекта. Зачастую такие обоснования носили формальный и фиктивный характер.
Однако разработке методик оценки от внедрения новой техники и новых технологий уделялось значительное внимание. Этим занимались целые институты. Теперь не без труда можно найти солидные, хотя изрядно запыленные, труды научных коллективов на полках институтских библиотек.
Необходимо отдать должное былому творчеству ученых на этом поприще. Наработанные подходы во многом облегчают процесс разработки новых методик, учитывающих поистине революционные достижения информационных технологий.
В 1975 г. утверждается постановлением Государственного комитета Совета Министров СССР и Президиума Академии наук СССР "Методика определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями и производственными объединениями", разработанная на основе "Временной методики определения экономической эффективности автоматизированных систем управления предприятиями" (1972 г.). Более поздние методики полностью основаны на этой с незначительными изменениями.
В начальный период появления АСУП (автоматизированная система управления предприятием) обоснование экономической целесообразности ее создания происходило по схеме, которая предназначалась для расчета экономической эффективности от внедрения новой техники в производство. Схема строилась на традиционном определении экономической эффективности капитальных вложений.
Рассчитывался годовой экономический эффект путем сравнения исходных показателей по себестоимости и затрат на увеличение производственных основных и оборотных фондов с показателями, полученными после внедрения мероприятия по новой технике, и умножения полученных результатов на годовой объем производства.
Однако практика внедрения АСУП показала, что для оценки экономической эффективности требуется своя методология и специфические подходы. Оказалось недостаточным рассматривать создание АСУ только как внедрение новой техники в производство. Внедрение новой техники подразумевает автоматизацию отдельных технологических операций, отдельных
производственных процедур, в то время как функционирование автоматизированной системы управления влияет на качество управления предприятием в целом.
В связи с этим возникает специфичность определения размера эффекта, который может быть получен от автоматизации управления. Основные отличия от задачи определения экономической эффективности использования новой техники сводились к четырем моментам:
1) неопределенности - трудоемкости определения количественных параметров использования АСУП в ряде областей производственно-хозяйственной деятельности предприятия, где возможна только качественная оценка;
2) широкой взаимозаменяемости технических средств и высокой вариантности комплектования технической базы АСУП;
3) большому влиянию выбора первоочередности решения проблем и задач на последующее развитие АСУ;
4) комплексности и взаимосвязи всех подсистем АСУ.
Были установлены факторы, действие которых определяло эффективность автоматизации управления. Считалось, что экономическая эффективность АСУ на базе ЭВМ обеспечивается за счет следующих факторов:
высокой скорости выполнения операций по сбору, передаче, обработке и выводу информации вследствие высокой производительности средств;
применения современных методов планирования, обеспечивающих рациональное использование производственных ресурсов;
непрерывного оперативного контроля за ходом выполнения плана на основе своевременной и достоверной информации о состоянии производства;
повышения качества учета, планирования, контроля и регулирования.
Экономическая оценка эффективности автоматизированных систем управления предприятиями тесно связана с определением источников экономической эффективности. Под источниками экономической эффективности понимаются реальные возможности улучшения производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия, повышения эффективности производства от совершенствования системы управления им.
Источники эффективности АСУП - это потенциально существующие на предприятии резервы производства и упущенные возможности.
При определении эффективности АСУП учитываются следующие направления повышения эффективности производства, поддающиеся количественной оценке:
увеличение выпуска продукции за счет более рационального использования производственных и трудовых ресурсов, оптимизации производ-
ственной программы предприятия;
повышение производительности труда производственных рабочих вследствие сокращения потерь рабочего времени и простоев производственного оборудования;
установление оптимального уровня запасов материальных ресурсов и объемов незавершенного производства;
повышение качества выпускаемой продукции (сокращение брака, повышение сортности) и экономия, получаемая потребителями;
снижение затрат на выпуск продукции от возможного сокращения административно-управленческого персонала, оптимизации технико-экономического и оперативно-календарного планирования, улучшения оперативного регулирования производства, экономии условно-постоянных расходов.
Использование перечисленных источников экономической эффективности автоматизации управления производством направлено на снижение себестоимости производимой продукции, что обеспечивает получение соответствующей прибыли на предприятии, внедрившем автоматизированную систему управления.
Однако методики, определяющие экономическую эффективность автоматизированных систем управления, не удовлетворяют требованиям современного производства и условиям рыночной экономики. В связи с этим возникает необходимость создания методики экономической оценки внедрения информационных технологий (ИТ).
Очевидно, что невозможно создать единую методику, которая подходила бы для оценки любого проекта внедрения ИТ.
УПРАВЛЕНИЕ НАДЕЖНОСТЬЮ И ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ АИС
Анализ, оценка показателей надежности и эффективности создаваемой АИС. Комплексный план обеспечения качества АИС
Рассмотрим структуру жизненного цикла автоматизированной системы (рис. 5.1).
Основные составляющие жизненного цикла любого изделия следующие:
1) маркетинговые исследования потребностей рынка;
2) генерация идей и их фильтрация;
3) техническая и экономическая экспертиза проекта;
4) научно-исследовательские работы по тематике изделия;
5) опытно-конструкторская работа;
6) пробный маркетинг;
7) подготовка производства изделия на заводе-изготовителе серийной продукции;
8) собственно производство и сбыт;
9) эксплуатация изделий;
10) утилизация изделий.
Стадии 4-7 - предпроизводственные, их можно рассматривать как комплекс научно-технической подготовки производства.
Основные параметры, характеризующие границы стадий жизненного цикла изделия, приведены в табл. 2.
Основным содержанием целевых исследований в процессе управления жизненным циклом изделия являются: анализ прогнозируемого состояния объектов, определение ожидаемых и фактических результатов, оценка приоритетности в решении локальных задач, выявление предпочтительных направлений использования ресурсов. Как уже указывалось выше, при таком анализе возникают следующие вопросы:
Какие факторы, условия и на каких стадиях следует подвергать оценке?
Какой должна быть система критериев оценок?
Какие методологические подходы и приемы следует использовать в ходе оценки?
Целесообразно в ходе управления жизненным циклом изделия опираться на систему контрольных точек цикла. На всех контрольных точках анализируют отклонения качественных и количественных параметров изделия от проектных значений по техническим и экономическим критериям и вырабатывают соответствующие решения по критерию "эффект-затраты".
Количество контрольных точек (КТ) зависит от характера изделия. Можно рекомендовать следующие КТ в жизненном цикле изделия:
КТ-1 - решение о начале проекта;
КТ-2 - окончание технического проекта (решение о разработке рабочей документации и изготовлении опытного образца);
КТ-3 - окончание ОКР (решение об изготовлении опытного образца);
КТ-4 - окончание пробного маркетинга (принятие решения о начале серийного производства и коммерческой реализации изделия);
КТ-5 - оценка качества серийно выпускаемой продукции (решение о повышении качества и надежности);
КТ-6 - оценка необходимости обновления или модернизации продукции;
КТ-7 - оценка оптимальности методов сбыта продукции;
КТ-8 - оценка целесообразности и методов капитального ремонта изделий в процессе эксплуатации;
КТ-9 - оценка целесообразности снятия изделия с производства;
| Таблица 2 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Проведение НИР можно рассматривать как научную подготовку производства (НПП), ОКР - как основную часть конструкторской подготовки
производства (КПП) и частично технологической (ТПП), а собственно подготовку производства на серийном заводе как окончание КПП, проведение в основном ТПП, а также организационной подготовки производства (ОПП). Влияние системы подготовки производства на формирование конечного эффекта разработки, производства и эксплуатации нового изделия показано на рис. 5.2. Длительности всех стадий жизненного цикла изделия коренным образом влияют на его экономическую эффективность. Особое значение имеет сокращение сроков научно-технической подготовки производства, в том числе и обеспечение определенной параллельности выполнения отдельных этапов. Для этого необходимо:
- снизить до минимума все изменения, вносимые в изделие после передачи результатов от одного этапа к другому;
- определить и реализовать рациональную параллельность работ, фаз, стадий цикла;
- обеспечить сокращение затрат времени на выполнение отдельных этапов.
Решение первой задачи обеспечивается инженерно-техническими методами (стандартизацией, унификацией, обеспечением качества и надежности, применением САПР и т.д.).
Решение второй задачи осуществляется путем применения плановокоординационных методов.
Решение третьей задачи связано с первой и состоит в использовании организационных методов (развитие технического обеспечения, автоматизации, средств планирования, функционально-стоимостного анализа, опытного производства и т.д.).
При решении любых задач необходимо большое значение придавать качеству.
Качество АИС - система показателей, отражающих свойства АИС и определяющих возможность и эффективность применения АИС по прямому назначению, зафиксированному в техническом задании на разработку.
Комплексный план обеспечения качества АИС - взаимоувязанная по времени и исполнителям совокупность мероприятий обеспечения значений показателей качества АИС и ее компонентов, определенных в техническом задании. Комплексный план обеспечения качества АИС обязательно должен быть тесно взаимоувязан с планом работ по созданию и внедрению АИС.
Практически в большинстве контрольных точек жизненного цикла обеспечение и оценка качества изделия - одна из первоочередных задач. Поскольку качество определяет эффективность изделия и уровень рыночной цены на него, то огромное значение приобретает комплексный подход к обеспечению качества.
Качество продукции, согласно определению международного стандарта ISO 8402, - это совокупность свойств и характеристик изделия, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
