Технологии управления конфликтами
Е. Н. Ивановой. - Рига-СПб.,
1995.
Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М.,
1993.
Маликов Н.Р. Переговоры в интересах национальной безопасности. - М., 1997.
Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга, 1993. Панфилова А. Психология переговоров или как общаться, чтобы достичь успеха. - Улан-Удэ, 1995.
Фишер Р., Этель Д. Подготовка к переговорам. - М.,
1998.
Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.
Хасан Б.И. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: Учеб.-метод. пособие для пед. вузов. - М.: МИРОС.
2002.
Цепцов В. А. Переговоры: Психология, воздействие, практика. - М., 1996.
Тема 8. Технологии управления конфликтами
1. Понятие управления конфликтами.
2. Организация управления конфликтами.
3. Содержание и методы управления конфликтами.
4. Роль руководителя в управлении конфликтами.
Литература:
Авдеев Е.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М., 1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд.
YII; YIII.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций.
Лекция 9. - Ростов - на - Дону: Феникс, 1998.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.,
1990.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: Амалфея, 1998. - С. 235 -250.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999.- Гл. 12.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель...
Элементы психологии управления в повседневной работе. - М., 1993.
Курбатов В. И. Стратегия делового успеха: Учеб. Пособие для вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
Мастенбрук У. Управление конфликтными
ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
Норткот С. Искусство управления / Пер. с англ. -СПб: Лениниздат, 1992.
Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. - М., 1998.
Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1979.
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 1998. - С.94 -132.
Чумиков А.И. Управление конфликтом и
конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. - 1995. - 3. Штайнер К. Как снять стресс. - М., 1993.
Тема 9. Основы диагностики и предупреждения конфликтов
1. Особенности и условия прогнозирования и профилактики конфликтов.
2. Технологии предупреждения конфликтов.
3. Методы диагностики конфликта.
4. Предупреждение конфликтов и стресс.
Литература:
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2001.
Атватер И. Я Вас слушаю. - М., 1988.
Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учеб.
Пособие. - М., 2001.
Вершинин М.С. Конфликтология: Конспект лекций. -СПб.: Изд-во Михайлова В. А., 2000. - С.5-6.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб: Питер,
Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технологии их предупреждения. - Белгород,
Коавчек П., Малиева М. Предупреждение и разрешение конфликтов. - М., 1994.
Конфликтология / Под ред. А.С.Кармина. - СПб,
Петровская Л. А. Теоретические и методологические проблемы социально-психологического тренинга. - М., 1982.
Скотт Джини Грехем Конфликты. Пути их преодоления. - Киев, 1991.
Тема 10. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
1. Понятие и природа стресса.
2. Причины и источники стресса.
3. Профилактика стресса в производственных ситуациях.
4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения.
5. Управление нейтрализацией стрессов.
Литература:
Авдеев Е.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М., 1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд.
YII; YIII.
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций.
Лекция 9. - Ростов - на - Дону: Феникс, 1998.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: Амалфея, 1998. - С. 235 -250.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999.- Гл. 12.
Курбатов В. И. Стратегия делового успеха: Учеб. Пособие для вузов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
Мастенбрук У. Управление конфликтными
ситуациями и развитие организации. - М., 1996.
Норткот С. Искусство управления /Пер. с англ. -СПб: Лениниздат, 1992.
Рутман Э.М. Как преодолеть стресс. - М., 1998.
Селье Г. Стресс без дистресса. - М., 1979.
Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 1998. - С.94 -132.
Чумиков А.И. Управление конфликтом и
конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. - 1995. - 3. Штайнер К. Как снять стресс. - М., 1993.
Тема 11. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
1. Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание.
2. Технологии рационального поведения в конфликте.
Литература:
Авдеев Е. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М., 1992.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл.32, 35.
Бодалев А.А. Личность в общении. - М., 1983.
Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. - М.,
1978.
Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Егидес А. Лабиринты общения. - М.. 1999.
Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. -СПб., 1997.
Комплект универсальных тестов и советов / Сост.В.В. Кальпиди. - Пермь, 1990.
Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина.- СПб.: Лань, 1999. - Гл.
3, 13.
Кули Чарльз Хортон Человеческая природа и
социальный порядок / Пер с англ. - М.: Идея- Пресс, 2000.
Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению, менеджменту. - СПб.: Альфа, 2000.
Морецкий Д.Ф. Общение в конфликтной ситуации // Формирование потребности личности в общении. -
Новосибирск, 1981.
Психология: Учебник / Под ред. А. А. Крылова. - М.: Проспект, 1998. - Гл.
17, 20-21.
Шмидт Р. Искусство общения / Пер. с нем. - М.,
1992.
Энтони Р. Преодолеть невозможное: искусство конструктивного мышления. - СПб: Питер Пресс, 1997.
Юри У. Преодолевая Нет, или Переговоры с трудными людьми. - М., 1993.
Тема 12. Теории поведения личности в конфликте
1. Основные модели поведения личности в
конфликтном взаимодействии. (Норма и патология
социального поведения индивида).
2. Факторы формирования конфликтной личности.
3. Стратегии и стили поведения в конфликте.
4. Характеристика основных стратегий поведения.
5. Типы конфликтных личностей.
Литература:
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл.14.
Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. - М.,
1965.
Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 3.
Леонтьев А. А. Психология общения: Учеб. Пособие для вузов. - М.: Смысл, 1999.
Лурия А.Р. Природа человеческих конфликтов: Объективное изучение дезорганизации поведения человека /под общ. Ред. В.И.
Белопольского. - М.: Когито-Центр, 2002.
Немов Р. С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений.
В 2-х кн. Кн.
1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение; Владос,
1994. - С. 348 -350.
Нейдхардж. Вейнштейн М., Конри Р. Властелин эмоций / Пер. с англ.. - СПб: Питер Пресс, 1997.
Норвуд Р. Как принимать удары судьбы / Пер. с англ. - М.: Мирт, 1995.
Шестаков Д.А. Семейная криминология. - СПб.,
1996.
Тема 13. Внутриличностный конфликт
1. Понятие и виды внутриличностного конфликта. (Внутренние и внешние противоречия личности и их взаимосвязь)
2. Основные психологические концепции
внутриличностных конфликтов.
3. Формы проявления.
4. Условия и способы предупреждения внутриличностных конфликтов.
5. Способы разрешения внутриличностных конфликтов.
6. Внутриличностный конфликт и суицидальное поведение.
7. Последствия внутриличностных конфликтов.
Литература:
Антонян Ю.М. Психологическое отчуждение
личности и преступное поведение. - Ереван, 1987.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Разд. Y.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Государев Н.А. Треугольный человек: о типологии человека. - М.: Мол. гвардия, 1991.
Донченко Е.А., Титаренко Т.М. Личность: конфликт, гармония. - Киев, 1989. - С.64, 71.
Дюркгейм Э. Самоубийство: социологический этюд / Пер. с фр. с сокр. - М., 1994.
Зелигман Мартин Э.П. Как научиться оптимизму: советы на каждый день/ Пер. с англ.. - М.: Вече, 1997.
Зимбордо Ф. Застенчивость: Пер. с англ. - М.: Педагогика, 1991.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 4.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С. 144 -146.
Кон И.С. Социология личности. - М., 1967.
Кон И.С. Открытие Я. - М., 1990.
Леонтьев А.Н. Деятельность.
Сознание. Личность. -М., 1975.
Личность. Внутренний мир и самореализация. -СПб.,1996. - С.113-114.
Мольц М. Я. Я - это Я, или как стать счастливым / Пер. с англ. - СПб.,1992.
Психология: Учебник / Под ред А. А. Крылова. - М.: Проспект, 1998. - Гл. 18, 19, 22.
Психология: Словарь. - М., 1990.
Робер М.А., Титман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988. - С.87-90.
Романова Е.С., Гребенников Л. Р. Механизмы психологической защиты. - М., 1996.
Филатова Е. С. Искусство понимать себя и окружающих. - СПб: Дента, 1999.
Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. - М.,
1989.
Фромм Э. Психоанализ и этика. - М.. 1993. Фрустрация, конфликт, защита. // Вопросы
психологии. - 1991. - 6. - С.71-72, 76-80.
Хорни К. Ваши внутренние конфликты. - СПб.: Лань,
1997.
Шугуров М.В. Социальный конфликт и
самоосуществление личности. - Саратов,1994. - С.15-16.
Эллис А., Пандж А. Не давите мне на психику: Искусство психологической самозащиты / Пер с англ.. -СПб: Питер Пресс, 1997.
Тема 14. Межличностные конфликты
1. Понятие межличностного конфликта и его особенности.
2. Причины межличностных конфликтов
3. Сфера проявления межличностных конфликтов.
4. Влияние социальной среды на формирование конформизма и устойчивых предрассудков.
5. Управление межличностными конфликтами.
6. Способы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов.
Литература:
Адлер А. Понять природу человека /Пер. Цыпина Е.А. - СПб: Академический проект, 2000.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 26.
Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург,1995. -С.15.
Беркли - Ален М. Забытое искусство слушать /Пер. с англ. - СПб: Питер Пресс, 1997.
Берн Эрик. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Пер. с англ. - Мн.: Попури, 1998.
Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Гришина Н.В. Давайте договоримся. - СПб., 1993. Егидес А.П., Сугробова Н.И.
Как научиться разбираться в людях. - Алма-Ата, 1991.
Ершов А. А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. - Л., 1976.
Карнеги Д. Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично /Пер. с англ.. - М.: Дюна, 1994.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - С. 144-146.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл.5.
Конфликты в коллективе и пути их преодоления. - Л., 1991. - С.19-21.
Максуэлл Мольц Я - это Я, или как стать счастливым. - СПб., 1992. - С.419-420.
Дэвид Майерз Конфликт и примирение. Агрессия, причинение вреда другим.
Конформизм // Социальная психология. - СПб., 1997.
Межличностное восприятие в группе. - М., 1981. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. - Л., 1979.
Психология. Словарь. - М., 1990. - С.367, 384.
Психология: Учебник / Под ред А. А. Крылова. - М.: Проспект, 1998. - Гл. 20
Сулимова Т.Т. Межличностные конфликты: теоретическое и практическое пособие // Конфликты в современной России. - М., 1999.
Тема 15. Групповые конфликты
1. Субкультура группы: групповые нормы, ценности и стереотипы поведения.
2. Понятие, причины возникновения групповых и их классификация.
3. Конфликт личность - группа.
4. Основные способы разрешения групповых конфликтов.
5. Межгрупповые конфликты и причины их возникновения.
6. Последствия и функции групповых конфликтов.
Литература:
Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие:
социально- психологические проблемы. - М., 1990.
Агеев В. С. Психология межгрупповых отношений. -М.: Изд-во МГУ, 1983.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 29; 31-34.
Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер,
2000.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М.: Владос, 1999. - С.71-84.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 5.
Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. - М., 1991. -С.147, 176.
Кэмпбелл Д.Т. Реалистическая теория группового конфликта. - Психологические механизмы регуляции
социального поведения. - М., 1997.
Морено Дж. Социометрия.
Экспериментальный метод и наука об обществе. - М., 1958.
Обозов И.П. Психология межгрупповых отношений. - Киев, 1990.
Робер М.А., Гильман Ф. Психология индивида и группы. - М., 1988.
Смелзер Н. Социология. - М., 1994. - С.147.
Соломкина М.М. Изменение как социологическая проблема и как системный феномен. // Вестник
Московского университета. Серия 18.
Социология и политология. - 1998. - 1. - С.97-98.
Тема 16. Конфликты в организации
1. Понятие организации и конфликтов в ней.
2. Структура и функции современной организации.
3. Причины и классификация организационных конфликтов.
4. Методы профилактики, разрешения и управления конфликтами в организации.
5. Последствия конфликта в организации.
Литература:
Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие:
социально-психологические проблемы. - М., 1990.
Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл.
26; 28 -29.
Аппененский А.И. Человек и бизнес: путь
совершенства. - М., 1995.
Берд П. Продай себя: тактика совершенствования вашего имиджа / Пер с англ. . - Мн.: Амалфея, 1997.
Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социальнопсихологический климат коллектива и личность. - М., 1983.
Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций: Учеб.
Пособие. - М., 2001.
Вересов Н. Н. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе: Кн. для рук.: Учеб.-метод. пособие. - М.: МПСИ, Флинта, 2003.
Гришина Н.В. Я и др.: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.
Данакин Н.С., Дятченко Л. Я. Технология
сотрудничества. - Белгород, 1993.
Донцов А.И. Психология коллектива. - М., 1983. Дорин А. В. Экономическая социология. - Минск,
1997.
Ильин В.И. Структура конфликта в организации // Социальный конфликт. - 1999. - 3.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. -Калуга, 1993. - С.58.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.,
1990.
Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: Амалфея, 1998. - Гл.
2; 11.
Карпухин О. Н. Культура организации. // Социальнополитический журнал. - 1997. - 2. - С. 141-142.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М.: Владос, 1999. - С.85-100.
Конфликтология / Под ред. А.С.
Кармина. - СПб.: Лань, 1999. - Гл. 6.
Лефевр В. Конфликтующие структуры. - Л., 1967. Мастенбрук У. Управление конфликтными
ситуациями и развитие организации. - М.: ИНФРА, 1996.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1998.
Платонов Ю.В. Социальные конфликты на производстве. // Социологические исследования. - 1991. -11. - С. 21.
Пригожин А.И. Современная социология
организации. - М., 1998.
Щербак В.Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. - 1999. - 11.
Щербина Г.И. Социология организаций.
Словарь-справочник. - М.,1996. - С. 14, 72-73.
Тема 17. Конфликты в семье
1. Роль семьи в образовании и воспитании детей.
2. Понятие семейных конфликтов и их особенности.
3. Причины возникновения, типология и структура семейных конфликтов.
4. Конфликты во взаимодействии родителей и детей.
5. Функции и последствия конфликта в семье.
6. Основные способы предупреждения и разрешения семейных конфликтов.
Литература:
Антонов А.И. Жизненность семьи. - М., 1990.
Антонов А.Н., Борисов В.А. Кризис семьи и пути его преодоления. - М., 1990.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И.
Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл. 25.
Беседа о семье: Сборник. - Владивосток- Ялта, 1997.
Бойко В. Если ты мать и жена. - М.: Сов. Россия,
1991.
Гребенников И.В. Основы семейной жизни. - М.: Просвещение, 1991.
Дружинин В.Н. Психология семьи. - М.: КСП, 1996.
Жинот Х. Родители и подросток / Пер. с англ.. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1997
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999. - Гл. 4.
Они жили долго и счастливо ...: Кн. о семейном благополучии. - Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.
Психология семейных отношений с основами семейного консультирования: Учеб. Пособие для вузов / Под ред.
Е. Г. Селяевой. - М.: Академия, 2002.
Сатир В. Как строить себя и свою семью / Пер. с англ. - М.: Педагогика, 1992.
Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. - М.: Ин-т практ. психологии,
1996. - С. 44-45.
Сысоенко В. А. Супружеские конфликты. - М.: Мысль, 1989.
Хаббард Рон Л. Супружество. - М., 1999. Хоментаускас Г.Т. Семья глазами ребенка. - М.,1989.
Шестаков Д.А. Семейная криминология. - СПб.,
1996.
Шмелев А. Г. Острые углы семейного круга: (Психология обыденной жизни). - М.: Знание, 1986.
Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. -Брест, 1992.
Тема 18. Супружеские конфликты
1. Социально-психологические и ролевые различия супругов.
2. Причины и источники супружеских конфликтов.
3. Возможные пути предотвращения и разрешения супружеских конфликтов.
Литература:
Агапова И., Давыдова М. Ах, эта свадьба! - М.: Рольф, 2001.
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. -М.:ЮНИТИ, 1999. - С.328-340.
Бойко В.В. Если ты мать и жена. - М.,1991.
Гурко Т.А. Трансформация института современной семьи.// Социологические исследования. - 1995. - 10. Дружинин В.Н.
Психология семьи. - М.: КСП, 1996. Елизаров А.Н. Ценностнные ориентации
неблагополучных семей. // Социологические исследования. - 1995. - 7. - С.94.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие. - М.: Владос, 1999. - С.43-50.
Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. - Воронеж, 1993. - С. 54-55.
Они жили долго и счастливо. - Ростов - на - Дону,
1998.
Розин В.М. Беседы о любви и семейных отношениях. // Социально-политический журнал. - 1993. - 4.- С.102. Розин В.М.
Судьба молодой семьи. - М.,1990. Романов К.В.
Нравственный мир молодой семьи. -Л.,1981.- С.28.
Сатир, Вирджиния. Как строить себя и свою семью. -М., 1997.
Сулимова М.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. - М.: Ин-т практ. психологии, 1996. - С.44-45.
Супружеская жизнь: гармония и конфликты. - М.,
1990.
Сысоенко В.А. Супружеские конфликты. - М., 1989.
Татаркевич В. О счастье и совершенстве человека. -М., 1981.- С.121,154.
Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. -Брест, 1992.
Тема 19. Социально-трудовые конфликты
1. Социально-трудовые конфликты взаимоотношения в общности: факторы конфликтности и согласия.
2. Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия в обществе.
3. Формы проявления социально-трудовых конфликтов. Забастовка - крайняя форма проявления социально-трудового конфликта.
4. Социальное партнерство. Примирительные процедуры при трудовых спорах.
3.Способы урегулирования социально-трудовых конфликтов.
Литература:
Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. - М., 1993. - С. 54, 78-79, 80, 93.
Андреенкова Н.В., Воронченкова Г. А. Развитие трудовых конфликтов в России в период перехода к рыночной экономике // Социологические исследования. -
1993. - 8.
Громова О. Н. Конфликтология: учебное пособие для студентов специальностей: Экономика и управление
машиностроением. - М., 1993.
Забастовки 1989-1993 гг. в России (социологический аспект) / Под общ. ред. А.К.
Зайцева - Калуга, 1996.
Забастовки. Зарубежный и отечественный опыт / Под общ. ред. Ю.Н.
Миловидова, А.Н. Крестьянинова. - М.,
1998.
Займалин Е.П. Социальная организация труда: переход к социальному сотрудничеству. - М., 1996.
Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. -Калуга, 1993.
Зайцев А.К. Социально-трудовой конфликт - это норма. // Социологические исследования. - 1993. - 8.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. - М.: Владос, 1999. - С. 101- 111.
Конов В. Возрастающая ответственность
государства.// Российский экономический журнал. - 1998. -3.
Конфликтные ситуации в трудовых коллективах и методы их разрешения. - Л., 1990.
Меньшикова В. Заработная плата или "пособие по труду" // Вопросы экономики. - 1998. -1. - С.74.
Мониторинг // Социологические исследования. -
1997. - 5. - С.154-157.
Нуртдинова А.Ф., Окуньков Л.А., Френекль Э.Б. Комментарий к законодательству о социальном
партнерстве. - М., 1996.
Ослон А.А. Хроника пикирующего общества // Социологические исследования. - 1997. - 8.
Передерин С.В. Трудовые споры и порядок их разрешения. - Воронеж, 1994.
Семигин Г.Ю. Социальное партнерство в
современном мире. - М., 1996.
Снегирев И.О., Коршунов Ю.И. Индивидуальные трудовые споры, как они решаются. - М., 1997.
Социальное партнерство. Коллективные переговоры. - М., 1992.
Толкунова В.Н. Трудовые споры и порядок их разрешения: Учеб. пособие. - М., 1997.
Чумиков А.Н. Управление конфликтом и
конфликтное управление как основные парадигмы мышления и действия // Социологические исследования. -
1995. - 3. - С.52-53.
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -М., 1992.
Щеглова С.Н. Социальное партнерство в сфере трудовых отношений. - М., 1995.
Экономические и социальные перемены. Мониторинг общественного мнения. Информационный бюллетень. - М.,
1998. - 1. - С. 27.
Тема 20. Конфликты в сфере управления
1. Понятие управления и управленческих конфликтов.
2. Источники конфликтов в сфере управления.
3. Классификация конфликтов в сфере управления.
4. Специфика форм проявления управленческих конфликтов.
5. Предупреждение и разрешение конфликтов.
Литература:
Антикризисное управление: Учеб. для экон. спец. вузов / Под ред. Э.М.
Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2002.
Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999. - Гл.
26.
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М., 1998.
Дудченко В.С. Онтосинтез жизни.
М.: Граница, 1999. (Энциклопедия управленческих знаний).
Жолобов Ю.В. Путь к диалогу: Психология делового общения. - Саратов, 1989
Зеркин Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. -Ростов - на - Дону: Феникс, 1998. - С. 322-352.
Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.,
1990.
Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Рос.
Педагогическое агенство, 1997.
Кричевский Р.Л. Если Вы - руководитель...
Элементы психологии управления в повседневной работе. - М., 1993.
Кузьмин К.А. Психотехнологии и эффективный менеджмент. - М., 1994.
Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: преобразующее лидерство. - М.: УЦ:
Перспектива, 1997.
Ладанов И. Д. Практический менеджмент:
психотехника управления и самотренировки. - М., 1995.
Лебедев В.И. Психология управления. - М., 1990.
Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты: Общение в работе руководителя. - М.: Экономика, 2000.
Малышев К.Б. Психология управления: Науч.-метод. пособие. - М.: ПЕР СЭ, 2000
Мастенбрук У. Управление конфликтными
ситуациями и развитие организации. - М., 1998.
Пугачев Е.П. Руководство персоналом организации. -М., 1998.
Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
Управление персоналом организации: Практикум / Под ред. А.Я.
Кибанова. - М., 1999.
Управление персоналом организации: Учеб. для вузов / Под ред. А.Я.
Кибанова. - М., 1997.
Тема 21. Конфликты в социально-педагогическом процессе
1. Конфликтогенные факторы в отечественном образовании.
2. Причины возникновения, типология, структура и функции педагогических конфликтов.
3. Технологии урегулирования, разрешения и управления педагогическим конфликтом.
Литература:
Андреев В.И. Конфликтология.
Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М., 995.
Белкин А.С., Жаворонков В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии. - Екатеринбург, 1995.
Воронин Г.Л. Конфликты в школе //
Социологические исследования. - 1994. - 3.
Добрынина В.И., Кухтевич Т.Н. Напряжения и конфликты в высшей школе России / Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып.12. -Российское образование перед
лицом кризиса. - М., 1997.
Зимняя И. А. Педагогическая психология. - М.: Логос,
1999.
Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. - М.: Владос, 1999.
Кошелев В.
