ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
Разведчики улетели. А вернувшись, сообщили, что кроме леса существуют еще поля, горы и моря.
И тогда павлин предложил птицам расселиться в новых местах, на выбор.
С тех пор и воцарился в птичьем царстве мир. А павлин остался царем птиц".
Разносторонность, многопрофильность квалификация лидера также имеют большое значение в деле влияния на команду.
Юлий Цезарь, как известно, мог одновременно играть в шахматы, писать письмо, вести переговоры с послом и отдавать приказы подчиненным, ни в чем из перечисленного не сбившись и не допустив промаха. Не секрет, что Бонапарт был не только великим полководцем.
Он создавал законы, многие из которых действуют во Франции по сей день, основывал экономическое благосостояние империи в торговле и промышленности, знал толк в архитектуре и градостроительстве. Был превосходным дипломатом, разбирался в женской моде, парфюмерии и лошадях... Всего не перечтешь.
То же можно сказать о Петре Великом, о Екатерине Великой...
Образно говоря, лидеры любят все цвета радуги из абсолютно прагматических соображений. В наше бескомпромиссное время
многообразие не просто хороший тон, но насущная необходимость, вопрос выживания. Успешный лидер в наше время это интегралист, умеющий распознавать связи между явлениями, имеющий системное и сетевое мышление.
Но разносторонность лидера вовсе не означает необходимость лично погружаться во все без исключения мелочи и пустяки. Заблуждение, что для лидера "мелочей не существует".
Здесь, несомненно, важно умение выделять главное из массы дел, но немаловажно с достаточной степенью квалификации судить обо всем, что может послужить или повредить достижению главной цели.
Выводы
Успех лидера во многом зависит от многообразия его способностей и мастерства.
Успешные лидеры предпочитают многообразие из прагматических соображений.
Успешный лидер является интегралистом.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
Главная задача лидера состоит в том, чтобы умело контролировать психологический климат в коллективе. Что для этого нужно?
В идеале это сводится вот к чему.
Позвольте другим людям "сохранять свое лицо".
Поощряйте малейшие достижения членов команды. Не скупитесь на положительные оценки.
Предоставляйте возможность людям исправлять свои ошибки. Используйте приемы ободрения и психологической поддержки.
Сделайте так, чтобы члены команды были просто счастливы следовать вашим советам и рекомендациям.
Превосходство лидера заключается в том, что он умеет объединять, направлять, управлять, заключать союзы и получать помощь.
Человеческие отношения на любых уровнях строятся на умелом использовании партнерами психокомплексов друг друга. Психокомплексы это своего рода мишени общения, которые лидеры всегда умеют поразить.
Вот их перечень:
страх;
справедливость;
месть;
патриотизм;
любопытство;
жадность;
превосходство;
великодушие, доброта;
жалость;
вина;
мужественность;
женственность;
зависть; .
ревность;
секс, эротика;
"слабо?";
красота, эстетика, совершенство;
привязанность к детям.
А что же обычно ухудшает психологический климат в команде?
Прежде всего, эмоциональная неустойчивость лидера, его неумение дать членам команды ощущение защищенности, отсутствие личных контактов. В этом же ряду негативного воздействия и расшатывания отсутствие стабильности в коллективе и четких норм поведения, отсутствие приоритетов и четких целей.
Выводы
Успешный лидер умело создает и контролирует психологический климат в своей команде.
Превосходство лидера заключается в том, что он умеет объединять, направлять, управлять, заключать союзы и получать помощь.
ИГРОТЕКА ДЛЯ ВЗРОСЛЫХ
Согласно закону Ранэмона, существует четыре типа людей: кто сидит спокойно и ничего не делает; кто говорит о том, что надо сидеть спокойно и ничего не делать; кто делает; и кто говорит о том, что надо делать.
Из каких бы прекрасных людей не была сформирована ваша команда, рано или поздно вам придется столкнуться с теми психологическими играми, в которые начнут играть ваши подчиненные. И только от вас зависит, окажетесь ли вы вовлеченными в них или же сможете нейтрализовать хитроумные уловки своего окружения.
Прежде всего вы должны знать, что за всеми их ухищрениями стоит неукротимое стремление облегчить свою жизнь и обеспечить себе какие-либо привилегии. Это, естественно, ухудшает психологический климат в коллективе и тормозит дело.
Какие же игры наиболее распространены?
"Сороконожка". Любитель этой игры стремится получить как можно больше несложных заданий, не заботясь особенно о том, справится ли он с ними, и не задумываясь о последствиях.
Это позволяет ему всякий раз отказываться от нелегких заданий, сославшись на занятость. Он любит повторять: "Меня и так рвут на части! У меня же не сорок рук и не сорок ног!" Перегрузка делами позволяет ему не выполнять качественно ни одну из своих прямых
обязанностей.
"Шут гороховый". Любитель этой игры, паясничая и дурачась, вносит разрядку в любой критической ситуации. Более того, порой он единственный, кто, смеясь, "говорит правду королю".
За это его любят в коллективе, многое ему прощают. Ион великолепно этим: пользуется, переставая полноценно работать, всячески демонстрируя, что работа ему дается с трудом.
"Вечный ученик". Любитель этой игры демонстрирует окружающим свою наивность, строит из себя эдакую "святую простоту".
Тем самым он искусно вызывает у окружающих естественное желание оказать помощь, и таким образом он ловко перекладывает свои обязанности на других. Не случайно мудрые китайцы говорили: "Бойтесь тех людей, которые всю жизнь учатся, но ничего не делают сами".
"Жертва невнимательности, или сирота казанская". Любитель этой игры умышленно избегает вас, старается как можно реже попадаться на глаза. А потом, в ответ на замечание по поводу невыполненной работы, заявляет, что он был окончательно заброшен и им не руководили.
Это не что иное, как скрытая провокация. Начальник, как правило, попадается на эту удочку и позволяет вырваться наружу справедливому негодованию: "Что это значит не руководили? Тебе что до сих пор няньки нужны? Почему ты молчал как рыба, почему вовремя не обратился ко мне?" Подчиненному только того и надо, он начинает строить из себя обиженного, говорит, что задание практически невыполнимо.
Таким образом многие неплохо устраиваются, пользуясь поддержкой и сочувствием ближних.
"Человек со связями". Любитель этой игры постоянно подчеркивает свои даже незначительные успехи, не забывая при этом всякий раз якобы случайно обронить несколько слов о том, с какими людьми он якобы накоротке. Вам и не снилось! Таким образом он старается поднять свой авторитет и отвести от себя претензии по поводу качества его работы.
Какие могут быть претензии к другу высокопоставленных лиц! Жизнь непредсказуема, вдруг и лидеру понадобится помощь от этого сотрудника человека с такими связями!
"Скандалист". При "низкой" температуре он самый задушевный собеседник, настоящий соратник по общему делу. При "высокой" стоит только зацепить его самолюбие он разнесет в пух и прах кого угодно.
Таким образом он укрепляет свои позиции и при случае легко уклоняется от критики в свой адрес в случае провала порученного ему дела.
"Пацифист". Любитель этой игры при делегировании ему полномочий руководителя группы на какой-то промежуток времени для решения назревшей эпизодической задачи всегда уклоняется от
поручения и связанной с этим ответственности. Мотивирует свой отказ тем, что у него нет права наказывать людей, временно попавших ему в подчинение, а без этого якобы руководить невозможно.
"Хитрый лис". Любитель этой игры всегда доброжелателен, неконфликтен, в нужный момент умеет, как бы невзначай, выразить восхищение лидером прямо ему в глаза и наедине, и при всем окружении. Внешний эффект такого поведения налицо: повышается рейтинг лидера в коллективе и повышается самооценка падкого на лесть лидера.
Таким образом хитрец убивает двух зайцев сразу: обеспечивает себе благосклонность лидера и неприкосновенность в коллективе кто пойдет против фаворита лидера? Но лидеру стоит всегда помнить, что "лесть это агрессия на коленях".
Во всех перечисленных случаях психологических игр лидеру целесообразно, игнорируя занимаемую сотрудником позицию, обнаружить ту сферу деятельности, где он сильнее своих коллег, и демонстрировать ему искреннее уважение только за реальные успехи.
Как этого добиться на деле, чтобы сотрудник перестал хитрить и уклоняться от работы?
Дайте "игроку" карт-бланш, выразив уверенность в его профессионализме. Почти каждый человек прилагает усилия к тому, чтобы поддержать ту репутацию, которой его удостаивают.
Выводы
Успешный лидер прекрасно осведомлен о том, в какие игры предпочитают играть с ним его подчиненные, и умеет нейтрализовать хитрецов.
В каждом конкретном случае опытный лидер способен дать человеку карт-бланш.
ТЕСТ "КАПИТАН? РУЛЕВОЙ? ПАССАЖИР?"
Таблица 8
| Вопросы | Варианты ответов | Баллы |
| Я всегда чувствую ответственность за все, что происходит в моей жизни | Да | |
| Не знаю | ||
| Нет | ||
| В моей жизни не было бы столько проблем, если бы некоторые люди изменили отношение ко мне | Да | |
| Не знаю | ||
| Нет | ||
| Я предпочитаю действовать, а не размышлять над причинами неудач | Да | |
| Не знаю | ||
| Нет |
Вопросы
Иногда мне кажется, что я родился под несчастливой звездой
Я считаю, что неудачники сами виноваты в своих неудачах
Иногда я думаю, что за многое в моей жизни ответственны те люди, под влиянием которых я стал таким, каков я .есть Если я простужаюсь, предпочитаю лечиться самостоятельно, не прибегая к помощи врача
Я считаю, что во вздорности и агрессивности, которые меня так раздражают в каком-либо человеке, виноваты другие люди
Считаю, что любую проблему можно решить, и не понимаю тех, кто не справляется со своими трудностями Я люблю помогать людям, потому что чувствую благодарность за то, что другие сделали для меня
Если возникает конфликт, то я, размышляя, кто виноват, начинаю анализ с себя
Если черная кошка перебежит мне дорогу, я перехожу на другую сторону улицы
Я считаю, что каждый человек, независимо от обстоятельств, должен быть сильным, уверенным и самостоятельным
Я знаю свои недостатки, но хочу, чтобы окружающие относились к ним снисходительно
Обычно я мирюсь с ситуацией, повлиять на которую не в состоянии
| Варианты ответов | Баллы |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет | |
| Да | |
| Не знаю | |
| Нет |
От 100 до 150 баллов. Вы лидер, капитан собственной жизни.
Вы чувствуете ответственность за все, что с вами происходит, многое берете на себя, преодолеваете трудности, не преувеличивая их, не возводя в ранг серьезных жизненных проблем. Вы всегда видите перед собой цель и думаете над тем, как ее достичь. Умеете подключить к решению жизненно важных для вас задач других людей.
Что вы чувствуете в сложные периоды жизни и что происходит в вашей душе для окружающих всегда загадка.
От 50 до 99 баллов. Вы охотно становитесь рулевым, но можете при необходимости передать штурвал в верные руки.
При оценке причин собственных трудностей вы всегда мыслите реалистично. Гибкость, рассудительность и чуткость в вашей натуре.
Вы способны брать ответственность на себя в сложных ситуациях и всегда знаете, когда нужно это сделать. Вы умеете жить в согласии с другими людьми, не нарушая внутреннего согласия с собой.
49 баллов и меньше. Вы пассажир на корабле этой жизни, легко подчиняетесь внешним силам, говоря, что так сложились обстоятельства, судьба. В своих трудностях обвиняете кого угодно, только не себя, потому что не желаете нести никакой ответственности ни за что. Настоящая независимость кажется вам недостижимой.
Тем не менее вы умеете мирно сосуществовать с другими людьми.
В НУЖНЫЙ МОМЕНТ ВСПОМНИТЕ
Ведите, а ведомые найдутся.
Лао-цзы Следует так обдумывать свои замыслы, чтобы даже неудача принесла вам известные выгоды.
Кардинал де Реи Секрет удачного подбора команды прост: надо находить людей, которые сами хотят делать то, что бы вам хотелось от них.
Ганс Селье Кратчайший и лучший путь добиться удачи дать людям ясно понять, что это в их собственных интересах способствовать продвижению ваших.
Жан де Лабрюйер Вы можете получить все от жизни, что хотите. Для этого нужно всего лишь помогать другим людям получать то, что хотят они.
Зиг Зиглар Каждая радикальная идея в науке, политике, искусстве вызывает три стадии ответной реакции:
1. "Это невозможно, и не отнимайте у меня время!"
2. "Может быть и так, но, право, не стоит за это браться".
3. "Я же всегда говорил, что это отличная мысль!"
Закон Кларка о радикальных идеях и решениях Будущее это то, навстречу чему каждый из нас приближается со скоростью 60 минут в час.
К. Льюис Об уме правителя первым делом судят по тому, каких людей он к себе приближает.
Никколо Макиавелли Цезарей обычно убивают друзья. Потому что они враги.
Ежи Леи Пусть удача служит вашей судьбе, но не вкладывайте свою судьбу в руки удачи!
Новогоднее пожелание В любой организации работа тяготеет к самому низкому звену иерархии.
Аксиома Вэйля Лучше разбирать спор между своими врагами, чем между друзьями, ибо известно, что после этого один из друзей станет твоим врагом, а один из врагов твоим другом.
Биант, один из семи мудрецов древности Самое ценное достояние это. мастерство. Война и стечение обстоятельств могут погубить все остальное, но мастерство сохранится.
Гиппарх Лучше нам всем держаться вместе, иначе мы будем висеть по отдельности.
Бенджамш Франклин Решение сложной задачи поручайте ленивому сотруднику: он найдет наиболее легкий путь.
Закон Хлейда
Глава 5 Женщина-лидер
МОНСТРЫ В ЮБКАХ
Женщины медленно, но верно занимают лидерские позиции во многих сферах жизни. Женщины меняются сами и меняют мир вокруг себя.
Женское лидерство все чаще становится реальностью, выполняя различные жизненно важные функции, в том числе и социальный заказ. Многие серьезные организации озабочены царящими в них
отчуждением и цинизмом и ищут гуманистические подходы к управлению, возлагая надежды на женскую модель лидерства.
На сегодняшний день существует множество различных теорий, препарирующих женское лидерство. Независимо от того, какой точки зрения придерживаются их многочисленные авторы, невооруженным глазом заметен общий подход: женщин-лидеров рассматривают будто под микроскопом, тогда как на мужчин-лидеров по привычке смотрят сквозь пальцы.
Это свидетельствует о том, что проблема взаимоотношений мужчин-лидеров и женщин-лидеров стоит достаточно остро, чтобы ее не замечать, и проблема эта не надуманная.
Как бы шаржированно ни старались представлять женщину-лидера этаким монстром в юбке, на самом деле ее портрет совсем иной. Это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других. Она умеет обоснованно рисковать, целеустремленна, уверена в себе, достойно реагирует на критику.
Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли "руководитель", "деловая женщина" на другую "дочь, мать, жена".
Выводы
Женщины-лидеры постоянно привлекают к себе внимание: равнодушных к ним уже почти не осталось.
Успешная женщина-лидер всегда находится в "прифронтовой полосе" мужчины-лидеры не желают добровольно сдавать своих позиций и ведут открытую и подковерную войну.
Женщина-лидер социальный заказ современного агрессивного общества.
ПТИЦЫ ВЫСОКОГО ПОЛЕТА
Большинство политических лидеров в настоящее время во всем мире относятся к авторитарному типу. Однако наметившаяся тенденция политической эволюции это харизматический стиль руководства, и благодаря этому женщины-политики все чаще получают преимущества перед мужчинами-политиками.
За последние три десятилетия мир понемногу привык к женщинам руководителям государств. Первые лидеры в юбках Голда Меир, Индира Ганди, Бандаранаике сразу привлекли к себе внимание общественности и прессы.
Медленно, но верно женщин-лидеров становится все больше на политическом Олимпе. Восемь из них возглавляют государства: в Бангладеш, Финляндии, Латвии, Новой Зеландии, Панаме, Сан-Марино, Ирландии и в Шри-Ланке.
Женщины возглавляют парламенты в двух десятках государств, являются вторыми лицами в более чем 25 странах. Это трактуется как тенденция, указывающая на то, что в обозримом будущем
представительство полов в высших сферах власти не только в отдельных государствах, но и в целом в мире изменится кардинальным образом, явив целую плеяду женщин-лидеров. С этим, в основном, и связываются надежды на гармонизацию политической ситуации в мире, на уравновешивание "агрессивных мужских" тенденций с "консервативными женскими", направленными прежде всего на повышение уровня жизни населения, сохранение окружающей природы, компромисс вместо конфликта.
Женщины не просто вмешались в политику, они начали активно менять ее лицо. Даже внешний имидж женщины-политика с самого начала стал резко отличаться от имиджа мужчины-политика, "затянутого в дипломатический мундир и застегнутого на все пуговицы".
На фоне однообразных темных мужских костюмов появились цветовые пятна: женщины-политики уже только внешним своим видом сразу же привлекли к себе внимание. Их пластика, семейное положение, личные пристрастия интересовали журналистов и общественность значительно больше, чем аналогичные характеристики политиков-мужчин.
Индира Ганди сформировала стереотип, согласно которому женщина-руководитель в странах восточного полушария носитель архетипического образа матери нации, умудренной опытом и символизирующей незыблемые национальные ценности и традиции. А как известно, люди чувствуют большую уверенность, следуя Традициям, и ощущают тревогу, отступая от них.
Следует отметить, когда женщине-лидеру удается сформировать традиционный имидж матери, с нею трудно не согласиться.
Появление на мировой арене британки Маргарет Тэтчер утвердило образ женщины-политика "железной леди", не знающей страха и сострадания. Она доминировала даже над сильными мужчинами, рядом с нею они чувствовали оторопь и неуверенность.
А вот норвежка Гру Харлем Брундтланд явила миру совершенно иной образ европейского политика: она походила на добрую бабушку, которая тем не менее уверенно стала на защиту социальных программ и призывала к защите окружающей среды. К ней прислушивались, как это и полагается при нормальных отношениях между детьми и пожилыми, умудренными опытом людьми.
И если Шейх Хасина, президент Бангладеш, традиционно придерживается образа "матери нации", то финка Тарья Халонен, как ее называют, бунтарка, "сорвиголова" и диссидентка, принципиально отказывается от условностей дипломатического мира и пока не имеет аналогов в выстраивании своего имиджа среди женщин-лидеров западных стран. При этом избранный ею имидж имеет существенное влияние на общество.
Наши женщины-политики все еще играют по мужским правилам. Может быть, потому их успехи на политическом поприще
не столь очевидны. Разработка имиджа российской женщины-политика еще требует серьезной работы.
Выводы
Женщины-политики все чаще получают преимущества перед политиками-мужчинами.
Женщины-лидеры успешно меняют "лицо" международной политики.
Успешные женщины-политики понимают, что игра по чужим правилам верный путь к поражению.
ЖЕЛТЫЙ СВЕТ НА СВЕТОФОРЕ
Мы вступили в третье тысячелетие и оказались на пороге необходимости многих кардинальных перемен. И в первую очередь изменения роли женщины в обществе, в политике. Наши женщины достойно справляются со многими государственными проблемами.
Но для того чтобы женщины-лидеры могли проявить себя более эффективно, требуется еще сломать целый ряд закосневших стереотипов восприятия роли женщины в обществе, сломать сопротивление мужчин-лидеров. Ибо ситуация на сегодняшний день в России сложилась таким образом: женщинам говорят "да", но при этом в верхние эшелоны власти не пускают.
Ситуация, как на дороге: на светофоре уже горит желтый свет, но тронуться с места еще непозволительно.
Наше общество еще живет по мужским законам, по мужским ценностным, критериям. Но не. нужно быть семи пядей во лбу, чтобы понять, что и мужчины и женщины устали от соревновательных гонок, приходит время сотрудничества и взаимопомощи.
Приведем несколько позиционных мнений, высказанных в ходе дискуссии по теме: "Роль женщины-лидера в формировании новой парадигмы политического мышления XXI века" ("круглый стол" был проведен Региональной общественной организацией "Объединение женщин-лидеров" совместно с Академией иррациональной психологии).
Мария Котовская, этнолог, социолог, Институт этнологии и антропологии РАН: Последние исследования психологов показали, что особенности проявления женщин и мужчин во властных структурах не одинаковы. Женщины и мужчины идут во власть разными путями и добиваются успеха различными способами. Для мужчин характерно более прямое, лобовое, часто агрессивное поведение, в результате которого нередко остаются лишь камни и обломки.
Женщины действуют гораздо более взвешенно и осторожно. Поэтому именно сейчас, когда мир потрясают глобальные конфликты, насыщение верхних эшелонов власти женщинами является чрезвычайно актуальным. Как показали исследования, женщины предпочитают не лобовые столкновения, а ищут решения мирным
путем, что является более перспективным. Кроме того, не стоит забывать, что в политику приходят женщины зрелого возраста, за спиной которых уже есть дети, а порой и внуки. Необходимость защищать их интересы заставляет женщин проявлять осторожность в принятии сложных, а иногда и судьбоносных решений в жизни своей страны. При этом женщина-лидер может добиться эффективных результатов исходя из присущих ей женских качеств.
Проигрыш многих женщин-лидеров в том, что они пытаются играть по мужским сценариям. Анализ опыта женщин-лидеров европейских стран показал, что те, кто реализовывал свои женские качества, добивались успеха на выборах.
Но женщин-лидеров нельзя вырастить за год.
Чтобы появилась сильная когорта, должно сформироваться общественное мнение, которое не будет требовать от женщины-лидера быть, с одной стороны, всеобщей матушкой и защитницей, а с другой стороны, строгим и взыскательным судьей. То есть играть мужские роли.
Слабость современных женщин-лидеров в России в том, что они еще не смогли выработать адекватного имиджа женщины политического лидера. При этом быть женщиной-лидером не значит быть слабым лидером. Как показывает опыт развивающихся стран, именно женщины являются наиболее последовательными и бесстрашными реформаторами во многих тех неприкосновенных сферах жизни, затрагивать которые не решались лидеры-мужчины.
Поэтому вопрос формирования женщин-лидеров не в том, чтобы отрекаться от своего пола, а в том, чтобы воспитывать в себе лучшие лидерские качества, одинаково присущие и мужчинам, и женщинам.
Светлана Айвазова, доктор политологии, Институт сравнительной политологии РАН: Женщин в большой политике у нас мало. А вот на уровне самоуправления, там, где нет больших денег, женщин до 50%.
А в самых депрессивных регионах, там, где мужики, грубо говоря, спились, а народу все же как-то надо выживать, там вся надежда на женщин. Там их во власти до 80%.
В Архангельской области, на Соловецких островах, теперь в числе политических лидеров 82 % женщин.
И это доказательство того, что тезис, который связан с традиционным сознанием, мол, женщина вообще не предназначена для управления, под натиском этих цифр рушится как карточный домик.
