ПОВЫШЕНИЕ ТОНА
Он застрял в молчании, таком типичном для 1.2. Беря его сторону, я стала говорить со злостью о его враге.
Это вернуло некоторые признаки жизни и я продолжила. Вскоре мы замышляли как устранить другого человека; мечтали о планах жестокого и оскорбительного отмщения. Через несколько минут ему наскучили традиционные идеи и наши замыслы стали более свирепыми и нелепо смешными.
Мой друг хохотал и в конце концов сказал: А, черт с ним. У меня есть более важные дела.
ГНЕВ
Вам никогда не удастся сблизиться с человеком в Гневе, пытаясь успокоить и смягчить его. Если он злится на вас, вы можете подстроиться под его тон. Это значит, внезапно устройте настоящий шум.
Он полюбит вас за это. Помните, что человек, которым восхищается волевой командующий, это - его коллега, жесткий командующий армии противника.
Моя подруга провела годы, съеживаясь и избегая своего мужа в 1.5. Однажды он налетел на нее и она накричала в ответ.
Они начали битву, злясь друг на друга в первой крупной ссоре за двенадцать лет их брака. Когда они выдохлись, они посмотрели друг на друга и вместе расхохотались.
Бывают моменты, когда вам нужно переключить Гнев, направленный на вас, на что-то другое. Несколько лет назад, когда я работала в области недвижимости, мне позвонил клиент. Он был настолько зол, что осыпал меня ругательствами.
Я продала ему недвижимость, но мой брокер не предоставил ему последние документы. Нескончаемые звонки брокеру не давали результатов, поэтому клиент сорвал злость на мне. Он шумел почти пять минут.
Я позволила ему выговориться. Когда он закончил, я сказала: Я не виню вас за гнев.
Поверьте, я узнаю, что происходит, мы предпримем действия. Я позвоню вам в течение двадцати четырех часов.
Прежде чем закончился день, я сама подняла шум, нашла причину задержки и разобралась с этим. Документы были в пути, когда я позвонила ему на следующее утро. Он ответил с веселым Антагонизмом и потом поднялся по тону.
Знаете, мне это нравится, - сказал он, - кто-то предпринимает действия, а не спорит со мной. С коммерческой точки зрения, это подстраивание под тон обернулось прибылью.
Ему так понравилось, как я вела его дела, что он порекомендовал мне трех новых клиентов в течение следующих шести месяцев.
АНТАГОНИЗМ
Генри, руководящий работник, успешно использовал Скуку для отвлечения внимания человека в Антагонизме. Ему позвонил репортер и сказал: Я собираюсь написать о вас статью.
Я изучаю ваше предприятие. Как вы можете прокомментировать обвинения...?
О, опять это старое дело?
Отношение Генри отвергло брошенный вызов как незначительный. Вы даже могли бы слышать скучающий зевок в его любезной болтовне о приземленной и не вызывающей сомнений деятельности его компании. Вскоре самому репортеру это наскучило.
Хорошо, я позвоню вам, если возникнут еще какие-то вопросы. Конечно, в любое время.
Разговор закончился настолько спокойно, что репортер так и не написал статью.
Другой способ обращения с Антагонизмом - соответствовать его тону, но направить его на другую цель. Грубый водопроводчик пришел заменить испорченное устройство для сброса отходов. Я попросила установить новое устройство на другой части раковины.
Он проворчал, что это займет слишком много времени и будет дорого стоить. Понимая, что в этом случае я не должна позволить его Антагонизму управлять мной, я сказала: Хорошо.
Я понимаю, что вы имеете в виду.
Позже я заметила: Знаете, эти строители - сборище идиотов. Понимаете, они установили устройство с одной стороны, а выключатель - с другой.
Шкафы с посудой все здесь... понятно, что это было установлено каким-то идиотом, который заходил на кухню только чтобы поесть.
Он был рад получить готового врага, поэтому он выдал тираду об этих тупых строителях. Он так разнервничался, что вызвал хозяина здания, пожаловался на больных на голову водопроводчиков и получил разрешение перенести устройство на противоположную сторону раковины.
Также, вы можете отреагировать на 2.0 прямой атакой. Однажды на вечеринке я встретила адвоката в Антагонизме.
Я попробовала весело поговорить с ним, но он был в дурном настроении и груб постоянно спорил, подвергал сомнению и перебивал - поэтому я отвергла тонкости игры на его поле: Господи, вы определенно любите драться, не так ли?.
Что вы имеете в виду? Я миролюбивый человек.
Не говорите мне этого. Вы не можете не спорить.
Это смешно!
Нет, это не так. Вы никогда не даете никому высказаться без того, чтобы не спорить.
Неправда - запротестовал он.
Видите? Вам надо спорить даже с этим.
Вы не дадите мне сказать и слова, чтобы не возражать.
Эй! Вы сделали меня совсем неправым.
Я друг, а не боец.
Не смешите меня. Вам станет скучно, если не с кем будет ссориться.
Это продолжалось какое-то время (при ужасных страданиях некоторых низко-тонных людей по соседству с нами), но мой друг становился более оживленным и возбужденным нашей словесной перепалкой. Позднее, благодушный и радостный, он сказал: Знаете, а вы - ничего.
Это верно.
Мы смеялись, и он сказал: Слушайте! Мы пришли в чем-то к согласию .
ПРОДАВЕЦ
Хороший продавец от природы применяет шкалу тонов. Новый покупатель обычно апатично настроен по отношению к вашему товару, когда вы впервые обращаетесь к нему (в конце концов, он так долго жил без этого, зачем это надо?).
Но если вы подстраиваетесь под его тон и, разговаривая, поднимаете по шкале, пока он не заинтересуется или не поднимется до энтузиазма, у вас появляется хороший шанс для продажи.
Большинство продавцов пользуются таким способом - находят предмет, интересующий клиента. Он может быть низко-тонным в том, что касается бизнеса, но очень увлеченным разведением тропических рыбок; поэтому узнайте о здоровье его неоновых тетрасов. Говоря о них, он поднимется до большего энтузиазма.
Когда он вверху шкалы, вы мимоходом спрашиваете, сколько контейнеров нового оборудования ему требуется сегодня.
Если вы начальник отдела продаж, вы уже знаете, что нет ничего более смертоносного, чем медленное распространение продавца в Апатии. Предположите, что в городе была забастовка, экономика не стабильна, все взволнованы и ждут, заказы поступают редко. Ваши продавцы думают выйти на улицу и просить милостыню.
Как поддержать их моральный дух? Если вы созываете собрание продавцов, не пытайтесь покорить их обилием раздутого энтузиазма.
Их мысли и комментарии о вас были бы непечатными. Соответствуйте тону.
Вы можете поднять тон группы подавленных людей, полностью признавая насколько плохо обстоят дела: Ну (вздох), это был и месяц. Я стоял в очереди за бесплатным обедом в Армии Спасения и разговорился с президентом Дженерал Моторс ... Моя жена и я провели распродажу своего имущества.
Мы собрали десять долларов, что в два раза больше моих комиссионных за прошлый месяц. Мы отпраздновали это, сходив в Деари Квин. Соберите все наболевшие претензии и максимально раздуйте их. Горе любит общество (вот в чем смысл соответствия тону) и как только они осознают, что кто-то понимает насколько плохи дела, они могут выпустить эмоции.
Скоро они станут смеяться и поднимутся по тонам. Когда это произойдет, вы можете вкратце рассказать о новой рекламной программе и начать рисовать более светлую картину будущего.
НАВЯЗЧИВОЕ СООТВЕТСТВИЕ ТОНУ
Я подчеркиваю сознательное соответствие тону, потому что бессознательно мы ему всегда соответствуем - и это сбивает нас вниз. Это естественно - искать общения с другими.
Поэтому мы опускаемся до тех пор, пока не найдем какую-либо сферу согласия. Проблема в том, что, когда мы делаем это неосознанно, мы сами падаем по тону. Если мы восхищаемся человеком (или считаем его исключительным в какой-то области), нас еще более прижмет (если он в низком тоне), потому что он использует свою компетентность, чтобы навязать свое низко-тонное отношение. Мы бежим к прекрасному инженеру со своей новой классной идеей.
Мы собираемся построить ультразвуковую, компьютеризированную, лучшую мышеловку со встроенным сыром Рокфор. С энтузиазмом мы вываливаем все это, но он не понимает. Ища его согласия, мы продолжаем падать вниз по шкале.
В конце концов (он все же авторитет, не так ли?), мы решаем, что в наши дни тяжело прорваться с чем-нибудь новым, сейчас никто не богатеет, и ребята из отдела подоходного налога достанут вас в первую очередь. Мы бросаем эту затею, удивляясь, как мы вообще могли вынашивать такую дурацкую затею.
И возвращаемся к чтению своих комиксов.
Для успешного соответствия тонам мы должны устойчиво находиться вверху шкалы. Это единственный способ того, как мы можем подстроиться под более низкие тона, не теряя высоко-тонной точки зрения.
КАК НАПАДАЕТ НИЗКО-ТОННЫЙ ЧЕЛОВЕК?
Чтобы успешно обращаться с тонами, мы должны знать три способа, которыми низко-тонный человек может воспользоваться при нападении: 1) мнение; 2) эмоция; 3) усилие.
Человек в Апатии, используя мнение, попытается убедить нас, что все безнадежно, мы неудачники, мы не можем удержаться на приличной работе, мы прожили жизнь зря и как вообще кто-то может нас любить?
Используя эмоцию Апатии в преувеличенном объеме, он может загнать нас вниз, просто излучая эту эмоцию. Он может сидеть рядом и чувствовать, что нет надежды ни на себя, ни на кого-то или что-то еще.
Мир обречен. Не говоря ни слова, он пропитывает атмосферу такой черной тоской, что мы терпим неудачу просто от этих осадков.
Усилия Апатии также разрушительны. Если кто-то апатично имеет дело с фактами, связанными с нашим выживанием, это влияет на нас. Если ваша жена оскорбляет вашего начальника, разбивает машину, держит в грязи ваш дом, не кормит и не одевает ваших детей, это загонит вас вниз (если не в бракоразводный процесс).
Если сотрудник теряет ваши заказы, разрушает престиж фирмы и портит ваше оборудование, ваше выживание находится под угрозой и это короткий путь вниз, к Апатии - если вы его не уволите.
ЕСЛИ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ СПРАВИТЬСЯ
Если продолжающиеся попытки совладать с низко-тонным человеком терпят неудачу, и вы чувствуете, что перестаете владеть собой, разрушьте ваши связи. Зачем геройствовать? Никто этого не оценит. Смеетесь, и мир смеется вместе с вами, плачете, и натыкаетесь на человека в Сочувствии, чтобы позаботиться о вас.
Подстраивание под тон легко только со случайными знакомыми. Иначе это утомляет.
Чтобы иметь дело с теми, кто нам ближе, давайте узнаем, как повысить тон.
ГЛАВА 24ПОВЫШЕНИЕ ТОНА
Сначала вы могли задаться вопросом, почему люди опускаются по тону и, что более важно, что мы можем с этим сделать.
Дальнейшая информация раскроет причины низкого тона, а также некоторые противоядия.
Существует пять основных причин, по которым человек опускается по шкале - временно или постоянно:
1. Его окружение в настоящее время (тон окружения и степень выраженности тона).
2. Среда происхождения. -
3. Генетические ограничения.
4. Его текущая деятельность.
5. Прежний опыт боли и бессознательности.
ОКРУЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ
Беспокойное и несчастливое окружение создадут неуравновешенного человека. Вы не можете наказанием, побоями, наркотиками, шоком или приказом сделать человека разумным; но вы можете убрать его из низко-тонного окружения и поднять его из низкого тона. Окружение включает людей, местонахождение и общее состояние здоровья.
Партнер по браку, семья, друзья, работа и соседи - все это составляющие окружения человека. Неважно насколько он, в сущности, высоко, когда он общается с психически ненормальными людьми, он в итоге снижается по тону, по крайней мере, пока его окружают низко-тонные люди. Человек в 3.0 упадет до Гнева или будет вести себя как 1.1 в окружении Скрытой Враждебности.
1.1 может подняться до Гнева в высоко-тонном окружении. В браке, как мы говорили ранее, человек стремится подстроиться под эмоциональный уровень своего партнера, низко-тонный немного поднимается и высоко-тонный соответственно снижается.
Когда человек находится в атмосфере где он не получает ни дружбы, ни любви, с ним не разговаривают и никто не соглашается с его идеями, он опустится по тону. Дружба, общение и согласие -необходимы для человека.
Если человек живет в нищей квартире или районе, он опускается по тону. Чистое, светлое, яркое и аккуратное окружение немного поднимут человека (в зависимости от того насколько он способен подняться).
Физическое состояние человека - другой аспект окружения. Надлежащий отдых, питательная еда, физическая зарядка и хорошее здоровье - все это предпосылки высокого тона. Если кто-то пытается жить на трехчасовом сне и черном кофе, он станет слабее: незначительные происшествия приведут к резкому снижению тона. Если он страдает физическими нарушениями, он может подняться после визита к доктору и надлежащего медицинского лечения.
Новая пара очков может совершить чудо и восстановить значительную часть коммуникации с миром. Это низко-тонно - пренебрегать заботой о теле.
Употребление успокоительных и стимуляторов (включая алкоголь) также имеет следствием снижение тона. Галлюциногенные препараты могут привести к этому быстро или медленно. Я видела падение на месяцы или годы в глубокую психотическую Апатию людей, употребляющих ЛСД.
Даже так называемая безвредная марихуана снижает тон, особенно после долгого употребления. Человек спускается до хронической апатичности, страдает потерей памяти и не в состоянии сосредоточиться.
Три сотрудницы фирмы курили марихуану в перерыве на обед. Когда их спросили, почему они это делают, одна из них ответила: Две-три сигареты, и нам хорошо. Нас не волнует, что это может быть последняя неделя на работе. Нас не волнует, что работа дурацкая.
Тогда мы можем вынести это. Когда мы возвращаемся в офис, через какое-то время это улетучивается, и мы опять снижаемся, но мы это испытали.
Мы были наверху.
Конечно, это говорит Апатия, вот почему так тяжело отговорить человека от курения марихуаны. Он находится в эмоции, которая диктует равнодушную реакцию в ответ на опасность. Марихуана широко еще не считается вредной, потому что немногие владеют способом определения трудно уловимого, разъедающего эффекта этого наркотика на эмоциональное поведение. Как только вы поймете шкалу тонов, никто, кто находится высоко под влиянием травки, не убедит вас, что он находится высоко на шкале.
Наркотическая эйфория такая же подделка, как и карнавальный, добрый эльф, в сравнении с яркостью и теплотой 4.0.
Лично я против применения любых химических препаратов, кроме тех случаев, когда это предписано врачом для лечения или облегчения физической боли. Самых приятных ощущений добиваются путем повышения тона.
Это самый классный кайф из всех возможных, и побочные эффекты великолепны.
СРЕДА ПРОИСХОЖДЕНИЯ
Тон семьи, образования и среда происхождения человека может сильно повлиять на его мировоззрение в течение всей жизни. Его тон мог быть снижен подавлением, он может копировать тона, которые видит вокруг, или ему могли привить низко-тонные убеждения.
Если ребенка наказывают или подавляют всякий раз, как он раздражается или откровенно высказывается, он падает до 1.1 или ниже, и может остаться там. Человек опускается по тону под влиянием подавляющего начальника, родителя, брата или сестры, или учителя.
Если его принуждают общаться (Говори!) или подавляют его общение (Не говори таких вещей), если взгляды навязаны ему (Слушай, что я говорю) или его мнение отвергается (Ты не знаешь о чем говоришь), если ему препятствуют дружить по своему выбору (Не играй с Алисой), или навязывают дружбу (Пойди, поцелуй тетушку) - все это снизит его тон.
Родители почти непроизвольно учат своего ребенка социальному тону: будь вежливым, милым, добрым и великодушным. Такая бойскаутская добродетель хороша, если остальное окружение обеспечивает высокий тон. Однако, когда преобладает низко-тонная атмосфера, это порождает неэффективного человека, который находится ниже 1.5.
Доктор с двадцатилетним опытом лечения гомосексуалистов говорит, что большинство из его пациентов, будучи детьми, критиковались за драки с мальчиками. Более того, он говорит, что не знает ни одного гомосексуалиста, который был бы из семьи, где принято свободно общаться.
Матери могут поднять тон детей, если будут проводить меньше времени в заботе о них и предостережении об опасности. Лучше позволить своим детям есть, что они хотят, спать, когда готовы и даже промочить ноги, дети будут здоровее и счастливее.
Человек, который действует, имея низко-тонное отношение, которому его научили в детстве, иногда может улучшить свое состояние, просто изучив шкалу тонов. Однажды я недолго работала бизнес консультантом у человека, чья компания была на грани банкротства.
Вскоре стало ясно, что большинство проблем возникло из-за его эмоционального положения. Сочувствия. Хотя его дело продвигалось с трудом, он по-прежнему поддерживал множество низко-тонных лодырей в своей команде, потому что Отец учил его быть добрым к тем, кто менее удачлив, чем он.
Я начала обучать его шкале, чтобы помочь ему определить активы и пассивы в своем персонале. Как только он осознал, что его собственное Сочувствие было пагубным для его команды, семьи и бизнеса, он поднялся по тону.
Большинство его сотрудников было продавцами, поэтому он немедленно изменил структуру зарплаты, установив низкую базовую оплату и очень щедрые комиссионные. Это вскоре отделило подхалимов от работяг, потому что низко-тонные люди не смогли заработать достаточно для существования, тогда как высоко-тонные получили больше денег, чем когда-либо.
Состоялся естественный отбор: неудачники ушли, и он смог заменить их боле высоко-тонными людьми.
Низко-тонные образовательные системы и преподаватели - также часть происхождения, которая может разрушить жизненную уверенность человека. Требуя от студента запоминания бесконечного количества несвязанной информации, принуждая изучать предмет, вначале не вызвав к нему интерес, используя низко-тонные и запутанные учебные материалы, оценивая по диаграммам, преподавая слишком много теории без практического опыта - вот только несколько пагубных практик, которые мы видим в школах.
Человек опускается по шкале настолько, что не может решить своих проблем, поэтому, когда образование терпит неудачу в развитии у студента способности и уверенности, требующихся для решения жизненных проблем, мы видим создание низко-тонной жизни.
Что касается среды происхождения, человек стремится приобрести социальный тон своего окружения. Если он вышел из жестоких трущоб, где выражение "человек человеку волк" значит выживание, он может создать жесткое отношение в 1.2 или 1.5, которое он всю жизнь носит поверх своего естественного тона.
ГЕНЕТИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ
Человек может получить низко-тонное отношение, потому что он принадлежит определенной национальности или расе, потому что он слишком низкий, косоглазый, у него слишком длинный нос или он сам считает себя каким-то образом физически неполноценным. Любой человек снижается по тону, как только он начинает верить, что его физические недостатки станут причиной отсутствия привязанности или дружбы со стороны других.
Среди высоко-тонных людей, которые не различают людей таким образом, он поднимется по тону, если способен отказаться от своих собственных мыслей на этот счет.
ТЕКУЩАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
То, как человек проводит свое время, сильно влияет на его эмоциональный тон. Если он незанят, без цели или направления, он спустится по тону.
Человек, который убивает время немного убивает себя этим занятием.
Криминальные действия или любая деятельность, причиняющая вред другим, постоянно удерживает человека в низком тоне. Хотя он иногда может подниматься, не существует средства, которое поднимет его на постоянной основе (конечно, если только он не прекратит эту деятельность). Человек, занимающийся вредной деятельностью, остается в низком тоне пока продолжает ее. Проститутке придется сменить профессию, чтобы подняться по тону.
Бизнесмен, обманывающий клиентов или эксплуатирующий своих сотрудников, не поднимется по тону, вне зависимости, сколько миллионов он зарабатывает.
Многие действия являются вредными, не будучи незаконными. Если человек постоянно критикует и не по-доброму относится к другим, он остается в низких зонах. Если мужчина встречается с чужой женой, нет шанса поднять его тон. Если человек пользуется своими друзьями или как-то еще злоупотребляет ими, он удерживает себя на дне ямы.
Человек не может цепляться за низко-тонную деятельность и ждать, что поднимется по тону. Это не возможно по определению.
Высоко-тонные люди не участвуют в низко-тонной деятельности.
Чтобы отвлечь внимание человека от низко-тонного искушения, заинтересуйте его чем-нибудь другим. Это мог бы быть спорт, хобби или приобретение новой профессии. Что-либо, что привлекает его внимание и любопытство и не является пагубным для кого-либо -потенциально может поднять тон. Если он угрюмо сидит без дела, он воспрянет духом, если займется любой физической работой -помоет машину, разберется в шкафу, сыграет в мяч или пойдет на почту и будет приклеивать марки.
Для временного результата, заняться чем-то - это то, что нужно. Улучшение будет более значительным, если он приобретет навык в какой-то области: научится чинить машину, готовить пирог, печатать на машинке или играть на музыкальном инструменте.
Более того, человек поднимется по тону в любой деятельности, имеющей долгосрочную цель.
Любой поднимается вверх, когда достигает грандиозного успеха. Удачный брак может хронически поднять его тон.
Получение новой работы, повышение по службе, продажа рассказа, запись песни, создание чего-либо - любое достижение, важное для человека - может поднять его тон.
Если вы поручаете человеку контролировать большее пространство, большее количество объектов или людей, он поднимется по шкале.
Чем больше человек может контролировать, тем более высоко-тонным он становится.
Я как-то знала мужчину, который чуть не убил свою жену, не позволяя ей работать за пределами дома. В ее семье все выросли, муж часто уезжал из города, и она была несчастна, слезлива и постоянно жаловалась.
Ее муж однажды упомянул при мне об этом, задавая себе вопрос, что он может для нее сделать. Она иногда выражала желание вернуться на работу, но он препятствовал этому, потому что ей не было необходимости работать.
Я предположила, что это все-таки не было доброй услугой, возможно, ей необходимо управлять большим. Почему бы ни поддержать ее в поиске работы и посмотреть что произойдет? Я не знала, как это сработало, пока несколько лет спустя не встретилась с этим мужчиной на деловом совещании.
Он рассказал мне, что его жена действительно нашла работу, работает с удовольствием и получает повышения по службе. Она полна энтузиазма, боле эффективна в своей домашней работе и также более нежна в браке.
Эта была дама, которой, конечно, нужна была большая область под ее контролем.
Также можно дать человеку так много того, с чем надо иметь дело, что он разорвется по швам. Если его повысили в должности, требующей более высоких навыков (или навыков, которыми он не обладает), он упадет по тону. Если его попросили достичь невероятного уровня, прежде высоко-тонный человек падает по тону.
Это может настолько его подавить, что он уйдет или найдет спасение во лжи и обмане, в попытке скрыть свои неудачи.
Наибольшей стимуляцией является достаточное количество работы, заставляющей его немного напрячься, чтобы выполнить задуманное.
