Эмоция - знак, но не симптом

Это и есть тот опыт, в который коуч должен был помочь клиенту войти - вместо того чтобы просто говорить о нем. Как только клиент сумеет включить в свой опыт все, что предлагает ему жизнь, он может вздохнуть гораздо свободнее. И сама его жизнь теперь становится более свободной.

Такое глубокое переживание сильно расширяет пространство возможных действий. Эмоция - знак, но не симптом
Наиболее сложный элемент коучинга процесса, вызывающий у многих коучей затруднения, - это переживание эмоций. Исследование, которое мы описали, затрагивает очень глубокие переживания и чувства клиента - эмоции и состояния, часто выражаемые как вербально, так и невербально. Это может быть клокочущая в груди ярость или мужественно сдерживаемые слезы. Открытие двери, ведущей на запретную территорию, может привести буквально к эмоциональному наводнению, потопу. Коучей это иногда путает и смущает.

Они начинают думать, что, раз реакция клиента оказалась такой бурной, тут нужны уже не равноправные отношения, а психотерапия. Но эмоции не всегда требуют психотерапии. Эмоции - это всего лишь эмоции. Когда человек плачет, это не обязательно значит, что он болен.

Он плачет просто потому, что ему хочется плакать - это такой способ выражения сильных чувств.
Коуч должен допускать и даже поощрять проявление эмоций - таких как тоска, боль, ярость. Эмоции - это такой же нормальный способ выражения переживаний, как слова, музыка или танец. Пусть они вас не настораживают. Обычно коучи сразу пытаются выяснить причину слез; этого делать не нужно. Причина сама по себе не так уж важна, важно то, что коуч принимает это переживание клиента.

Тем более коучу не следует пытаться затормозить или остановить эмоциональные проявления (хотя это тоже типичная реакция). Нужно прVсто признать их наличие и исследовать, констатируя факт столкновения с сильным чувством, за которым кроется какая-то боль клиента.
Проявление эмоций входит в нормальное функционирование человеческой личности. Это не симптом болезни. Здоровый, сильный, полноценный человек имеет полный доступ к своим эмоциям. Попытки отрицания, сокрытия, подавления эмоций - это именно то, что ведет к неприятностям.

Чувства суть способ самовыражения; проявляя их, мы разряжаем внутреннее напряжение и раскрываемся для мира. А если мы не разряжаемся и не раскрываемся, то мы и не растем. Если мы что-то такое удерживаем в себе, то можем просто заболеть - психически или физически.

К тому же важно учитывать очистительный эффект слез, гнева или удовольствия.
В коучинге процесса слезы и другие эмоциональные выплески закономерны, поскольку коуч предлагает клиенту - и даже побуждает его к этому - посетить запретные области собственной жизни и пережить их содержание так, чтобы оно перестало быть недоступным. Коучинг, не проникающий в эти закрытые места, лишен и глубины, и размаха. Клиент может при этом продолжать двигаться вперед, но истинного развития нет там, где нет глубоких перемен.
Несмотря на эмоциональную нагруженность коучинга процесса, в нем может остаться место и для юмора. Если при проникновении на запретную территорию удается сохранить чувство юмора, клиент будет смелее направлять луч света во всевозможные темные места. И глубина мрачных подземных вод будет пробуждать в нем, скорее, любознательность, чем боязнь утонуть.
Ловушки коучинга процесса
Теперь поговорим о некоторых трудностях. Коучинг процесса - занятие в целом менее упорядоченное, чем коучинг самореализации, где приходится заниматься выявлением и уточнением ценностей, созданием перспективы на будущее, борьбой с гремли-ном, или коучинг баланса, который опирается на четкую последовательность семи ступеней, ведущих к действию. К тому же коучинг процесса по самой своей сути эмоциональнее нагружен.

Уникальная природа коучинга процесса порождает здесь некоторое количество ловушек, которых стоит остерегаться.
По ту сторону техники
Ошибка, свойственная некоторым коучам, - сводить коучинг процесса только к технике. Особенно это касается зондирования, т.е. проникновения в глубокие слои личности с использованием воображения. Руководствуясь интуицией и личным стилем, коуч ищет способы предложить клиенту описать, где он находится сейчас.

Где в Вашем теле можно локализовать это ощущение? - этот часто очень полезный вопрос смещает внимание клиента от интеллектуальных построений к непосредственному опыту.
Но серия подходящих вопросов, направляющих внимание клиента в нужную сторону, - это еще не коучинг процесса. Сама по себе техника - это только опорный пункт, ворота в туннель. Придание технике самостоятельного значения позволяет работать без риска, но порождает поверхностный подход к клиенту. А что, если клиент согласен рисковать, но хочет погрузиться глубоко?

Коуч обязан установить внутреннюю связь с клиентом, иначе коучинг процесса просто не состоится. Клиент прекрасно чувствует, разделяет коуч его опыт на глубинном уровне или нет, присутствует ли он на третьем уровне. Коуч должен стремиться быть с клиентом, разделяя его переживания.
Испугались?
Иногда коучей пугают прорывы эмоций у клиента и другие особенности коучинга процесса, который очень трудно упорядочить и подогнать под какие-то алгоритмы. Коучинг баланса - это набор действий, аккуратно расписанных по шагам. В коучинге самореализации есть такая вполне понятная процедура, как выявление и уточнение ценностей. Но коучинг процесса обязательно требует погружения под воду, в мутный поток, в котором неизвестно еще, что найдешь.

Непредсказуемость результата, неконтролируемость процедуры, опасение, что клиенту на самом деле нужна психотерапия, сильнейший соблазн оказать локальную помощь (скрепить расползающиеся швы и т.п.) и на этом свернуть работу - все это обычные реакции испуганного коуча, который вдруг обнаружил, что попал, как кур в ощип, в коучинг процесса. Сверх того, коучинг процесса - это поразительный опыт события с другим человеком на уровне более глубоком, нежели мышление и понимание. Коуч при этом полностью входит в жизнь клиента и разделяет его переживания. Для самого клиента это очень серьезный опыт.

Он, скорее всего, редко встречал в своей жизни людей, готовых запросто сопровождать его в опасном путешествии, не отговаривая, не давая дурацких советов, не успокаивая, не похлопывая ободряюще по плечу, готовых просто двинуться с ним в путь. Человек чувствует себя исключительно спокойно, уверенно и безопасно тогда, когда он с кем-то вместе и при этом может быть полностью собой.
Процессуализм как зависимость
Однажды оценив мощь коучинга процесса и то, какой потенциал он предоставляет клиенту, некоторые коучи начинают искать объекты для коучинга процесса где угодно. Происходит своеобразная интоксикация, порождающая привыкание к данному типу переживаний (а может быть, к выбросам эндорфи-нов, адреналина или эмоциям, которыми они сопровождаются). Но коучинг процесса - это не магический эликсир. Его надо использовать аккуратно, сопровождая коучингом деятельности. Запомните, что направление, в котором ведется Коактивный коучинг, - это часть соглашения, заключенного между коучем и клиентом.

Если коуч постоянно навязывает клиенту свою программу - значит, он это соглашение нарушает. Здесь тоже нужен баланс между бытием и действием.
И последняя ловушка коучинга процесса - остановка на полпути. Уж если коуч ступил на этот путь, то лучше идти и дальше, набираясь храбрости, до тех пор, пока клиент снова не обретет ясность и вновь не войдет в контакт со своей собственной силой.
Диалог
Клиент: Похоже, что мне все-таки придется опять вытащить на свет Божий свое старое резюме.
Коуч: Вы, наконец, узнали что-нибудь о заморской вакансии?
Клиент: Да. И получил совсем не тот ответ, на который надеялся. Так что я начинаю поиск заново.
Коуч -. Вы так издергались, пытаясь получить эту работу. Я помню, в каком Вы были состоянии после последнего собеседования. А сейчас мне кажется, что Вы даже рады от нее отделаться, словно это и неважно.

В чем тут дело?
Клиент: В разочаровании. Коуч: Угу.
Клиент: Ради этого собеседования я просто выжал себя до капли. Я не представляю, что мог бы сделать еще.
Коуч: Колоссальный провал.
Клиент: Я не хочу продолжать этот разговор.
Коуч: Я понимаю. Только вот мне кажется, будто что-то внутри Вас все еще очень хочет его продолжить.
Клиент: Да, парень, это правда. Я не помню, чтобы мне когда-нибудь раньше было так плохо. Может быть, я слишком много потратил сил, пытаясь выбраться к черту из этой страны.
Коуч: Как это для Вас выглядит? Мне вот сейчас грустно. А у Вас какие ощущения?
Клиент: Такие, как будто мне врезали кулаком в живот. Как будто дышать нечем. Ударили прямо в живот, аж не разогнуться.
Коуч: Что самое болезненное?
Клиент: Потеря. Ожидание. Энергия, потраченная впустую.
Коуч: Что, если мы разберемся в этом прямо сейчас? Я думаю, что эту проблему надо пройти насквозь, а не перешагивать через нее.
Клиент: Да. Я все это ненавижу, но избавиться не могу. Коуч: Как это выглядит?
Клиент: Что-то темное... темное и острое... трудно разглядеть, но, кажется, там зазубренные края.
Коуч: Что Вы чувствуете на своем лице?

Содержание раздела