Первые впечатления. Внешний вид и поведение
С какими трудностями, по вашему мнению, вы можете столкнуться в нашей фирме?
Как вы проводите свободное время?
Что бы вы хотели увидеть или сделать в нашей фирме, чего не можете на прежней работе?
В чем ваша основная сила? Слабость?
Какие типы людей вам действуют на нервы?
Какие ваши действия демонстрируют вашу инициативность? Творчество?
Независимость?
Какие книги вы читаете в последнее время?
Расскажите мне какой-нибудь забавный случай осебе.
Можете также ожидать любого вопроса из области ваших основных интересов.
Первые впечатления. Внешний вид и поведение
Важность первого впечатления трудно переоценить. При описании впечатлений о претендентах большое значение имеют такие качества, как обаяние, уверенность в себе, зрелость, язык жестов, очарование, любопытство, энергия или, с другой стороны, отрицательное впечатление оказывают такие качества как: вялость, безжизненность, апатичность, мрачность, робость, необщительность, скучность.
Подтянутость ваши волосы должны быть хорошо уложены и выглядеть опрятно, туфли должны блестеть, брюки быть отглаженными, ногти чистыми. Тело не должно иметь неприятного запаха: пот, сигареты, алкоголь, духи, лосьоны для бритья.
Одежда чистая, хорошо сидящая, старайтесь избегать откровенной, излишне открытой одежды.
Поведение приходите как минимум за 15 или 20 минут до собеседования. Заранее побеспокойтесь о том, чтобы точно знать, в какое место прийти. Оставьте себе время на отдых, ориентацию в обстановке. Выясните, кто именно будет проводить собеседование.
Здороваясь с людьми, крепко пожмите им руки и обращайтесь по имени. Садитесь так, как учила вас ваша бабушка.
Постарайтесь выглядеть расслабленными, но не сутультесь.
Будьте тактичны! Не подвергайте резкой критике других, особенно остальных претендентов, профессоров или администраторов.
Не позволяйте лицу, проводящему собеседование, почувствовать к вам антагонизм. (Иногда, когда работодателю становится скучно, он задает вопросы, которые, раздражают или сердят претендентов). Отвечайте на трудные для вас вопросы спокойно и уверенно.
Еще о языке тела. Не бойтесь смотреть собеседнику в глаза. Но и не сверлите его взглядом. Избегайте защитных поз (скрещенные руки, ноги).
Помните, что ваша цель собеседования не в том, чтобы любой ценой получить именно эту работу. Цель получить и передать информацию, достаточную для принятия решения, удовлетворяющего и вас, и работодателя.
Как вести себя, когда приходишь устраиваться на работу
В психологии описан механизм чтение мыслей. Я думаю, что вы считаете то-то и то-то.
И люди часто ошибаются именно из-за того, что не сомневаются в правильности своих гипотез. Например, один молодой человек на собеседовании обязательно рассказывал о своей запутанной личной жизни, полагая, что его откровения оценят как проявления честности и открытости характера.
Однако менеджер, проводивший собеседование, во-первых, счёл этот рассказ бестактностью, а во-вторых, усомнился, сможет ли человек с такими личными проблемами уделить хоть немного времени работе. В результате кандидату было отказано, хотя по формальным критериям он подходил.
Отсюда первый совет: не старайтесь манипулировать мнением интервьюера. Как правило, персонал подбирают люди искушённые. Вас раскусят сразу же или, в крайнем случае, во время испытательного срока.
Не старайтесь ни задавить собеседника, ни демонстрировать кротость и покорность судьбе. Агрессивность и беспомощность отталкивают в равной степени.
Если вы энергичны и считаете это своим главным достоинством, не стоит это утрировать: шила в мешке не утаишь, а излишняя напористость создаёт впечатление неуправляемости и конфликтности человека. Если вам действительно плохо (а отсутствие работы, как правило, не лучший период жизни) соберитесь. Ведь фирме нужны надёжные, уравновешенные сотрудники, на которых можно положиться.
Вас могут по-человечески пожалеть,но место вы не получите у людей хватает собственных забот и неприятностей. Манеры всезнайки и жалкий внешний вид были названы менеджерами среди основных причин отказа.
Когда идёте на собеседование, ничего не бойтесь. Хуже нет, когда кандидат трясётся, нервничает и заикается.
Это заставляет усомниться во всех его словах о профессиональной компетентности и личностной состоятельности. Худшее, что может случиться вам откажут в вакансии.
Но она не первая и не последняя: порассуждав, вы сами поймёте, что бояться действительно нечего. Старайтесь только всё продумать заранее, чтобы вопросы не ставили в тупик.
Например, прикиньте, как может развиваться ваша карьера дальше и какие успехи могут быть достигнуты за ближайшие 5 лет, каковы ваши сильные профессиональные стороны и т.д. Возможно в стрессовой ситуации вдохновение вам это подскажет. А вдруг нет? Кстати, вспомните, как вы сдавали экзамены, волновались ли, или мобилизовались и находили ответы на самые каверзные вопросы?
В любом случае лучший экспромт экспромт подготовленный.
Просчитать реакцию человека заранее невозможно. Поэтому универсальный совет может быть только один: будьте самим собой, и если отвечаете на вопрос, то говорите только правду или не отвечайте вовсе.
Иногда кандидата выбивает из колеи сама процедура прохождения собеседования. Как правило, оно проводится в несколько этапов, их последовательность может варьироваться. Проводится профессиональное собеседование, имеющее целью выяснить вашу компетентность и соответствие предполагаемой должности. Затем может идти интервью, проводимое менеджером по персоналу или психологом фирмы, на котором выявляются особенности вашей личности не все, а лишь те, которые важны для предполагаемой работы (например, если вы продавец, то умеете ли общаться с людьми, как относитесь к чужим деньгам, склонны ли к конфликтам и т.д.).
Иногда во время или после собеседования проводится ещё и психологическое тестирование. Поверьте, такое тщательное обследование проводится не с целью извести вас не относящимися к делу вопросами или унизить проверками.
Для людей, берущих вас на работу, вы кот в мешке. Система рекомендаций у нас не работает, узнать что-либо наверняка о человеке из третьих уст почти нереально. А ведь вас принимают в коллектив. Если это маленькая фирма, погоду там делает каждый.
В бизнесе ваш приход связан ещё и с тем, что вам доверяют конфиденциальную информацию, утечка которой нежелательна, или материальные ценности. Поэтому постарайтесь терпимо и с пониманием отнестись к многоступенчатому собеседованию, тщательному тестированию или заполнению длинных опросных листов. На самом деле это хороший знак: фирма тратит время и средства на подбор сотрудника не для того, чтобы завтра его уволить. По поводу одежды, рекомендуемой для собеседования: лучше выглядеть нейтрально.
То есть деловой стиль строгий фасон, неброские цвета. Мужчинам проще: рабочий костюм с галстуком вещь универсальная.
Женщинам тоже можно рекомендовать костюм или рабочее платье. Если вам хочется себя украсить, сделайте это корректно:
небольшая брошка или нарядная блузка под пиджак. Обилие драгоценностей, шикарные туалеты и глубокие декольте могут быть истолкованы не в вашу пользу.
Конечно, одежда должна подчёркивать вашу индивидуальность, но при первом знакомстве с этим лучше повременить. Не слишком короткая юбка, даже если вы предпочитаете мини и ваши ноги того стоят. И вообще, избегайте экстравагантности.
Позднее вы поймёте, что можно позволить себе в данном коллективе, а чего лучше не надо. И ещё: ваша одежда должна демонстрировать единство стиля, цельность личности.
Если вы указали в резюме, что вам присущи точность и аккуратность, но пришли в мятом костюме с опозданием на полчаса, вам вряд ли поверят.
И, наконец, если вам всё же отказали не расстраивайтесь! Ещё раз повторим: собеседование это встреча двух людей.
Так же, как и в жизни, они могут понравиться друг другу или не понравиться.
Будьте самим собой и вы обязательно найдёте то, что нужно. Главное не отступать и не отчаиваться.
С чего бы начать?
Профессионализм... его не пропьешь!
Все мы стремимся найти хорошую работу, обеспечивающую высокую заработную плату, быструю карьеру, возможность заниматься интересным делом.
Бытует мнение, что истинный специалист никогда без работы не останется, что его знания и опыт являются гарантией трудоустройства. Но именно профессионалам, порой в смене работы приходится труднее всего. Предприятиям как воздух нужны высококлассные специалисты, чтобы быстрее развиваться и устоять в конкурентной борьбе.
Они готовы высоко оплачивать услуги профессионалов, но не знают, где их найти. В нашей стране недостаточно развит бизнес подбора персонала (рекрутмент).
Классный специалист не привык продавать себя, обращаясь в кадровые агентства, рассылая резюме в крупные фирмы.
На сегодняшний день, кроме профессионализма ценятся активность, культура общения, быстрая обучаемость, адаптивность к новым условиям, желание много работать. Содержать посредственностей для организаций стало слишком затратным. Блат и личное знакомство уже не являются гарантией полезности и окупаемости, нужны люди, умеющие и желающие работать хорошо. Таких приходится искать, отбирая одного-двух из множества обратившихся.
Поскольку отбор кандидатов производится на конкурсной основе, истинному специалисту, помимо профессиональных качеств необходимо определенное искусство самопрезентации, чтобы выделиться из общего потока.
Если вы уже готовы подумать...
Итак, вы уже готовы подумать о новой работе, о новых возможностях для себя? Тогда ответьте на несколько вопросов:
¦ Действительно ли вы профессионал?
¦ Какими навыками следует овладеть, чтобы рассчитывать на более высокооплачиваемую работу?
¦ Умеете ли вы говорить с работодателем и производить хорошее впечатление?
¦ Готовы ли вы много работать и много зарабатывать?
¦ И, наконец, каким образом искать новую работу?
Еще раз о резюме
Любая служба подбора персонала постоянно формирует банк кандидатов, где собрана информация о первоклассных специалистах, желающих подняться на более высокую ступень своего профессионализма. Попасть в этот банк нелегко, для этого нужно обладать следующими качествами:
¦ оконченное высшее образование;
¦ опыт в выбранной профессии; ¦ желание сделать карьеру;
¦ перспективный возраст.
При получении заказа на подбор того или иного специалиста, консультанты службы подбора начнут свой поиск среди кандидатов, зарегистрированных в кадровом агентстве.
Если вы чувствуете, что достойны занять место среди кандидатов банка профессионалов, то неплохо поработать над своим резюме. Способов написания резюме немало, но основные требования к этому документу сводятся к следующим:
¦ общие данные о себе: фамилия, имя отчество, год и место рождения, адрес, телефон, образование (название ВУЗа, год окончания, специальность, если оконченных учебных заведений было не одно то перечислить эти данные по всем заведениям, включите сюда и курсы, если они связаны с вашей профессией, укажите их длительность, время и место их прохождения);
¦ желательно указать цель написания резюме на какую вакансию вы претендуете;
¦ далее заполните таблицу: первая графа период работы, вторая место, профиль предприятия, выполняемые функции. Были ли в подчинении сотрудники и сколько;
¦ к заполнению следующей графы по каждому периоду деятельности подойдите крайне ответственно, в ней отразите свои достижения, профессиональные успехи, завоевания; если вы сможете привести конкретные цифры, характеризующие вашу деятельность, то это придаст вес документу и, поверьте, вызовет интерес к вашей персоне; ¦ в конце документа опишите свои знания
иностранного языка (базовый, рабочий, свободное владение), персонального компьютера (перечислите программы, которыми владеете и языки программирования, если вы профессионал в этом деле), семейное положение, наличие автомобиля, причину, по которой вы решили сменить место работы.
Ваше резюме не должно содержать воды, неконкретных фраз, сведений о школьных годах, личных привязанностях. Желательно составить его в обратном порядке, начиная с последнего места работы и указать те организации, где вы проявили себя как специалист.
Запомните, главное в поиске работы это информация, ваше желание и определенный психологический настрой. Застрахуйтесь от безработицы, вкладывая как можно больше в самого себя: знания, опыт, умения.
Не стойте на месте, и тогда хорошая работа не пройдет мимо.
Вначале было...
Для начала вполне подойдут общеизвестные международные поисковые службы типа Yahoo () или Excite (). Любая из них с радостью выдаст несколько сотен тысяч ссылок в ответ на ключевое слово job.
Тут уж следует быть осмотрительным и хотя бы немного владеть английским.
Дело в том, что среди огромного количества ссылок, действительно подходящих примерно процентов десять, остальное составляют описания контор, услугами которых вам вряд ли когда удастся воспользоваться.
Дело в том, что, как показывает практика (и подтверждается специально проведенными исследованиями), около восьмидесяти процентов рабочих мест распределяется посредством друзей и знакомых, и лишь двадцать процентов вакансий занимаются через всякие объявления о найме. Таким образом, из сказанного вытекают два следствия. Во-первых, чем активнее человек, чем больше у него знакомых, тем выше его шансы найти наиболее высокооплачиваемую работу.
Во-вторых, развитие систем всяких глобальных бюро, обросших прочными связями с нанимателями, в значительной степени влияет на перераспределение рабочих вакансий между конкурсным набором и рекомендациями друзей и знакомых.
Примером такой компании может служить CFG Inc (). Неизвестно, сколько лет она зарабатывает себе комиссионные на предоставлении желающим всяких вариантов, но база у нее действительно впечатляет.
Причем, вакансии самые разные, далеко выходящие за рамки обычных компьютерных специальностей. Хотя, если хочется найти не вообще работу, а в конкретной области, то и поиск лучше сразу конкретизировать.
Благо, Internet такое позволяет.
Можно обратиться, например, в специальную поисковую службу по профессиям JOBCENTER (). Система JOBCENTER дает возможность отыскать варианты, удовлетворяющие местами достаточно жестким требованиям (регион, специальность, условия, доход и так далее). Результатом работы этой поисковой службы является список заявок о найме сотрудников, с указанием контактных данных, позволяющих уже самостоятельно разослать свои заявления.
Конечно, JOBCENTER не гарантирует, что вы обязательно получите эту работу, но одно дело искать варианты неделями, а другое получить за три-четыре минуты несколько сотен конкретных, актуальных адресов. Тем более, что они принимают заявления и по электронной почте, что и недорого, и удобно, и достаточно быстро.
Хотя, если вы специалист по какой-нибудь области, перечень на слово job имеет смысл отсортировать по вашей профессии, так куда удобнее. В Сети есть достаточно специализированных мест, рассчитанных на конкретную профессию (если она широко универсальна, например, водители) или на четко обозначенную группу профессий.
К примеру, в Internet есть специализированная поисковая служба для желающих найти себе место в финансовой Америке. Она располагается на сервере ВСЯ АМЕРИКА () и позволяет найти новое место всяким финансовым консультантам, менеджерам по ценным бумагам, страховым агентам и так далее, и тому подобное. Это место сразу бросается в глаза своей обстоятельностью.
Огромное множество профессий и направлений, объединяемых глобальным термином финансы, четко подразделяются на группы и подгруппы, позволяющие максимально точно определить интересующую область приложения своих знаний и навыков. Предоставляемая службой информация () достаточно кратка, но в то же время предельно конкретна.
В переводе на наши понятия, она выглядит примерно так: требуется сотрудник для выполнения таких и таких операций, владеющий следующими навыками, например, контактный, если речь идет о работе из области контактов с общественностью.
Если же у претендента есть некоторые оригинальные идеи, реализация которых может, если не перевернуть мир вообще, то принести большие дивиденды, самое время обратиться на своеобразную ярмарку идей (www. ideasjn.com), где можно предложить свою в общих чертах и найти компанию, которая заинтересуется ею.
Правда, просить там себе пару сотен тысяч долларов на развитие системы утилизации бытового мусора в Богом забытой деревне бесполезно, как бесполезно баламутить мировую общественность очередной конструкцией вечного двигателя.
Честно говоря, они даже в передовых идеях достаточно консервативны и проявляют интерес лишь в довольно ограниченных направлениях. Однако все же простора для фантазии тут достаточно много.
Internet удобна еще и тем, что позволяет делать массу дел параллельно. В том числе и искать работу.
Например, в одном окне обозревателя подыскивать что-нибудь по имеющейся профессии, а в другом просматривать предложения по трудоустройству, например, в США вообще ().
Однако не стоит забывать, что поиск работы, это не прогулка по парку в погожий день ради собственного удовольствия. Поиск работы, простите за тавтологию, это тоже весьма не простая работа. Дело в том, что мы, испорченные единой тарифной сеткой, слабо себе представляем принцип оплаты труда в той же Америке. А тонкостей в этом деле ничуть не меньше, чем в хождении под парусом.
То, сколько претенденту будут платить за его работу, зависит не только от его квалификации или среднего уровня оплаты труда в данной области. Тут играет роль масса факторов, в том числе схема местных налогов, уровень доходов на данной территории и так далее.
Не редкостью в Америке является ситуация, когда вроде бы скромный доход оказывается на самом деле самым высоким, потому что и налоги меньше, и цены в местных магазинах ниже, и аренда жилья дешевле.
С другой стороны, приступая к такому совершенно естественному для американцев действию, как торговля за величину зарплаты в контракте, вовсе не лишне знать местные условия, иначе либо вы сами согласитесь трудиться почти даром, либо вам сходу откажут в месте по причине слишком высоких, по мнению нанимателя, исходных требований.
Чтобы представлять, в каких условиях вам предстоит жить и работать, полезно поинтересоваться в Сети о тех местах, где расположена та компания, место в которой вас интересует. Допустим, если это город Чикаго (), то кое-какое представление можно получить, если узнать, что в среднем месячный семейный доход его жителей составляет $34,682.00, что приблизительно шестьдесят шесть процентов жителей белые, двадцать два черные,
двенадцать испанцы. Кстати, Чикаго весьма перспективен с точки зрения поиска женихов и невест, так как четвертая часть населения (24,4 процента) в возрасте двадцати четырех лет и старше не состоят в браке.
Для справки, этот показатель для США в целом составляет лишь 20,2 процента.
Используя Всемирную Паутину, можно вообще очень много узнать о любом месте на свете. О том, как там живут люди, что они предпочитают, что не любят и насколько эта жизнь удобна и интересна (а также доходна). Пренебрегать такими данными, принимая действительно серьезное решение, попросту глупо.
Тем более, что для средне эрудированного человека довольно многое может сказать даже статистическая таблица распределения жителей по профессиональным категориям. Например, если сказано, что в некотором населенном пункте более сорока процентов юристов и страховых агентов, то, скорее всего, это достаточно тихое и спокойное место, в котором живут хорошо обеспеченные люди. Стало быть, если вам предлагается место финансового агента или управляющего капиталом, то перспективы в подобном месте вполне радужны.
А вот адвокатом или страховым агентом в подобном месте лучше не наниматься, если только вы не выдающийся гений, способный уболтать кого угодно на что угодно.
А если Труффальдино из Бергамо с вас писали, то можно попытать счастья и напрямую, без всяких посредников и агентов. Ведь хотите вы того или нет, а в Штатах комиссионные дело святое, и если кто-то кого-то свел, то обязательно заплатит за это. Наверняка стоимость размещения объявления о найме будет под благовидным предлогом высчитано из вашего контракта.
Таким образом, если есть стойкое ощущение, что вам сам черт не брат, то можно сразу обратиться к списку корпоративной Америки ( Economy/Employment/Jobs/Company_Job_Listings), так как там почти всегда кто-то нужен. Правда, сами американцы признают, что в Соединенных Штатах львиную долю рабочих мест дают не большие корпорации (менее десяти процентов занятых), а малые и средние предприятия, на которых работают около семидесяти процентов трудоспособного населения.
Тонкость этого дела заключается в том, что эти наниматели зачастую не могут себе позволить содержать так называемое виртуальное бюро по трудоустройству.
Виртуальное бюро по трудоустройству
В нормальном мире вычислительная техника применяется значительно шире, чем мы все (даже компьютерщики) привыкли. О чем бы ни заходила речь относительно западного мира, всюду приходится сталкиваться с проявлениями автоматизации. Бронирование билетов на поезд или самолет, оформление налоговых деклараций и заполнение стандартных бланков.
Почти повсеместно самые элементарные операции выполняются при помощи компьютера.
Постепенно и в России навыки владения персональным компьютером требуются все больше и больше. Компьютеры постепенно проникают во все сферы жизнедеятельности нашего общества и, в особенности, в бизнес.
В зависимости от той работы, которую желаемо найти, уровень владения вычислительной техникой разный, но необходимым минимумом считается текстовый редактор, записная книжка или планировщик, электронная таблица. Не будем конкретизировать наименования прикладных программ, так как это уже зависит от взглядов начальника отдела автоматизации конкретного предприятия, но в большинстве случаев знания азов MS Office окажется вполне достаточно.
Многие работодатели и те, кто хочет найти себе новое место работы, прибегают к услугам сети Internet. Вообще говоря, найти работу посредством Internet несложно. Вот получить ее это уже другое дело, индивидуальное, зависящее только от вас и вашего везения.
Поэтому далее будем рассматривать только непосредственно поиск нового рабочего места, причем не только в России, но и за рубежом.
Как показывает даже самый поверхностный взгляд, поиск или помощь в нахождении рабочего места давно превратились в своеобразную отрасль бизнеса. Сотни и сотни контор, бюро и служб занимаются поиском и сведением нанимаемых и нанимателей.
В какое кадровое бюро обратиться
Рано или поздно проблема трудоустройства становится перед любым из нас. И каждый решает ее по-своему. Работу можно найти следующим образом:
¦ с помощью родственников и знакомых;
¦ по объявлениям в средствах массовой информации;
¦ обратившись в кадровое агентство.
Из вышеперечисленных пунктов многим знакомы первые два. К третьему из них прибегают, как правило, в последнюю очередь.
Одна из причин этого явления незнание того, как решить проблему выбора, в какое кадровое бюро (КБ) обратиться. Очень трудно определиться, какие из КБ предоставляют действительно качественные услуги.
С другой стороны, аналогичная проблема стоит и перед работодателем как выбрать фирму, которая действительно обеспечит должный уровень сервиса, помогая найти необходимого специалиста. Таким образом, возникает реальная проблема поиска критериев оценки качества работы КБ.
Мы предоставляем вашему вниманию свой первоначальный вариант, в надежде, что он поможет вам лучше ориентироваться на рынке кадровых услуг.
Итак:
¦ Опыт работы на рынке трудоустройства не менее 12 месяцев. Это означает, что у фирмы уже есть некоторый опыт работы на рынке трудоустройства, что она не новичок.
¦ Средняя длительность удовлетворения заказа от работодателя не более 8 рабочих дней. Это означает, что КБ может достаточно быстро найти нужного специалиста для фирмы-заказчика.
¦ Сумма месячных заработных плат трудоустраиваемых в течении месяца не менее $1000. Смысл этого критерия в том, что КБ ведет реальную работу и регулярно трудоустраивает или много неквалифицированных специалистов, или 1-2 профессионалов.
¦ Предоставление услуг по кадровому консалтингу. Выполнение этого требования означает, что фирма-заказчик может всегда надеяться на предоставление КБ, при желании, дополнительных услуг, на его помощь и поддержку при решении разнообразных возникающих кадровых проблем, не решаемых методом простого увольнения/найма.
¦ Использование компьютерной обработки данных. В современном мире только компьютеризация обеспечивает необходимую скорость и полноту поиска нужной информации, и, следовательно, КБ без компьютеров это КБ вчерашнего дня.
¦ Стоимость услуг лежит в пределах экономически обоснованного ценового коридора. Это означает честность КБ в его поведении на рынке не заниматься демпингом и не обдирать клиентов.
¦ Предоставление услуг по профессиональному тестированию и оказание содействия по повышению квалификации. Такого рода услуги позволяют сегодняшнему безработному ожидать скорого получения работы, даже если пока у него нет достаточной квалификации ведь ему помогут приобрести необходимые знания.
С другой стороны, фирма-заказчик, которая сотрудничает с таким КБ, может не волноваться, что ей пришлют программиста с 8 классами образования или переводчика, умеющего лишь красиво произносить два десятка популярных фраз.
¦ Проведение психологического тестирования (в частности с использованием соционических методик) при осуществлении индивидуального подбора специалистов. Это позволяет фирмам заказчикам быть уверенными, что подобранный КБ специалист не только имеет высокий профессиональный уровень, но и психологически склонен к выполнению работ требуемого характера, без конфликтов впишется в уже существующий коллектив и т.п.
