Как пережить собеседование
Думаю, никто не усомнится в том, что собеседование является самым распространенным на сегодняшний день условием приема на работу. Конечно, существуют всякие там анкеты и все такое, Только собеседование дает наиболее объективную картину любят говорить работодатели. Зачастую, однако, этот способ перестает быть достаточно эффективным. И происходит это в силу нескольких причин.
Одна из них хорошо известна всем тем, кто время от времени играет роль соискателя, т. е. пытается устроиться на работу. Порою приходится сталкиваться с такой ситуацией: работник кадровой службы с ободряющей улыбкой, поощрительным тоном просит: Расскажите, пожалуйста, о себе, о своей работе.
После этого он принимает вид внимательного слушателя и больше не говорит ни слова. Ясно, что при подобном ходе собесе-.дованйе перестает быть таковым и превращается в чисто формальное мероприятие. Возникает ситуация, погорая напоминает слова хорошо известной песни (Тихо сам с собою я веду беседу). Соискатель по ходу встречи вынужден строить гипотезы о потребностях компании и мысленно продумывать вопросы самому себе, а затем в монологе излагать то, что (по его представлениям!) важно знать о нем собеседнику.
Если у?о не проверка памяти и логического мышления (с чем, надеюсь, у тебя, дорогой читатель, проблем нет), то быть или не быть соискателю сотрудником данной фирмы зависит уже не только и не столько от его профессиональных качеств. К сожалению, й диалог как таковой еще не гарантирует взаимопонимания. По одежке встречают, по уму провожают хорошо из-нестная народная мудрость.
Однако, как показывают исследования, проведенные американским психологом Юджином Мэйфилдом, поговорка эта верна иногда лишь в первой своей части. Ученый, изучавший эффективность собеседования как инструмента отбора кадров, выявил ряд проблем эмоционально-психологического характера, которые к этому приводят. Это связано с тем, что специалисты по подбору кадров по натуре своей очень субъективны.
Они оценивают претендентов на вакантные места, основываясь на первом впечатлении, на своем восприятии (именно поэтому, я и считаю, что главное - понравиться работодателю). Все, что говорится в остальной части собеседования, абсолютно не учитывается. Другая проблема состоит в том, что ты как очередной кандидат сравни-наешься с предыдущим. И если последний выглядел плохо, то следующий средненький кандидат будет выглядеть хорошо или даже очень хорошо.
Бывает и гак, что сотрудники, проводящие интервью, дают более благоприятную оценку тем кандидатам, чьи внешний вид, социальное положение, возраст и манеры в большей мере напоминают их собственные.
Основная информация по собеседованию тобой получена и далее ты найдешь практические советы о том, как себя вести, чтобы о тебе сложилось положительное впечатление. Далее для удобства (моего и читателя) человек, которого называют работодателем:, интервьюером, цаемщиком, будет называться просто и понятно, босс.
Босс-мужчина
Один современный поэт сказал, что хотят того женщины или нет, но этот мир - мир мужчин. И действительно, хотя количество женщин на высоких постах и увеличивается быстрыми темпами, но абсолютное большинство всякого рода руководителей (по данным последних статистических исследований, около восьмидесяти процентов) все же мужского пола. Как же правильно использовать недостатки мужчин?
А очень просто! С самого раннего детства мальчиков воспитывают иначе, нежели дево^к, йм внушают, что они должны быть более обязательными, исполнительными и тому подобные вещи. В результате мужчшяы значительно более рациональны и рассудительны, чем женщины.
И принимая тебя на работу они безусловно обратят больше внимания на твои рекомендательные письма, твое образование, стаж работы. Ни в коем случае не показывай ему свое желание понравиться, помни, ты интересен ему исключительно в качестве возможного сотрудника фирмы и резкое вмешательство в его внутренний мир может решительно настроить против тебя.
Помни, осторожность может сослужить тебе неплохую службу, старайся показать свои исключительнее деловые качества и профессионализм, при этом не переборщив и не испортив таким образом впечатление.
Войдя в кабинет работодателя...
Войдя в комнату, старайся по возможности поменьше глазеть по сторонам, в конце концов, ты же не секретный агент, у тебя задача несколько иного характера, тем более, что если все пойдет по запланированной схеме, то в итоге у тебя в дальнейшем будет множество возможностей разглядеть всё помещение в мельчайших подробностях. Пока тебе не предложили сесть, ты уже включаешься в игру, постарайся выглядеть как моікно более уверенно, а что, как не походка, служит своеобразным показателем внутреннего состояния человека.
Поэтому то, как ты войдешь в комнату, во многом предопределит твою дальнейшую судьбу и предопределит отношение к тебе будущего начальника;. При этом он сам об этом может и не догадываться, тем лучше для тебя потому, что действовать он будет, руководствуясь только своим подсознанием, которое обязательно подскажет ему то, что выгодно тебе.
Помни, что подсознание - штука тонкая, конт-; ролирбвать его невозможно, в, воздействуя на него, можно добиться самых неожиданных результатов.
Рукопожатие босса
.. . - /
Далее босс, скорее всего, протянет тебе руку. Вот тут открывается отличная возможность проверить его к тебе отношение. Важно все; как он при этом на тебя смотрит, привстал ли он со своего стула, поднялся или остался; сидеть: Если привстал, то можно говорить о формальном уважении, которое он, к тебе изначально питает, это* условно выражаясь, отсутствие всякого отношения, тебя для него не существует, и его мнение будет складываться в зависимости от твоих дальнейших действий.
Если босс остался сидеть, то и руку, скорее всего, он подал, не глядя на тебя, как бы нехотя, просто соблюдая некую устоявшуюся формаль-. ноетъ. В этом случае тебе придется, как говорится немного попотеть, чтобы заслужить его расположение. Если же он встал заранее, немного раньше того, как ты к нему приблизился на достаточное расстояние и, с интересом глядя тебе в глаза, протянул руку, то у тебя только одна задача: не разрушить его позитивный
настрой. Хотя это и не так просто, как кажется на первый взгляд, но все же значительно проще, чем переубеждать, просто будь внимательнее к своей речи и старайся стать для него приятным собеседником, больше слушай-и меньше говори. Само рукопожатие являет собой не что иное, как древний ритуал, показывающий, что ты безоружен и пришел с миром. Нельзя недооценивать его, потому что это еще один фактор, в соответствии с которым тебя будут оценивать на подсознательном уровне.
Правильно пожав руку, ты можешь нейтрально настроенного человека привлечь на свою сторону и заставить слушать себя с абсолютно иным настроением. Чтобы сделать рукопожатие своим козырем, необходимо грамотно оценить ситуацию.
Если ты устраиваешься на работу ц сильному, волевому человеку, то необходимо постараться сжать его руку достаточно сильно, но не чересчур. Слишком сильное рукопожатие он может воспринять, как посягательство на его территорию, на его место.
Ты должен как бы показать ему, что ты ни на что не претендуешь, но и в обиду себя не дашь. Если перед тобой замученный постоянными проблемами босс, то и рукопожатие должно быть еще более слабым. Такой человек чувствует усталость, и поэтому руку ему стоит жать, просто держа ее и слегка покачивая, таким образом, ты можешь, как бы удовлетворить его ярко выраженную потребность в отдыхе, за что он тебя, несомненно, отблагодарит. Если же босс не выражает никаких эмоций по вашему поводу, то и ты старайся пожать его руку без особых чувств, просто слегка сожми и быстро отпусти.
Но будь начеку, потому что, вполне возможно, босс скрывает под маской безразличия свой глубокий интерес к твоей персоне и пока ты наивно позволил себе расслабиться и думаешь, что предпринимать какие-либо меры уже поздно, поскольку вакантное место уже нашло своего не менее тебя достойного претендента, он активно следит за тобой и делает выводы. Поэтому ни при каких обстоятельствах не стоит недооценивать других людей.
Поза и жесты при разговоре с работодателем
Далее работодатель скорее всего предложит тебе присесть, чтобы обсудить некоторые детали. Достаточно большое значение имеет то, как ты сядешь на предложенный стул. Старайся не нервничать, но и не забывай, что ты находится под пристальным вниманием, и одно твое движение, один жест могут рассказать о тебе значительно больше, чем все последующие за ним слова.
И любой мало-мальски грамотный работодатель будет обращать на них гораздо больше внимания, чем на твою убедительную речь только потому, что, используя слова, ты стараешься схитрить или обмануть его, тогда как твои руки, поза и тому подобные мелочи предательски красноречиво в это время выдают всю твою подноготную. Например, сидеть сложа на груди руки не стоит, таким образом ты покажешь свою скрытность и недоверие ему как человеку и тем самым неизбежно настроишь его против себя.
Помни, что каждый босс пытается найти в тебе не только работника, но и просто близкого человека. Правда, в случае, когда босс мужского пола, это правило нужно применять с большой осторожностью потому, что как только он поймет, что ты метишь ему в друзья, ты окажешься без работы.
Это обусловлено тем, что мужчины, как правило, более скрытны и не склонны к дружескому сближению со своими подчиненными. Они это объясняют тем, что каждый в этой жизни должен знать свое место, на самом же деле они просто-напросто боятся предательства со стороны не очень хорошо знакомого человека. Поэтому замыкаться, конечно, не стоит, но и в душу лезть тоже не советую.
Присаживаясь на стул нужно избегать сидения на самом краешке потому, что благодаря этому ты приобретаешь некий просящий облик в глазах работодателя. Нельзя давать ему понять, насколько ты нуждаешься в этой работе потому, что тогда он предложит тебе ме-цее выгодные условия, но нельзя и перегибать в обратную сторону, тогда он обязательно подумает, что тебе она не нужна. Старайся придерживаться золотой середины.
Учитывая все вышеописанное, можно сказать, , что наилучшей позой можно считать свободное (но не развязное) положение, без уклонов в ту или иную сторону и не наваливаясь на письменный стол, руки в свободном и естественном состоянии (стоит избегать замкнутых позиций, а все остальное разрешено), спина ровная, можно слегка облокотиться на спинку. Помни, что Он должен видеть в тебе помощника, а не соперника, претендующего на его лавры.
Молодой босс ( не старше сорока лет)
Перечисляя отличия молодых боссов от боссов более старшего поколения, нельзя забывать тот факт, что у молодых зачастую больше энергии и работодатель может тебя утомить долгой беседой, ни в коем случае не давай ему понять, что ему нужно быть более кратким, он тебе этого не простит. Его эго такого не потерпит. Так что старайся быть как можно более терпеливым и внимательным-, будь уверен, он это оценит.
Также очень важно, что молодой мужчина скорее всего, по достоинству оценит твои необычные задумки и нововведения. Еще не стоит забывать о том, что молодые боссы в силу своего возраста и связанного с ним некоего максимализма более мнительные и властные, и если ты хочешь произвести на них хорошее впечатление, то тебе лучше не перечить им. Они не очень грамотно распоряжаются своим временем и, как следствие, часто бывают заняты, поэтому старайся меньше задавать вопросов, тем более, что ответы почти на все эти вопросы ты, скорее всего, найдешь в договоре.
Эти люди как никто придерживаются первого следствия из закона капитала, которое гласит, что самым драгоценным ресурсом является время, и трату его на нелепые вопросы не признают.
Боссу за сорок
Эти люди не являют собой прямую противоположность молодым боссам, но все же некоторые интересные отличительные черты, безусловно, имеют место быть. Например, зрелые люди обычно с меньшим ажиотажем с головой бросаются в какие-то новые идеи, и зачастую этим демонстрируют некую финансовую дальновидность.
Объясняется это тем, что обычно к своим годам они имеют верьма обширный неудачный опыт и придерживаются правила тйше едешь дальше будешь. Удивить такого человека каким-то ноу-хау довольно-таки непростая задача, но если он все же увидит в твоей идее нечто действительно стоящее, то смело рассчитывай, что через месяц об этом будет говорить весь мир. Такие люди имеют своеобразный профессиональный нюх, отточенный годами проб и ошибок, и именно поэтому и не думай идти к ним с какими-то, даже тебе кажущимися нереальными, идеями.
Старайся показать себя как хороший, перспективный работник. Неплохую службу тебе также могут сослужить и рекомендации с прошлых мест работы.
Помни, таких людей интересуют профессиональные, а не личные качества, умение обо всем забыть ради работы, аккуратное исполнение обязанностей. Старайся быть как можно собраннее и естественнее. Даже не думай хитрить, ибо обмануть таких людей задача не из легких.
Не забывай, что, достигнув тако.-го возраста, единицы не обзаводятся семьей и, показав при крепком рукопожатии обручальное кольцо, ты можешь очень подняться в глазах босса, как бы говоря ему, насколько ты ответственен. Если он в лоб. спросит тебя о том, зачем тебе работа, то лучшим ответом будет: Мне нужно кормить семью.
А если на тебе вдобавок ко всему будет белоснежная сорочка, то этого, скорее всего, хватит для того, чтобы он с распростертыми объятиями принял тебя на работу.
Босс - женщина
Женщина имеет особый, отличный от мужского, менталитет. Иногда он их спасает, иногда он их казнит, но тек уж они устроены и ничего с этим поделать не могут. Вот тут-то в дело и включаешься ты, ведь если человек не контролирует (или не до конца контролирует) себя, то этим можно воспользоваться. Все знают, что во все века женщину растили-исключительно для того, чтобы она впоследствии стала матерью, а ее карьера - это настолько зыбкое и отвлеченное понятие, что об этом помимо нее самой никто даже думать не утруждался.
Поэтому все женщины на руководящих постах считают себя своеобразными героинями, активно борющимися с предрассудками, которые сложились в нашем обществе. Но при этом они ни в коем случае не перестают быть слабым полом и, принимая решения, в большинстве случаев руководствуются внутренним чутьем, интуицией, что, несомненно, иногда помогает им принимать единственно верные решения в бизнесе.
Итак, твоя задача, как и прежде, понравиться работодателю, будь то мужчина или женщина.
Женщина-босс и ее интуиция
Не секрет, что интуиция является для женщины очень важным атрибутом в жизни, скорее всего, это потому, что физически слабая, она должна обороняться от агрессии внешнего мира, и интуиция в этом случае выступает в качестве ее оружия: Женщине представляется абсолютно невозможным мыслить рационально и рассудительно (по крайней мере до тех пор, пока у нее не появились дети) и это во многих случаях помогает ей избежать провала. Если ваш шеф женщина, то вы можете считать, что находитесь в весьма сложной ситуации, с одной стороны, понравиться ей значительно проще, чем мужчине, но то, что она не изменит своего мнения за первую неделю,
тебе йе сможет гаранткровать никто. Сразу же оговорись, что речь не идет абсолютно обо всех на свете представительницах этого бесспорно прекрасного пола, я лишь говорю о наиболее часто встречающихся типах и формах поведения. Возвращаясь к нашему разговору, хочу сказать, что правильно и целенаправленно воздействуя на женское подсознание, можно заставить их думать, что им тебя рекомендовала их собственная интуиция, и добиться тем самым потрясающих результатов.
Помни одно правило: женщины любят уверенных в себе людей, и никто не хочет нанимать к себе на работу неудачника.
Кабинет, работодателя
Ты входишь в комнату. Сразу же, не теряя ни секунды, начинаешь незаметно осматривать ее в мельчайших подробностях, именно они и дадут тебе всю необходимую информацию о хозяйке. Помни, что каждая женщина на генетическом уровне стремится обустроить помещение, в котором находится.
Если в интерьере нет ничего лишнего и все функционально и' разложено по местам, то можешь иметь абсолютную уверенность в том, что женщина перед тобой очень спокойная и рассудительная. Доминирующим цветом, скорее всего, будет либо светло-серый, либо с вкраплениями белого. Зачем тебе эта надо?
Просто вполне естественно, что именно таких качеств она потребует от тебя, так что будь готов к этому. Представь себя в роли шахматиста, тщательно продумывающего сложные комбинации, кроме того, предугадывающего все ответные шаги противника. Стоит ли говорить, что на собеседовании у такого человека не нужно, запрокинув голову, хохотать и строить глазки.
Если же стены кабинета красного или фиолетового цвета, а на письменных столах и прилегающих к ним территориях мирно покоятся папки с документами, то перед тобой женщина, не особенно рассудительная и, может быть, даже немного легкомысленная, которая не привыкла скрывать свою сексуальность. В такой ситуации ты можешь позволить себе некую раскованность и легкий флирт, но сразу хочу предостеречь: флирт должен быть очень легким, практически незаметным, как бы дающим надежду, что.это только начало.
Будь предельно осторожен если ты хотя бы чуть-чуть перестараешься, твои надежды до поводу этой работы рухнут как карточный домик. Синий цвет и производные от него тоже имеют свое психологическое объяснение: это потребность в покое, физическом и духовном. Женщины, выбирающие его в качестве главного в интерьере, нуждаются в отдыхе и защите, поэтому, используя простые словарные обороты и сочетая их с мягкостью голоса, ты вызовешь в такой женщине наилучите эмоции. Говорить с ней следует, не очень громко, стараясь сделать свою речь как можно’более плавной.
Попытайся сделать так, чтобы твой^голос звучал ниже, чем на самом деле. Остальные же цвета, желтый или черный, например, редко используются в оформлении офисов.
Значение женского рукопожатия
Сразу же оговорюсь, что женщины не уделяют этой процедуре достаточного внимания, и поэтому не удивляйся тому, что начальница может вообще не подать тебе руки. Не думай, что она хотела оскорбить тебя таким образом, просто ей это не кажется необходимым. Она как бы дает понять, что не собирается заводить с тобой дружбу, сразу показывает границы дозволенного. И твоя дальнейшая задача состоит лишь в том, чтобы не нарушать ее заранее установленные правила.
Собранность и спокойствие - вот слова твоего поведения. Если она с чем-то не согласна, старайся с ней не спорить, как правило, такие люди не признают оппозицию. Чтобы заинтересовать ее, говори чуть-чуть медленнее, чем обычно, это сделает твою речь звучащей бодее осмысленно, рассудительно, двигай рука-
ми (если ты не умеешь так жестикулировать, то посмотри выступление какого-нибудь депутата, уверяю тебя, научиться моментально). Учти также то, что если женщина протягивает руку, как бы приподняв ее, то, скорее всего она ждет легкого поцелуя (не в губы, конечно, в руку). Такие женщины как бы про^ меряют на степень рыцарства. Правда, стоит отметить, что подобное поведение, скорее всего, обусловлено либо ее изначально позитивным настроем, либо тем, что ты уже произвел на нее хорошее впечатление.
Если так, то во время собеседования твоя задача упрощается, тебе нужно просто не испортить ее к себе отношение. Много улыбайся, мало говори; всем своим нидом показывай свое направленное на нее благодушие, даже, если она тебе глубоко неприятна. Существует также третий тип (вообщетТо их, конечно, больше, ног для удобства, пусть их б^дет три), это в некоем роде мужеподобные женщины. Протянув тебе руку и получив поцелуй вместо рукопожатия, она неприятно скривится й с силой выдернет свою кисть из твоей.
По своему поведению и деловым качествам она, скорее всего, будет очень напоминать мужчину, Но это не должно сбить тебя с толку, помни: перед тобой женщина, которая на первый взгляд не кажется такой уж слабой и незащищенной. Это всего лишь маска, с которой ей легче найти общий язык с компаньонами по бизнесу. Делай все Лак на собеседовании у мужчины и ни в коем случае не пытайся ее разоблачить - наживешь в ее лице себе врага.
Не забывай, что сжав со всей, силы ее руку, ты не докажешь ей свою богатырскую силу, а лишь добьешься сомнений с ее стороны по поводу твоего психического здоровья.
Поза при разговоре с работодателем-женщиной
Еще раз хочу акцентировать твое внимание на мелочах, умелое их использование обеспечит тебе достижение всех твоих целей. Садясь на предложенный боссом стул, не падай на него как подкошенный, а осторожно опустись, предварительно пододвинув его. Этим простым и незаметным жестом ты дашь боссу информацию о своих полезных для него качествах, таких как целеустремленность и предусмотрительность.
При этом ты окажешься на более близком к ней расстоянии, что покажет тебя как человека внимательного и заинтересованного. В разговоре старайся не отводить глаза и смотреть прямо на собеседника, а не по сторонам, и тебе удастся добиться того, что она начнет думать о тебе как о человеке искреннем и правдивом. Когда начальница говорит, не лишним будет и подтверждающее ее слова легкое кивание головой, делай вид, что тебе очень интересно то, что она хочет рассказать.
Перебивать, как бы тебе этого ни хотелось, не стоит, дай ей почувствовать себя боссом, поверь, за это она тебя в ближайшем будущем щедро отблагодарит. Сидя дома в спокойной обстановке* детально продумай ответы на ожидаемые вопросы, свое поведение в определенных обстоятельствах.
Если это необходимо, репетируй перед зеркалом. Это обязательно поможет тебе обрести недостающую уверенность в своих силах. Твоя речь не должна быть очень примитивной (с точки зрения лингвистики), но и не старайся перенасытить ее сложными оборотами. Твои слова должны быть понятны, ибо если тьі перестараешься, то шеф будет чувствовать себя неуютно в твоем обществе и, скорее всего, откажется от твоих услуг в пользу кого-нибудь попроще.
Большое значение имеют также жесты, которыми ты пользуешься при непосредственном общении с шефом, с глазу на глаз, как говорится. Не старайся привлечь ее внимание, пользуясь слишком активной жестикуляцией, это вызовет .удивление и, как следствие, недоверие.
Конечно, это не повод сидеть в буквальном смысле слов сложа руки, твои движения не должны иметь слишком большую амплитуду, говоря проще, не размахивай руками. А еще лучше, положи руки на стол так, чтобы она их видела (правда, для достижения наилучшего эффекта, они должны быть ухоженными), при помощи этого незамысловатого трюка ты покажешь ей, что, во-первых, безоружен и ничего не скрываешь, а во-вторых, что твои помыслы чисты. Вообще запомни как правило: босс-мужчина не очень-то будет интересоваться твоей чистоплотностью или аккуратностью, ты для него потенциальный работник, и оценивать он будет тебя только с этих позиций.
Женщина же зачастую не руководствуется логикой и наивно полагает, что с чистыми и ухоженными руками ходят только духовно чистые люди.
Босс молодая женщина (приблизительно до сорока)
К сожалению, в наше непростое время молодые женщины редко занимают руководящие посты д но тенденции последнего десятка лет располагают нас думать, что в ближайшее время ситуация кардинально изменится и мы обязательно должны быть готовы к этому. Опять же, как всегда, действовать нужно, учитывая ситуацию.
Молодых женщин-боссов условно можно разделить на две категории: те, которые доказывают всему миру, что они могут управлять фирмой не хуже (а может, даже и лучше) любого мужчины, и те, которые реально этим занимаются.
