Отдел инкассации
б) обладать улучшенными ходовыми характеристиками;
в) иметь средства сигнализации, радиосвязи и взаимосвязи между кабиной водителя и кузовом;
г) в кузове для перевозки денег должно быть смонтировано достаточное освещение, и он должен быть снабжен обогревательными устройствами;
д) двери кабины водителя и кузова должны иметь специальные внутренние запорные устройства.
Для перевозки денег и ценностей аренда стороннего транспорта запрещена. Во время инкассации запрещается нахождение и проезд посторонних лиц в специальном автомобиле.
В случае необходимости оказания помощи пострадавшим инкассаторы обязаны связаться по радиостанции с дежурным и сообщить о происшествии по пути следования. При этом останавливаться инкассаторская машина не имеет права.
Прием сумок с денежной выручкой должен производиться инкассатором-сборщиком в изолированных помещениях. За процессом передачи сумки инкассатору не должны иметь возможность наблюдать не только посторонние лица, но и сотрудники фирмы, не связанные с денежными операциями.
По пути следования инкассаторской автомашины к объекту инкассации, а также по пути следования инкассатора-сборщика недопустимы:
- захламленные подъездные пути;
- близко прилегающие к маршруту криминогенные объекты;
- темные коридоры;
- неосвещенные дворы;
- проход инкассатора-сборщика через смежные организации, не имеющие отношения к инкассируемому объекту;
- отсутствие удобной стоянки для автомобиля инкассаторов. Важным правилом безопасности инкассации является обязанность представителя фирмы встречать инкассатора с деньгами и ценностями при выходе его из автомобиля и провожать до машины, когда он собирает сумки с выручкой.
При сопровождении инкассатора с деньгами и ценностями помощь должна заключаться только в присутствии представителя (охранника) на случай нападения, приставания и т. д. Сумки с деньгами и ценностями перед сдачей или после приема инкассатор должен нести сам.
Время инкассации, последовательность объезда инкассируемых объектов и маршрут инкассаторского автомобиля должны сохраняться в тайне. Для обеспечения безопасности груза и сопровождающих его лиц маршруты и время транспортировки должны периодически меняться.
Оптимальна такая организация операций, при которой водитель автомашины узнает о предстоящем маршруте движения и получателе денег только при приеме груза или даже во время движения автомашины.
Инкассацию денежных средств осуществляет, как правило, отдел инкассации.
Отдел инкассации
Отдел инкассации является структурным подразделением службы безопасности. Отдел инкассации возглавляется начальником отдела, подчиняющимся начальнику СБ и его заместителю.
В состав отдела входят несколько маршрутных групп и группа внутренней инкассации.
В состав каждой маршрутной группы входят: старший инкассатор, инкассатор и водитель. Группа внутренней инкассации состоит из старшего инкассатора и двух инкассаторов.
Личный состав отдела инкассации непосредственно подчинен начальнику отдела и его заместителю.
На отдел возлагаются следующие задачи:
- сбор денежной выручки непосредственно на предприятиях и в организациях, с которыми банк заключил договоры на инкассацию денежной выручки, доставка и сдача ее в кассу банка;
- выполнение по поручению руководства банка заданий по перевозке денег и других ценностей;
- доставка клиентам заранее подготовленных по их заявкам денежных сумм и их сдача установленным порядком в кассу клиента.
Личный состав отдела инкассации комплектуется из охранников, годных к выполнению обязанностей инкассатора или водителя специального транспортного средства, на котором перевозятся ценности.
Работники инкассации несут материальную ответственность за сохранность денег и других ценностей, принятых ими для доставки по назначению. В случае утери или хищения ценностей материальная ответственность по возмещению причиненного ущерба возлагается солидарно на всех членов бригады, ответственных за доставку ценностей.
С членами бригады заключается договор о коллективной (бригадной) материальной ответственности.
5.7.1. Начальник отдела инкассации
Начальник отдела инкассации осуществляет руководство работой отдела инкассации и является прямым начальником для всего личного состава указанного отдела.
Он непосредственно подчинен начальнику службы безопасности и его заместителю.
Начальник отдела инкассации отвечает за:
- обеспечение бесперебойной инкассации иперевозку денег в соответствии с договорами и точное выполнение распоряжений руководства на перевозки денег и ценностей;
- разработку маршрутов и графиков заездов инкассаторов на предприятия и в организации, составление явочных карточек предприятий и организаций;
- формирование бригад инкассаторов для инкассации денежной выручки и перевозки денег и ценностей;
- проведение периодических проверок соблюдения инкассаторами правил работы с ценностями;
- обеспечение сохранности специальных средств, оружия и боеприпасов, находящихся в пользовании личного состава отдела;
- качество профессиональной подготовки инкассаторского состава.
Он обязан:
- руководствоваться в своей деятельности требованиями Закона Российской Федерации О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации, другими законами и правовыми актами Российской Федерации, знать законодательство, устав, нормативные документы по кассовой работе, кассовому обслуживанию и работе инкассации, порядок хранения и использования оружия и специальных средств, а также требования Положения о службе безопасности;
- систематически контролировать выполнение работниками инкассации правил сбора и перевозки денежных сумм и других ценностей;
- принять незамедлительные меры по обеспечению сохранности вверенного имущества собственника, организовать отражение противоправных посягательств на него, на здоровье и жизнь граждан и личного состава службы безопасности, обо всех таких посягательствах и их последствиях немедленно докладывать своему непосредственному начальнику;
- обо всех случаях применения огнестрельного оружия личным составом отдела немедленно уведомлять начальника службы безопасности;
- организовать в отделе необходимое материальное обеспечение и исправную работу технических средств для перевозки и защиты ценностей;
- руководить подготовкой, переподготовкой (повышением квалификации) личного состава отдела;
- организовывать в порядке, определяемом Министерством внутренних дел Российской Федерации, прохождение периодической проверки инкассаторского состава на их пригодность к действиям, связанным с применением специальных средств и огнестрельного оружия;
- осуществлять взаимодействие с кадровыми и финансовыми органами предприятия по вопросам исчисления трудового стажа для работников отдела, стажа для начисления пособий по государственному социальному страхованию, обязательности страхования на случай гибели, получения увечья или иного повреждения здоровья в связи с осуществлением охранных действий;
- контролировать сроки действия лицензий на сотрудников отдела и себя лично, принимать своевременные меры для их продления;
- организовать учет и обеспечить надежную сохранность оружия, боеприпасов и специальных средств;
- осуществлять контроль за порядком учета, хранения, ношения и перевозки огнестрельного оружия, боеприпасов к нему и специальных средств;
- по распоряжению начальника службы безопасности проводить служебное расследование по каждому случаю недостачи, порчи, излишков специальных средств, огнестрельного оружия и боеприпасов;
- разрабатывать и вносить руководству службы безопасности банка предложения по совершенствованию и повышению эффективности работы отдела;
- вести документацию отдела, предусмотренную нормативными документами, составлять установленную отчетность.
5.7.2. Инкассатор
Инкассатор должностное лицо, производящее прием денег от организации для сдачи их в банк.
Он обеспечивает:
- доставку выручки торгующих организаций в банковское учреждение;
- доставку денежной выручки из торговых точек коммерчес -кой структуры в ее офис для последующей сдачи в банк;
- доставку денег из банка в офис фирмы для последующей выдачи заработной платы сотрудникам;
- перевозку денег из банка в место приобретения товара, под покупку которого берется банковский кредит, и другие действия валютно-финансового оборота.
В процессе исполнения своих функциональных обязанностей инкассатору запрещается:
- совершать действия, не связанные с инкассацией и перевозкой ценностей;
- вести разговоры с посторонними лицами в момент остановки автомашины или отходить от автомобиля;
- передавать по радиостанции сведения, отличные от перечня сведений, разрешенных к открытой передаче;
- приобретать товары и продукты, а также пользоваться иными услугами в обслуживаемых организациях;
- оставлять вверенные ценности без личного присмотра;
- допускать нахождение или проезд посторонних лиц в специальном автомобиле;
- принимать к исполнению распоряжения, не соответствующие установленным правилам инкассации и перевозки ценностей.
При возникновении ситуаций, в которых охранники, перевозящие деньги и ценности, могут применять оружие, им следует пользоваться правилами и требованиями, изложенными в ст. 16 и 18 Закона о частной детективной и охранной деятельности.
Вместе с тем представляется небезынтересным привести правила, регламентирующие применение огнестрельного оружия профессиональными инкассаторами.
Табельное оружие применяется инкассаторами:
- для защиты инкассируемых или перевозимых денежных средств и ценностей;
- для отражения нападения преступников, когда жизни инкассатора угрожает опасность;
- для задержания преступников, совершивших нападение на работников инкассации или охраняемые ими ценности и объекты.
После применения оружия:
- о данном факте сообщается дежурному по инкассации и дежурному территориального органа внутренних дел;
- до прибытия на место происшествия работников банка и милиции инкассаторы остаются на месте и обеспечивают сохранность ценностей.
Сотрудникам службы инкассации запрещается применять огнестрельное оружие в следующих случаях:
- на многолюдных улицах, площадях и в других общественных местах, где в результате выстрела могут пострадать посторонние лица;
- в отношении женщин и несовершеннолетних, за исключением случаев вооруженного нападения с их стороны;
- в отношении граждан, имеющих при себе детей.
Обеспечение безопасности персонала
Личная безопасность персонала, включая и главных должностных лиц фирмы, слагается из:
- охраны с использованием охранников-телохранителей;
- собственной безопасности лица, включающей физическую готовность к отражению преступных действий, психологическую готовность к восприятию и реагированию на критические условия;
- использования средств собственной безопасности, разрешенных к использованию в личных целях соответствующими законами.
Личную безопасность могут обеспечить личные охранники, обладающие наряду с высокими моральными качествами умением владеть собой в критических ситуациях, способностью быстро и решительно действовать в любой обстановке. Они должны быть хорошо развиты физически, психологически совместимы с охраняемым лицом и членами его семьи и профессионально подготовлены к этой работе.
А как защищается личность, выступающая свидетелем по тем или иным делам? Вот ответ на этот вопрос, опубликованный в одной из российских газет.
СВИДЕТЕЛЬ БУДЕТ ЗАЩИЩЕН!
В западных фильмах о мафии часто показывают, как специальные агенты-полицейские денно и нощно охраняют до окончания суда важных свидетелей. А есть ли у нас такая практика защиты свидетелей?
О. МОРГУЛИС
ОТВЕТ: Конечно же, есть. Не так давно было утверждено Положение Омерах социальной защиты и материального стимулирования граждан, способствовавших раскрытию преступлений, совершенных организированными преступными гриппами (М791-РП).
Для защиты жизни и здоровья свидетелей, потерпевших, их родственников и близких, с учетом их желания и конкретных обстоятельств могут применяться следующие меры безопасности:
личная охрана, охрана жилища и имущества;
выдача в установленном законодательством порядке оружия, специальных средств индивидуальной защиты;
временное (от месяца до года) помещение в безопасное место;
обеспечение конфиденциальности сведений о защищаемых лицах в информационных системах;
перевод на другую работу (службу), изменение места работы или учебы;
предоставление другого места жительства;
замена в установленном порядке документов, изменение внешности.
Обеспечение защиты и безопасности возлагается на специальное подразделение ГУВД г. Москвы.
Мерами социальной защиты являются материальная компенсация вреда, причиненного жизни, здоровью и имуществу граждан, а также в случае их потерь из-за применения мер защиты (потери в зарплате, в стаже работы и т. п.) и материальная помощь их наследникам в случае гибели.
Весьма распространенной формой реализации угроз личности является анонимный звонок с теми или иными требованиями.
Мотивы у террористов могут быть различные, от простых угроз и вымогательства до угроз убийством. Такие действия держат в страхе не только отдельную личность, но и семью, и фирму.
Естественно, что каждый такой звонок в интересах противодействия террору должен учитываться: либо это запись на магнитофон, либо заполнение формализованной карты характерных особенностей угрожающего по телефону.
Наличие этих материалов позволит службе безопасности проводить оперативно-розыскные и защитные мероприятия.
Карта характерных особенностей лица, угрожающего по телефону
| Поя | отм | Возраст | отм | Голос | отм | Речь | отм |
| Мужской Женский |
взрослый Подросток Ребенок |
Звонкий Г рубый Мягкий Резкий Г нусавый Хриплый |
Быстрая Медленная Отчетливая Неясная Заика |
||||
| Форма общения | отм | ||||||
| Простая Г рубая Вежливая Деликатная |
Особенности | ||||||
| Особенности | |||||||
| Особенности | |||||||
| Особенности | |||||||
| Дикция | отм | Язык | отм | Манера разговора | отм | Фон | отм |
| Четкая Хорошая Шамкающая Плохая |
Простой Интеллигентный Непристойный Хамоватый |
Спокойная Истерическая Сбивчивая Нервная |
Отсутствует Разговор Музыка Шумы |
||||
| Особенности | Особенности | Особенности | Особенности | ||||
| Содержание разговора | Дополнительные сведения | ||||||
Дата_ Время Ф.И.О. составителя
Принятые меры:
ОТДЕЛ КАДРОВ
Давно известный афоризм кадры решают все и сегодня не потерял своего значения не только потому, что без классных специалистов не выживешь, но и потому, что надежность сотрудников оставляет желать лучшего. Статистика показывает, что до 80% убытков фирма несет из-за прямого участия собственных сотрудников в тех или иных преступных деяниях.
Специалисты выделяют несколько критериев надежности персонала, и в идеале сотрудник коммерческого предприятия должен соответствовать каждому из них. К ним относятся:
- профессиональная надежность;
- психологическая надежность;
- моральная надежность.
Анализ конкретных случаев угроз безопасности фирмы со стороны собственного персонала показывает, что возникают они чаще всего благодаря следующим причинам:
- низкая квалификация;
- моральная неудовлетворенность работой;
- вредные привычки и др.
Вообще говоря, мотивация труда и лояльность фирме всегда обусловлены множеством переплетающихся мотивов. Одним важен высокий заработок, другим карьера, третьим социальная защищенность, четвертым престиж или возможность заниматься творческой работой.
Обиженный сотрудник это мина замедленного действия, которая рано или поздно сработает.
Универсальных рецептов, позволяющих полностью обезопасить фирму от негативных действий собственных сотрудников, пока еще нет, как нет и средств обеспечения стопроцентной безопасности. Однако есть возможность максимально снизить эту опасность, держать ее под контролем и избежать нежелательных последствий.
Это осознанная, организованная, последовательная и целенаправленная кадровая политика.
Она составляет столь же необходимое условие нормальной работы фирмы, как и продуманные бизнес-планы. Эта политика базируется на трех основных принципах:
- разумный отбор персонала с помощью современных методов;
- продуманная и грамотно построенная система вознаграждения и служебного роста;
- организационная культура, поддерживающая в фирме климат взаимоотношений, благоприятный для совместной работы персонала.
Все это и составляет суть кадровой политики, одного из главных условий безопасности.
Особенности работы с сотрудниками, допущенными к конфиденциальной информации
Кадровая служба коммерческого предприятия организует проверку достоверности сведений, сообщенных о себе гражданином при его оформлении на соответствующую должность. Основанием для проведения проверки могут служить:
- информация, полученная от правоохранительных органов, органов государственной налоговой службы, судебных органов, организации и предприятий по прежнему месту работы;
- недостоверность или неполнота сведений, полученных от правоохранительных органов.
Проверка сведений о кандидате осуществляется в месячный срок. Срок может быть продлен при условии установления испытательного срока кандидату.
С целью проверки можно направлять соответствующие запросы в правоохранительные органы и органы управления, на предприятия и учреждения с указанием срока удовлетворения запроса.
Документы проверки относятся к конфиденциальной информации и приобщаются к личному делу кандидата.
Лицо, в отношении которого проводится проверка, вправе знакомиться с документами проверки и давать письменные объяснения. Указанные объяснения приобщаются к документам проверки.
При установлении в ходе проверки обстоятельств, свидетельствующих, что лицо, в отношении которого она проводилась, сообщило о себе неполные или недостоверные сведения либо представило заведомо ложные сведения, администрация вправе отказать лицу в трудоустройстве.
При наборе новых сотрудников большинство предприятий, организаций, фирм сталкивается с определенным риском. Несмотря на различные формы собеседования и проверки, сотрудники фирм не всегда лояльны по отношению к своей организации.
Статистика показывает, что персонал любой фирмы состоит на 25% из честных людей, которые остаются таковыми при любых обстоятельствах. Еще 25% это сотрудники, ожидающие удобного случая поживиться за счет интересов фирмы, а остальные 50% лица, которые могут остаться честными или попытаются поживиться за счет интересов фирмы в зависимости от тех или иных обстоятельств.
Как показывает мировой опыт, задача обеспечения кадровой безопасности эффективно решается с помощью психофизиологического тестирования на полиграфе (детекторе лжи). Этот метод имеет целый ряд преимуществ по сравнению с традиционными собеседованиями и проверками.
По оценкам зарубежных специалистов, при отборе сотрудников на ответственные должности в частные фирмы с использованием полиграфа выявляется, что треть кандидатов скрывает какие-либо сведения из своего прошлого или личные негативные черты. Сведения, получаемые методом психофизиологического тестирования, далеко не всегда могут быть получены с помощью других методов даже при их комплексном применении.
Метод психофизиологического тестирования обеспечивает высокую надежность и достоверность получаемых результатов. Достаточно отметить, что достоверность сведений, получаемых опытным специалистом, превышает 90%.
Порядок ведения личных дел лиц, допущенных к конфиденциальной информации
Кадровая служба в лице инспектора по работе с сотрудниками, допущенными к работе с конфиденциальной информацией, ведет личные дела на них. Эти дела относятся к категории конфиденциальной информации с соблюдением режима безопасности.
К личному делу приобщаются заявление о согласии работать на должности с режимом конфиденциальной информации, добровольное согласие (подписка) о неразглашении сведений, отнесенных предприятием к конфиденциальной информации, личный листок по учету кадров.
Кадровая служба вносит в досье сведения обо всех случаях и обстоятельствах нарушений требований и положений по сохранению режима конфиденциальности, объяснения сотрудника по данным фактам и принятые руководством меры административного характера.
ТРУДОВОЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Извлечение)
ГЛАВА 14. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ РАБОТНИКА
Статья 85. Понятие персональных данных работника.
Обработка персональных данных работника
Персональные данные работника информация, необходимая работодателю в связи с трудовыми отношениями и касающаяся конкретного работника.
Обработка персональных данных работника получение, хранение, комбинирование, передача или любое другое использование персональных данных работника.
Статья 86. Общие требования при обработке персональных данных работника и гарантии их защиты
В целях обеспечения прав и свобод человека и гражданина работодатель и его представители при обработке персональных данных работника обязаны соблюдать следующие общие требования:
1) обработка персональных данных работника может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества;
2) при определении объема и содержания обрабатываемых персональных данных работника работодатель должен руководствоваться Конституцией Российской Федерации, настоящим Кодексом и иными федеральными законами;
3) все персональные данные работника следует получать у него самого. Если персональные данные работника возможно получить только у третьей стороны, то работник должен быть уведомлен об этом заранее и от него должно быть получено письменное согласие. Работодатель
должен сообщить работнику о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о характере подлежащих получению персональных данных и последствиях отказа работника дать письменное согласие на их получение;
4) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его политических, религиозных и иных убеждениях и частной жизни. В случаях, непосредственно связанных с вопросами трудовых отношений, в соответствии со статьей 24 Конституции Российской Федерации работодатель вправе получать и обрабатывать данные о частной жизни работника только с его письменного согласия;
5) работодатель не имеет права получать и обрабатывать персональные данные работника о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
6) при принятии решений, затрагивающих интересы работника, работодатель не имеет права основываться на персональных данных работника, полученных исключительно в результате их автоматизированной обработки или электронного получения;
7) защита персональных данных работника от неправомерного их использования или утраты должна быть обеспечена работодателем за счет его средств в порядке, установленном федеральным законом;
8) работники и их представители должны быть ознакомлены под расписку с документами организации, устанавливающими порядок обработки персональных данных работников, а также об их правах и обязанностях в этой области;
9) работники не должны отказываться от своих прав на сохранение и защиту тайны;
10) работодатели, работники и их представители должны совместно вырабатывать меры защиты персональных данных работников.
Статья 87. Хранение и использование персональных
данных работников
Порядок хранения и использования персональных данных работников в организации устанавливается работодателем с соблюдением требований настоящего Кодекса.
