Борьба со стрессом

Другая проблема заключается в лени. Нравится вам это или нет, но большинство из нас ленивы. Мы не слишком любим доводить что-либо до конца и без особого энтузиазма воспринимаем перемены.

И как бы то ни было, лень обычно порождается скучной работой, не правда ли? Мы не ленимся, когда нас ждут важные и интересные дела, вроде коммерции или творческой работы в любимой области, лень вызывают рутинные проблемы.

Так и хочется зевнуть.
Кроме того, не забудем о "проблеме болота и крокодилов". Есть одна старая поговорка: "Когда вы стоите по самые подмышки в крокодилах (можете вставить сюда любую другую часть тела), трудно думать об осушении болота". Мы говорим: "Я непременно займусь вопросами управления временем, но не раньше, чем завершится очередной кризис"; "Когда у меня появится время, я непременно что-нибудь с этим сделаю".

Вот только благодаря неумению управлять своим временем мы так ничего и не успеваем сделать, потому что неизменно разражается новый кризис и на нас опять начинает что-нибудь давить.
И наконец, не будем сбрасывать со счетов неправильное понимание этой проблемы, ему мы обязаны некоторым новым подходам к управлению временем, руководствующимся самыми лучшими побуждениями. Это заблуждение, из-за которого управление временем сводится к тому, чтобы иметь аккуратный рабочий стол и упорядоченную систему папок. На самом же деле эффективная организация труда процесс в высшей степени индивидуальный, и действию "универсальных" методов оно не
поддается. Иногда очень важно иметь чистый рабочий стол, где все лежит на своих местах, но было бы ошибкой утверждать, что это решение принесет пользу всем и каждому.
Борьба со стрессом
Стресс признанный враг человечества и основное препятствие для эффективной организации работы. Он превратился в проблему для целых компаний из-за того, что снижает производительность труда; каждый знает, насколько губительным для здоровья и личного счастья может быть стресс. Вместе с тем следует признать это состояние напряжения довольно-таки сложным явлением, которое не может быть однозначно оценено.

Всем нам в той или иной мере необходим стресс, поскольку он является стимулом для достижений.

Ни полное его отсутствие, ни его избыток нельзя считать полезным.
Чем является стресс с точки зрения физического состояния, нам всем прекрасно известно. Как только мозг убеждается в необходимости повышенных усилий, он отдает приказ железам всего тела вырабатывать различные гормоны. Эти активные вещества (например, адреналин, норадреналин и кортизол) готовят организм к действию: у нас напрягаются мышцы, учащается сердцебиение и начинается прилив крови к тем органам, которым она особенно необходима, оттекая от пищеварительной системы и кожи, которым она в этот момент не так нужна.

Все это служит одной цели: создать достаточное количество энергии, чтобы человек смог адекватно отреагировать на фактор стресса: броситься в бой или спасаться бегством иными словами, чтобы выжить.
Иногда состояние напряжения действительно помогает выжить - если вы спасаетесь от нападения или выбираетесь из горящего здания. Гораздо чаще, впрочем, механизмы стресса действуют чересчур активно. Вы можете быть спортсменом, актером, менеджером, проводящим деловую презентацию, или пожарным: в любой из этих профессий стресс играет решающую роль.

Каждый, кому хоть раз приходилось выходить на сцену, прекрасно знает возникающее под ложечкой неприятное ощущение, которое как бы спрашивает: "Какого черта вы тут делаете?" и вместе с тем без этого состояния напряжения едва ли можно было бы получить ту массу преимуществ, которые оправдывают его возникновение.
Впрочем, если бы все было так просто, то победа над напряженным состоянием сводилась бы к увеличению количества стрессов, тогда как на самом деле все обстоит как раз наоборот. Организм человека устроен так, что стресс является для него "внештатной ситуацией", тогда как в действительности он чаще оказывается нормой жизни. К тому же, когда мы испытываем повышение уровня адреналина и других гормонов, то обычно ничего не делаем для адекватного их использования.

Нам, как правило, не приходится ни вступать в драку, ни спасаться бегством: мы должны оставаться на месте и переносить последствия. Именно так бывает в столь непохожих друг на друга состояниях, как напряжение, возникающее при вождении машины, и напряжение от воспитания ребенка.
Отдельные и случайные стрессы подобного рода никакой проблемы обычно не представляют: настоящий вред организму причиняет сочетание постоянного возникновения состояния напряжения с невозможностью физически реагировать на него. Человек, постоянно находящийся на грани стресса, легко может отреагировать на любой пустяк слишком остро (классическим примером являются дорожные инциденты). Дело в том, что наш организм попросту не приспособлен к длительной и активной стрессогенной деятельности.

А если стрессу не давать выхода, он повышает риск заболеваний сердца и прочих болезней.
В этом курсе вы найдете лишь часть тех советов и средств, которые необходимы для противодействия стрессу. В некоторых случаях уместнее было бы искать для этого профессиональную помощь или обратиться к кому-нибудь за поддержкой в борьбе со стрессом. Однако это все же курс личного развития, и в нем описаны средства первой помощи против стресса, которые окажутся полезными в большинстве жизненных ситуаций.
Ведение переговоров
Трудно представить себе жизнь без разного рода переговоров. Практически любое деловое предприятие, начиная со слияния крупных корпораций и заканчивая собранием по поводу места для нового стола, зависит именно от переговоров. На договорной основе зиждется и обсуждение правил поведения, которые вы хотите привить своим детям. Можно сказать, что мало
найдется областей межличностного общения, в которых не было бы места обсуждению и изменению условий взаимодействия.
Человек, стремящийся преуспеть в ведении переговоров, должен развить в себе громадное множество умений. Он должен научиться эффективно общаться, сочетая в себе умения "продавать" и увлекать, а также слушать. Он должен уравновешивать стратегические и тактические соображения.

Кроме того, в деловом мире профессионалы переговоров должны знать свою компанию вдоль и поперек и ничуть не хуже изучить компанию, с которой они имеют дело. И еще, всего этого недостаточно: для эффективных переговоров необходима гибкость способность проследить все возможные варианты и постараться изменить цель с недосягаемо высокой на посильную, но все же достаточно значительную.
Все это имеет для нас как приятные, так и неприятные последствия. Многие из навыков, необходимых для переговоров, нельзя освоить без практики. Это, однако, не означает, что можно приступать к обмену мнениями о слиянии компаний, не имея опыта в этом деле.

Искусство переговоров мы осваиваем ежедневно: дома, по дороге на работу и на самой работе; оно совершенно естественно для нашей жизни.
Но зачем оно вообще нужно? Дело в том, что любая из договаривающихся сторон испытывает в них практическую потребность. Если вы пытаетесь что-то продать (в самом широком смысле этого слова), вам захочется оговорить лучшую цену при оптимальных условиях.

Если вы хотели бы что-то купить, вам опять-таки желательно обеспечить оптимальные цены и условия (как ни странно, на этот раз вы будете вкладывать в это понятие совершенно иной смысл).

Иногда целью переговоров является установление компромиссных и реалистичных условий, но даже в этом случае различия в позициях оппонентов заставят их добиваться противоположных результатов.
От остальных форм общения ведение переговоров отличается тем, что оно ориентировано на достижение заранее известного и точно определенного желаемого результата. Речь может идти о приобретении или о размерах заработной платы, О том, куда пойти поужинать, или о том, до которого часа ребенок может пойти гулять. Желаемый результат заключается в том, чтобы достичь соглашения по данному вопросу, однако у каждой из сторон имеется свое мнение относительно того, к чему ей следует стремиться, и каждая из них желала бы склонить чашу весов в свою сторону.
Вместе с тем никогда не следует забывать, что переговоры это опять-таки межличностное общение. Нет ничего хуже механически безжизненных "переговоров": неуклонное применение застывших правил и норм приведет лишь к тому, что переговорный процесс выйдет из-под контроля и стороны ни о чем не договорятся. Переговоры не принадлежат к точным наукам: это сочетание логики и эмоций, интуиции и расчета.

В них нельзя полагаться ни на обособленную эмоциональную сторону общения, ни на сухой расчет: эти факторы должны взаимодействовать друг с другом.
Немного подробнее о темах этой книги
Прежде чем приступать к курсу занятий, давайте поподробнее остановимся на каждой их трех главных тем книги.
УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ
Такого понятия не существует
Никакого управления временем не существует, и мне очень грустно это сообщать, учитывая то, насколько важную роль оно играет в личном развитии человека. Давайте вспомним, как блестяще подытожил проблемы управления временем Льюис Кэрролл:

Содержание раздела