d9e5a92d

Вопросы к главе




Вопросы к главе
1. Назовите причины перемещения мирового центра менеджмента в США и расширьте те сведения, которые вы почерпнули в главе, используя дополнительную литературу о социально-экономической истории США.
2. Кто впервые предложил термин «научный менеджмент» ?
3. Каким образом связаны между собой термины «научный менеджмент» и «обогащение труда» ?
Конкретный пример 1
ПРАВИЛА ЭКОНОМИИ ДВИЖЕНИЙ

Ральф У.Бернс, переработав первоначальные «Правила человеческих движений» Джилбретта, предложил следующие принципы экономичности движений:
1. Работа должна равномерно распределяться между обеими руками так, чтобы они начинали и заканчивали свою работу одновременно.
2. За исключением периодов отдыха, руки не должны бездействовать в одно и то же время.
3. Движения рук должны быть симметричными, но в противоположных направлениях.
4. Надо применять наиболее простые формы движения рук и тела.
5. Следует максимально использовать механический момент, образуемый движениями тела.
6. Ровные и плавные движения вызывают меньшую усталость. Их следует предпочитать отрывистым движениям с частыми остановками и изменениями направления движения.
7. Баллистические движения легче, быстрее и точнее, чем сдержанные или контролируемые. Пример баллистического движения удар клюшкой гольфа или забивание гвоздя; пример контролируемого процесс писания (мускулы большого и других пальцев противопоставлены друг другу).
8. Работа должна быть налажена так, чтобы обеспечивался легкий и естественный ритм движения. Инструменты должны быть расположены в пределах естественной досягаемости, то есть так, чтобы работа осуществлялась с помощью наименее сложных движений.
9. Должно быть надлежащее освещение.
10. Высота рабочего места и сиденья должна позволить рабочему принять удобную позу и дать ему возможность стоять или сидеть по желанию.
11. Не следует делать руками то, что может быть сделано с помощью зажимов или приспособлений, приводимых в движение ногой.
12. Там, где возможно, следует использовать сочетания двух или более инструментов.

Источник: Курс высшего управленческого персонала. М.: Экономика, 1970. С. 386-387.
Вопросы к примеру
1. К какому типу движений баллистическому или контролируемому относятся: кладка кирпича, копание лопатой, перенос тяжестей, перевозка груженой тачки?
2. В каком порядке (пределе досягаемости) на столе ученого должны быть расположены писчая бумага для заметок, авторучка, книги, ножницы, клей, настольная лампа?
3. Какие движения рабочего следует называть естественными: руки двигаются в разных направлениях; руки двигаются в одном направлении с разной скоростью; противоположное и симметричное движение ?
Конкретный пример 2

ДЖИЛБРЕТ Ф. И Л. КЛАССИФИКАЦИЯ ЭЛЕМЕНТОВ РАБОТЫ1

От редакции.
Статьи супругов Джилбрет, помещаемые в этом и следующем номерах «Организации Труда», напечатаны были впервые в августе и сентябре этого года в журнале «Management and administration», уже после смерти Ф.Джилбрета.
Статьи представляют особенный интерес потому, что многие положения, высказываемые Джилбретом в его, очевидно, «последнем слове», были с неменьшей четкостью высказаны Центральным Институтом Труда уже два года тому назад и зафиксированы в «Исследованиях ЦИТ» и в «Организации Труда». Вместе с тем отметим, что самая классификация «фаз», операций и процессов, предлагаемая Джилбретом, представляется нам весьма несовершенной; но несовершенная по выполнению, она правильна по идее и тоже совпадает с вполне оформившейся в ЦИТе тенденцией дать в конечном счете генеральный аналитический график всякой организации, являющийся вместе с тем ее аналитическим установочным графиком.

Методы анализа работы с помощью семнадцати подразделений

Предлагаемая статья посвящена описанию полного способа классификации всех подразделений и действительных элементов работы, из которых складывается изучение движения при нахождении «единого лучшего способа работы».

Необходимость такой классификации

Такая классификация жизненно необходима для того, чтобы можно было, с помощью научного метода отбора и измерения наилучших единиц и синтеза их по принципу наименьшей траты времени, установить основные стандарты.


При работе индустриального инженера, конструктора машин и психолога поведения, эта классификация дает основу определенной мнемонической классификации, необходимой для подшивки в дело всех материалов, относящихся к изучению движения, дабы различные разрозненные сведения, получаемые совершенно разными путями и методами обработки, можно было бы автоматически соединять в одной и той же папке дела и под одним и тем же разделом.
Насколько мы знаем, не имеется другой классификации или основы для подшивки материалов в дело, которые отвечали бы этой цели, и мы пришли к заключению, что такая классификация абсолютно необходима при отыскании «единого лучшего способа работы», при работах и стандартизации в промышленности и для создания и укрепления определенного порядка в управлении. Надеемся, что преподаватели индустриальной инженерии в наших колледжах согласятся, что одна только демонстрация построения «единого лучшего способа работы» из неразложимых далее элементов в какой-либо деятельности сделает больше для обучения студента принципам изучения движения и более производительным методам управления, чем дюжина уроков, посвященных общим вопросам.
Подрастающее поколение следовало бы обучить определенной системе собирания данных, касающихся научной организации, на основе полной классификации всей работы, следовало бы научить научному методу отбора надлежащих единиц для измерения и способам измерения этих единиц, а такие надо было бы ему дать приспособления, которые позволили бы удешевить измерения и методы для синтетической обработки полученных сведений.
Это послужило бы к общему прогрессу мировой производительности и улучшило бы условия жизни, тем самым отметив в истории промышленности и цивилизации целую эпоху.

В каком смысле понимаются основные элементы

Литература по научной организации труда изобилует примерами, когда единицы работы, которые ни в каком смысле не являются элементами, называются ошибочно «элементами».
Классификация для нахождения «единого лучшего способа работы» должна иметь дело с действительными элементами, а не просто с некоторыми подразделениями, которые условно называются элементами.
Недавно в печати появилась прекрасно написанная биография великого инженера Ф. Тэйлора; в ней подразделения, на которые распадается операция, требующие во многих случаях больше 30 секунд для своего выполнения, описываются как «элементы». Эта ошибка будет опять сбивать с толку многих людей. То, что там называется «элементами», должно быть оставлено тем, что оно является в действительности, а именно подразделениями движения, а не элементами и их не следует смешивать с истинными элементами или основными единицами, которые не могут быть в дальнейшем подразделены.

Область применения классификации

Настоящая классификация для нахождения «единого лучшего способа работы» применима ко всякого рода работам. Она применялась одним из авторов этих строк во время его военной службы в качестве офицера в комитете обучения Главного Штаба: автор стандартизировал методы «единого лучшего способа работы» для обучения пяти миллионов солдат и офицеров во время мировой войны.
Этот способ применялся также при анализе работы: хирурга, сиделки, управления госпиталями, большими товарными складами, сбыта, в громадном множестве различных производств, в счетоводстве, общеконторской работе и во многих других работах.

Действительные элементы работы

Для целей нахождения «единого лучшего способа работы» классификация всей работы может быть представлена в следующем виде.
Полная организация имеет своими образующими:
I. Процессы:
a) финансирование,
b) реклама,
c) знание условий рынка,
d) распределение,
e) сбыт,
f) учет,
g) покупка,
h) производство,
i) планирование,
j) обучение,
k) изображение на диаграммах,
1) поддержание (в исправности),
т) комплектация материалов.
Эти процессы имеют своими образующими следующее:
II. Операции, образующими которых в свою очередь являются следующие
III. Циклы движения, которые распадаются на следующие
IV. Фазы циклов движений:
a) поиски,
b) нахождение,
c) выбор,
d) схватывание,
e) транспорт с кладью,
f) занятие позиции,
g) сборка,
h) полезное движение,
i) разборка,
j) осмотр,
k) подготовка к следующей операции,
1) освобождение клади,
т) транспорт порожняком,
п) отдых для преодолевания усталости,
о) другие неизбежные промедления,
р) промедления, которых можно избегнуть,
q) план.
V. Переменные факторы движения:
а) Переменные в рабочем:
1) анатомическое строение,
2) сила,
3) удовлетворенность,
4) убеждение,
5) стремление к заработку,
6) опытность,
7) утомляемость,
8) привычки,
9) здоровье,
10) образ жизни,
11) питание,
12) рост,
13) искусность,
14) темперамент.
15) тренировка.
b) Переменные в окружающих условиях, оборудовании, орудиях производства:
1) приспособления,
2) платье,
3) цвета (окраска),



Содержание раздела